11月1日,西山區(qū)稅務局智能辦稅服務廳正式啟用。作為昆明市首個智能辦稅服務廳,該服務大廳將為納稅人、繳費人提供更簡約、快速的自助辦稅服務,最大限度降低納稅人辦稅成本,有效填補窗口“8小時以外”及節(jié)假日的服務盲區(qū)。
據(jù)了解,西山區(qū)稅務局智能辦稅服務廳分為10個功能區(qū),覆蓋179項涉稅業(yè)務,依托大數(shù)據(jù)和“智能+”思維,融合了人臉識別、智能咨詢、智能導稅、模擬辦稅等技術,后可實現(xiàn)70%的涉稅業(yè)務自助辦理,預期將分流實體辦稅服務廳約60%以上的人流量,進一步構建“網(wǎng)上辦稅為主、自助辦稅為輔、辦稅服務廳兜底”的辦稅新模式。同時,智能辦稅服務廳設有銀行自助終端,通過進一步整合服務資源、改善管理模式,實現(xiàn)“前臺一窗受理、后臺并行辦理”的集成服務。(云南日報 記者 龍舟 實習記者 李麗)