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昆明信息港訊 記者上官艷君 10月11日至15日，《生物多樣性公約》締約方大會第十五次會議（COP15）在昆明舉行。云南航空產(chǎn)業(yè)投資集團有限責任公司（下稱“航產(chǎn)投集團”）全力以赴做好COP15大會的服務保障工作，為COP15大會的圓滿召開保駕護航。
云南航產(chǎn)投集團全力做好COP15大會保障工作。供圖
據(jù)悉，為確保COP15大會期間全省機場運行保障統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)聯(lián)動，航產(chǎn)投集團成立了集團和昆明機場兩級COP15領導小組，以昆明機場為重點，全面部署綜合協(xié)調(diào)、安全保障、運行保障、疫情防控、新聞宣傳及監(jiān)察督查等各項工作。主動與省市相關籌備單位對接，領取工作任務，明確服務標準要求，細化保障措施，確保航班、旅客服務保障無盲區(qū)。制定昆明機場《生物多樣性公約》第十五次締約方大會航空運輸保障方案，統(tǒng)籌做好服務保障準備工作。
云南航產(chǎn)投集團全力做好COP15大會保障工作。供圖
為加強COP15大會期間昆明機場整體航班保障能力，搭建了由民航云南監(jiān)管局、運管委成員單位及昆明機場相關保障單位共同組成的COP15協(xié)同指揮平臺，承擔信息收集傳遞、研判評估、對外協(xié)調(diào)、統(tǒng)一調(diào)度等職責。并建立問題清單和整改計劃，不斷提升對入侵事件的應急處置水平。
云南航產(chǎn)投集團全力做好COP15大會保障工作。
供圖昆明機場提前投用了刷臉安檢、刷臉登機、自助行李托運、行李全流程跟蹤、全流程服務微信小程序等系統(tǒng)，實現(xiàn)航站樓WIFI網(wǎng)絡全覆蓋，積極展示機場智慧建設成果。同時，開展一線職工問詢英語、涉外禮儀等專項服務輪訓，提升航站樓從業(yè)人員服務水平，并選派員工設置服務站點，為旅客開展問詢、引導等服務工作。并在航站樓B1到達層搭建了迎賓臺，在迎賓臺旁設置了“COP15來賓休息區(qū)”，工作人員身著民族服裝，為賓客們提供具有云南元素的茶點，充分展現(xiàn)云南人民熱情好客、云南機場真情服務。
云南航產(chǎn)投集團全力做好COP15大會保障工作。供圖
此外，航產(chǎn)投集團各機場緊緊圍繞大會主題，采用多種形式、多樣載體、多維視角，全力宣傳《生物多樣性公約》締約方大會第十五次會議在昆明召開的背景意義。各機場COP15的特色綠色植物景觀將候機大廳裝點得猶如美麗的花園，COP15景觀小品、打卡點、標識標牌、宣傳海報等吸引了過往旅客駐足拍照打卡，成為大會期間的一道靚麗風景線。
云南航產(chǎn)投集團全力做好COP15大會保障工作。供圖
各州市機場結合自身工作實際，在候機樓開展“COP15大會期間文旅志愿服務活動”，志愿者們整齊佩戴文旅志愿者綬帶在候機樓內(nèi)協(xié)助工作人員為出行旅客提供體溫測量、疫情防控知識宣傳、秩序維護、文明旅游宣傳、咨詢引導、查驗到昆旅客48小時內(nèi)核酸檢測陰性證明等工作。
