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10月28日，省委副書記、省長王予波到曲靖市信訪局調(diào)研信訪工作并接待群眾來訪。他強(qiáng)調(diào)，要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要指示，站穩(wěn)人民立場，厚植人民情懷，把信訪工作做細(xì)做實、做到群眾心坎上。
王予波到曲靖市信訪局調(diào)研信訪工作并接待群眾來訪。記者顧彬/攝
王予波面對面接待3位來訪群眾，了解他們反映醫(yī)保問題解決情況，詢問群眾對辦理結(jié)果是否滿意，認(rèn)真聽取群眾意見建議。他還了解包案化解信訪件辦理情況，與省有關(guān)部門和曲靖市負(fù)責(zé)同志共商解決辦法。他指出，信訪工作有規(guī)律，要以百姓心為心，善于通過解決個案問題，舉一反三帶動解決全省同類共性問題。
王予波到曲靖市信訪局調(diào)研信訪工作并接待群眾來訪。記者顧彬/攝
王予波調(diào)研曲靖市信訪局聯(lián)合接訪中心，看望慰問一線信訪干部，與駐點機(jī)關(guān)干部、律師深入交流。他要求大家對每個信訪件都熱情接、認(rèn)真辦、辦到底，形成工作閉環(huán)，做到“案結(jié)事了”，努力為黨分憂、為民解難。要注重引導(dǎo)群眾增強(qiáng)法治意識，通過法治渠道解決涉法涉訴問題。要推廣退休老同志志愿參與信訪工作的好做法，引導(dǎo)“五老”隊伍積極參與基層社會治理。
王予波到曲靖市信訪局調(diào)研信訪工作并接待群眾來訪。記者顧彬/攝
在聽取全省信訪工作情況匯報后，王予波強(qiáng)調(diào)，信訪工作是送上門來的群眾工作，是紓解民困、了解民意、爭取民心的重要工作。做好信訪工作，要有真摯的人民感情，把群眾來信當(dāng)家書、把來訪群眾當(dāng)家人、把群眾難事當(dāng)家事，千方百計為群眾排憂解難。要有扎實的工作作風(fēng)，針對歲末年初大事難事要事多的特點，健全完善矛盾排查、源頭防范、輿情收集、風(fēng)險評估等機(jī)制，把矛盾化解在早、化解在小、化解在基層。要有很強(qiáng)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，增強(qiáng)問題意識、憂患意識、責(zé)任意識，細(xì)化屬地責(zé)任、部門責(zé)任、單位責(zé)任、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，實現(xiàn)信訪矛盾預(yù)防化解常態(tài)化、長效化。各級政府領(lǐng)導(dǎo)不但要重視信訪工作，而且要親自做信訪工作，堅持親自批閱群眾來信，在辦理信訪件中體察群眾期盼、反思為政得失，盡最大努力把老百姓的事情辦好。
李文榮參加上述活動。（云南網(wǎng) 記者張寅）
