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“對這位警官心懷感激的同時，我們還由衷地感到，我們的國家真好！我們的黨真好！我們的人民警察真好......”8月6日，駱女士帶著一封手寫感謝信來到了西山分局劉家營派出所，感謝西山分局78號巡邏車巡邏輔警潘楗明。
究竟所為何事呢？時間回到7月31日中午。當(dāng)天，駱女士陪同自己九旬高齡的父親前往昆明市西山區(qū)安吉路某醫(yī)院就醫(yī)，就醫(yī)完畢準(zhǔn)備打車回家時遇上交通高峰期，駱女士多次嘗試，都打不到車。由于等待時間過久，駱女士的父親漸漸體力不支，雙腿腫痛，十分難受。恰巧此時，駱女士發(fā)現(xiàn)了一輛距自己不遠(yuǎn)的特警巡邏車，于是立即走上前尋求幫助。
駱女士發(fā)現(xiàn)的這輛巡邏車就是78號巡邏車，當(dāng)時潘楗明和隊友正在執(zhí)勤，在聽駱女士說明情況后，潘楗明和隊友欣然應(yīng)允，同西山分局指揮中心報備后，便將駱女士及其父親送到了所居住的小區(qū)。到了單元樓下，潘楗明發(fā)現(xiàn)小區(qū)單元樓沒有安裝電梯，而老人居住的樓層又較高，爬上去有點困難，于是俯身背起老人一口氣爬上了三樓，將老人送到家。看到潘楗明累得氣喘吁吁、滿頭大汗，駱女士心里既溫暖又感動，不停地向潘楗明道謝，而且還“偷偷”拍下了潘楗明背其老父親爬樓的照片。
為了感謝潘楗明，幾天后駱女士帶著手寫感謝信來到了劉家營派出所。其實，像這樣的“小事”，潘楗明做了很多很多。兩個月以前，在工人新村農(nóng)貿(mào)市場，一位群眾打110報警求助，稱自己的小孩在菜市場跟丟了。接警后，潘楗明和同事立即趕去現(xiàn)場，了解完情況后，在菜市場內(nèi)外走訪查找，查看周邊監(jiān)控......經(jīng)過大量細(xì)致工作，僅用20余分鐘就幫群眾找到了孩子。
7月1日，一名老人報警，稱自己有事情要外出，但小區(qū)內(nèi)澇積水，自己有高血壓，會暈水，請警察幫忙。接指令后，潘楗明與隊友一起趕到老人居住小區(qū)，發(fā)現(xiàn)老人正在單元樓門口站著，于是潘楗明趕緊把老人背出了小區(qū)。
從警近3年，潘楗明已經(jīng)記不清幫了多少群眾，為群眾解決了多少難題，他說：“群眾打110報警是對我們的信任，只要接到指令，我第一時間是站在群眾的角度去考慮解決問題，要當(dāng)好每一天班，做好自己的本職工作，雖說不能給單位添多大的光，但一定不能給單位丟臉?！睙o疑，潘楗明用真心、熱心、細(xì)心托舉起人民群眾穩(wěn)穩(wěn)地幸福，不僅在領(lǐng)導(dǎo)和隊友那里留下了好口碑，更在群眾心中留下了好印象。
2018年10月，潘楗明通過招考成為了西山分局巡特警大隊四中隊的一名巡邏輔警，緊接著被安排到劉家營派出所負(fù)責(zé)轄區(qū)的接處警工作。工作積極認(rèn)真，為人熱情開朗，是大家對潘楗明的初印象，副所長陳曉艷喜歡叫潘楗明“潘師”，毫不吝嗇地夸贊他，陽光、熱心、工作中非常積極，做的也很規(guī)范，執(zhí)行力特別強，特別負(fù)責(zé)，“巡邏防控和接處警都有非常細(xì)的要求，他們來派出所后接處警工作都非常迅捷規(guī)范，平時有群眾來派出所咨詢一些事情他都會熱心地去幫助解答......”在搭檔蔣培華眼里，潘楗明工作積極性、主動性強，肯學(xué)習(xí)鉆研，對自身要求高，在接處警工作中起到了很好的輔助作用。而派出所轄區(qū)的群眾一提起“小潘”也是夸不停，“非常的熱心，樂于助人”“他人很好”“有什么找到他，他都會耐心解答”......
警服加身、責(zé)任在肩，潘楗明和隊友們堅守從警初心，身體力行，始終將人民群眾放在心中，緊盯群眾“急、難、愁、盼”問題，把“便民、利民、為民”作為群眾工作的出發(fā)點和落腳點，真心實意幫助群眾解決實際困難......
截至8月1日，西山分局巡特警大隊共服務(wù)群眾36000余起，調(diào)解糾紛矛盾 22000余起，主動疏導(dǎo)交通1100余起，制定“民生實事計劃”1件，黨員“為民辦事清單”80件。（昆明信息港 記者合宇聰）
