短短幾分鐘,家住保山市隆陽區(qū)蘭城街道的段明華就在隆陽區(qū)社保窗口順利辦理了一張社???。在以前,他要先到社保窗口開單,再到對應(yīng)銀行網(wǎng)點申請制卡,幾天后才能拿到卡。
今年9月,隆陽區(qū)人力資源和社會保障局與多家銀行對接,讓銀行入駐社保窗口,實現(xiàn)金融社保卡開單、制卡無縫對接,只需幾分鐘,即可辦好。
今年以來,保山市人社部門結(jié)合“我為群眾辦實事”實踐活動,通過人社快辦、跨省通辦、共享簡辦、服務(wù)智辦,聚焦企業(yè)和群眾的操心事、煩心事、揪心事,著力推進“打包辦”“提速辦”“簡便辦”,打通了人社服務(wù)“最后一公里”,增強了人民群眾的獲得感。
在開展“人社服務(wù)快辦行動”中,保山市人社系統(tǒng)推出“打包辦”“提速辦”“簡便辦”三項行動,圍繞10個企業(yè)和群眾眼里的“一件事”,明確打包責(zé)任人,實現(xiàn)“一個窗口”或“一個平臺”,提交“一套材料”,即可一次辦理。截至目前,“10個打包辦一件事”中7項事項已實現(xiàn)“打包辦”,25項“提速辦”備選事項已全部實現(xiàn)提速,6項事項實現(xiàn)“簡便辦”。
窗口是人社部門服務(wù)群眾的前沿陣地。服務(wù)好不好,群眾的體驗最直接。
“真是太方便了,就拿我們的待遇領(lǐng)取資格確認來說,以前每6個月要帶著身份證、戶口本等材料來柜臺排隊填表、去社區(qū)蓋章才能辦完。現(xiàn)在手機里實名認證后‘刷臉’就可以了,又快又省心?!北I绞腥松绮块T的服務(wù)智辦得到了群眾的點贊。
在窗口經(jīng)辦事項“打包辦”的基礎(chǔ)上,保山人社部門全面推行“云南12333”“一部手機辦事通”手機App和微信公眾號、小程序等互聯(lián)網(wǎng)信息平臺的“互聯(lián)網(wǎng)+經(jīng)辦服務(wù)”智慧人社服務(wù)模式,打造網(wǎng)絡(luò)辦事大廳。
今年以來,保山市共通過社保網(wǎng)廳開戶1621戶,網(wǎng)上申報城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老、工傷保險增員36668人、減員31832人,完成21.6萬名企業(yè)離退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格人臉識別確認,最大程度實現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)多跑路,群眾少跑腿”。(云南網(wǎng) 記者 楊艷鵬 通訊員 楊志存)