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近日，云南交通投資建設(shè)集團有限公司在所轄運行路段新增190個ETC服務(wù)網(wǎng)點并全部投入使用，其中包含19個綜合服務(wù)網(wǎng)點、171個便民服務(wù)網(wǎng)點。截至目前，全省共新設(shè)服務(wù)網(wǎng)點224個ETC服務(wù)網(wǎng)點，極大的方便了ETC業(yè)務(wù)辦理。作為“我為群眾辦實事”的實踐活動內(nèi)容，云南交投集團針對群眾反映的ETC辦理難，服務(wù)難等問題，新增設(shè)置了190個ETC服務(wù)網(wǎng)點，切實打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。此次設(shè)置的服務(wù)網(wǎng)點分為便民服務(wù)點和綜合服務(wù)點，業(yè)務(wù)各有側(cè)重。便民服務(wù)點可解決通行費爭議、標簽失效、儲值卡余額不足、車型不符等導(dǎo)致無法通行ETC車道的集中性問題。綜合服務(wù)點提供ETC辦理、發(fā)行及售后全業(yè)務(wù)服務(wù)，以及高速公路聯(lián)網(wǎng)收費運營的相關(guān)咨詢、投訴等其他業(yè)務(wù)。
同時，針對駕駛員反映到各銀行網(wǎng)點辦理ETC不方便的問題，云南公路聯(lián)網(wǎng)收費管理有限公司開通了線上辦理業(yè)務(wù)，駕駛員只需下載“云南ETC”APP就可以線上辦理儲值卡充值、查詢充值記錄，ETC申辦、發(fā)行激活、車輛信息修復(fù)等業(yè)務(wù)。聯(lián)網(wǎng)公司還聯(lián)合各高速公路業(yè)主單位在高速公路沿線收費站和大型車市增加便民服務(wù)網(wǎng)點，線上線下方便駕駛員辦理ETC業(yè)務(wù)。
