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“我身份證丟失了！我人還在外地！我22號(hào)就要出國(guó)了！我要怎么辦………”9月18日下午，昆明市公安局盤龍分局拓東路派出所戶政窗口民警接起電話，電話那頭傳出一陣焦急的聲音。
“您別著急，我們派出所窗口可以根據(jù)您的時(shí)間提供二十四小時(shí)專人服務(wù)………..”戶政窗口民警劉莎一邊安撫對(duì)方的情緒，一邊了解具體情況，并根據(jù)對(duì)方的行程為其安排了最合適的辦證時(shí)間。
經(jīng)了解，打電話的市民是派出所轄區(qū)居民辛先生。為讓辛先生到達(dá)昆明后能第一時(shí)間拍照采集指紋并開通綠色通道直接郵寄給他本人，雙方約定于22日上午8時(shí)到戶政窗口辦證，劉莎安排專人等候。劉莎又想到，如果辛先生提前到了，派出所窗口沒人怎么辦，或者他找不到派出所怎么辦？于是劉莎按照雙方約定的時(shí)間，讓值班的工作人員又提前一個(gè)小時(shí)在辦證大廳門口顯眼位置等候。
9月22日上午7時(shí)45分，工作人員看到了匆匆趕來的辛先生。辛先生的身份證辦理流程5分鐘就辦結(jié)，將在制證后加急郵寄給辛先生。
身份證迅速辦好，辛先生懸著的心終于放下，他打趣地說，我可以悠悠地去吃早點(diǎn)了?。ɡッ餍畔⒏?記者合宇聰 實(shí)習(xí)生林曉琦）
