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近日，關于某培訓機構(gòu)負責人失聯(lián)，交付了預付費的學生家長采取報警等方式維權的事件在媒體曝光。針對近年來時有發(fā)生的校外培訓機構(gòu)“跑路”引發(fā)的維權事件，昆明市消費者協(xié)會向廣大消費者發(fā)出消費警示：當心校外培訓“預付卡”消費風險。
一、選擇正規(guī)培訓機構(gòu)。家長在選擇培訓機構(gòu)時應首先確認其是否具有相應辦學資質(zhì)，取得辦學許可，查看經(jīng)營地與營業(yè)執(zhí)照是否一致，還應確認授課教師是否具有任教資格，并全面了解培訓機構(gòu)的教學規(guī)模、口碑、環(huán)境、安全設施等。有的培訓機構(gòu)對企業(yè)實力、培訓效果、師資力量等進行夸大宣傳，家長應注意核實，不要被不實宣傳忽悠，要為孩子選擇正規(guī)可信、具有安全保障的培訓機構(gòu)。
二、了解預付卡消費潛在的風險。消費者選擇預付卡消費，往往是被商家優(yōu)厚的折扣所吸引，但近幾年來的消費糾紛反映出，預付卡消費存在著付款環(huán)節(jié)和消費環(huán)節(jié)分離、使用周期長、消費者和經(jīng)營者之間信息不對稱等問題，“優(yōu)惠”背后潛藏著虛假宣傳、服務打折扣、消費受限、退卡困難、商家攜款跑路等陷阱，存在著退費難的風險，一旦出現(xiàn)特殊情況，預付費用往往難以追討。
三、謹慎進行預付消費。面對培訓機構(gòu)推出的各種預付消費優(yōu)惠，家長應保持理性，多方考量培訓機構(gòu)信譽，不能僅聽信口頭承諾，如確需辦理預付卡，在確認繳費前應書面約定服務事項和收費標準等內(nèi)容，事先約定退費的情形和方式，選擇適合的消費額度理性充值，一次不要充值太多，以降低自身消費風險，避免因遇到商家經(jīng)營管理不善或不良商家“跑路”等問題而造成較大經(jīng)濟損失。
四、辦理預付卡后應密切關注自身權益相關情況。消費者辦理預付卡應在繳費后主動索要與培訓機構(gòu)名稱一致的正規(guī)發(fā)票，并注意留存合同、付款收據(jù)、發(fā)票、交易記錄和商家宣傳資料等證據(jù)，便于日后維權。每次消費后雙方簽字確認，定期核對消費記錄和金額，尤其要核對一些金額大、時效長的預付卡金額。還應密切關注商家經(jīng)營狀況，及時了解可能發(fā)生的變化。
五、果斷及時維護權益。當前，我國不斷加大對培訓機構(gòu)的管理力度，消費者在使用預付卡過程中，一旦遇到商家事先不作任何聲明，在未退還消費者余額的情況下突然轉(zhuǎn)讓、停業(yè)，或遭遇商家惡意卷款跑路、涉嫌經(jīng)濟詐騙等問題，應及時向當?shù)厥袌霰O(jiān)督管理部門、教育管理機構(gòu)等相關部門反映，或向公安機關報案，主張自己的權利，把握住維權時機，爭取及時止損。
昆明市消費者協(xié)會在此也呼吁各類培訓機構(gòu)嚴格遵守國家法律法規(guī)和相關規(guī)定，加強企業(yè)自律，自覺以誠為本，主動承擔維護消費者合法權益的社會責任，為廣大消費者提供安全放心的消費環(huán)境。（春城晚報-開屏新聞 記者王磊）
