返回頂部
昆明信息港訊 記者龍泉積 9月23日，放心消費在昆明·官渡區(qū)推進大型超市線下購物七日無理由退貨試點啟動儀式在官渡廣場舉行。現(xiàn)場，4家企業(yè)被授予“七天無理由退貨企業(yè)”承諾牌，20余家企業(yè)代表在承諾墻上簽字，共同倡導誠信經(jīng)營的理念，實現(xiàn)“消費安全放心、消費質(zhì)量放心、消費價格放心、消費服務放心、消費維權放心”五個放心，助力社會誠信體系建設。
據(jù)介紹，此次活動的舉辦旨在為強化消費者權益保護，促進消費者滿意度提升，擦亮"放心消費在昆明"的城市名片，秉承"自愿承諾、承諾即受約束"的原則，鼓勵實體店經(jīng)營者承諾實行七日無理由退貨。
官渡區(qū)市場監(jiān)督管理局關上監(jiān)管所副所長陳勇介紹，開展線下購物七日無理由退貨倡議，是官渡區(qū)深入推進放心消費創(chuàng)建活動，不斷改善消費環(huán)境和消費體驗，引導居民擴大消費、放心消費的重要舉措，也是積極響應國家市場監(jiān)管總局與央視聯(lián)合發(fā)出的線下購物七日無理由退貨倡議，讓放心消費在昆明落地落細的具體行動。
同時，鼓勵引導支持廣大實體店經(jīng)營者自愿做出無理由退貨承諾，將承諾內(nèi)容、商品品種范圍、退貨條件、流程和相關說明等，在營業(yè)場所醒目位置明示，嚴格遵守法律法規(guī)規(guī)定，自覺踐行對消費者的承諾。
下一步，官渡區(qū)市場監(jiān)督管理局關上監(jiān)管所將繼續(xù)加強宣傳引導，動員、鼓勵更多的實體店經(jīng)營者建立“線下購物七日無理由退貨”制度并落實承諾，努力提升廣大經(jīng)營者的誠信經(jīng)營意識，最大程度激發(fā)和釋放消費潛力，使“線下購物七日無理由退貨”成為實體店的“標配”，為全市營造更加良好的消費環(huán)境，為昆明的文明城市形象添一份色彩。
新聞延展：
線下購物七天無理由退貨倡議
一、自愿承諾
秉承“自愿承諾、承諾即受約束”的原則，鼓勵實體店經(jīng)營者承諾實行七日無理由退貨。同時，鼓勵經(jīng)營者承諾更長時間的無理由退貨。
二、履行承諾
承諾的經(jīng)營者應當嚴格履行退貨承諾。對消費者的合理訴求不拖延，及時辦理退貨，及時向消費者返還已支付的商品價款，提高消費者滿意度。
三、主動公示
承諾的經(jīng)營者應當在營業(yè)場所醒目位置，向消費者公示本店無理由退貨規(guī)則。在銷售商品過程中，主動向消費者說明。
四、接受監(jiān)督
經(jīng)營者履行承諾的情況，接受相關部門的監(jiān)管和社會公眾的監(jiān)督。
