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昆明信息港訊（昆明日報 全媒體記者楊官榮）“雙11”“雙12”、元旦、春節(jié)……11月4日，記者從昆明市郵政管理局獲悉，隨著“雙11”來臨，快遞行業(yè)將迎來92天的業(yè)務(wù)旺季?？爝f旺季期間，昆明郵管局將加大監(jiān)督檢查力度，嚴查末端違規(guī)收費。
在“雙11”帶動下，通過電商交易的商品將來一次大遷徙。根據(jù)國家郵政局預(yù)測，這次快遞業(yè)務(wù)旺季自11月初至2022年春節(jié)（2月1日）前夕，共計92天。特別是“雙11”“雙12”以及2022年元旦和春節(jié)前的電商集中促銷期間，將帶動業(yè)務(wù)量顯著增長。其中，11月1日至3日為第一階段，形成今年旺季期間的首個業(yè)務(wù)小高峰?！半p11”期間（11月11日至16日）為第二階段，將出現(xiàn)今年全年的業(yè)務(wù)峰值。12月12日前后為第三階段，由于電商平臺“雙12”促銷，快遞業(yè)務(wù)量將出現(xiàn)新一波增長。2022年元旦、春節(jié)為第四階段，節(jié)日購物需求及電商平臺“年貨節(jié)”等促銷活動，將帶動快遞業(yè)務(wù)量出現(xiàn)一定幅度增長。
昆明市郵政管理局相關(guān)負責(zé)人介紹，為確保昆明快遞業(yè)務(wù)旺季期間行業(yè)平穩(wěn)運行與寄遞渠道安全暢通，昆明已啟動快遞旺季服務(wù)保障機制，各快遞品牌企業(yè)云南省總部將加強對品牌旗下各加盟網(wǎng)點、分支機構(gòu)、末端網(wǎng)點的監(jiān)督檢查，并加強末端人員、場地、運力儲備，最大限度發(fā)揮社區(qū)末端綜合服務(wù)站功用，綜合利用郵政、快遞、交通、供銷、商貿(mào)流通等資源，增強末端投遞服務(wù)能力。
同時，昆明還要求各快遞企業(yè)從業(yè)人員，要嚴格執(zhí)行“戴口罩”“勤洗手”“測體溫”“不聚集”“一米線”等基本健康防護措施，堅持“人”“物”同防，加強國際郵件快件處理場所消毒、通風(fēng)，嚴防境外疫情通過寄遞渠道輸入。在高等院校、小區(qū)樓宇、寫字樓等重點區(qū)域，做好行業(yè)包裝廢棄物回收再利用。
快遞業(yè)務(wù)旺季期間，昆明還將加強與地方政府和有關(guān)部門的協(xié)調(diào)聯(lián)動，加大執(zhí)法監(jiān)管力度，聯(lián)合相關(guān)部門開展執(zhí)法檢查行動，對執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)的違法行為，特別是對末端違規(guī)收費、快遞員權(quán)益保障等方面的違法違規(guī)行為，將堅決依法查處，全力確保快遞行業(yè)旺季平穩(wěn)運行。
針對即將到來的“雙11”業(yè)務(wù)高峰期，郵政EMS、順豐速運、極兔等快遞企業(yè)在收發(fā)、包裝、運輸、倉儲、裝卸、搬運、分揀等環(huán)節(jié)做足了準備。云南順豐速運相關(guān)負責(zé)人介紹，目前，順豐全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點已從5000多個提升至7300多個，村級站點從1萬個增加至6.8萬個。“雙11”期間，順豐日攬收件量預(yù)測比平時增加2.5倍，派件量增加2.2倍。為實現(xiàn)快遞網(wǎng)點不爆倉，順豐除通過智慧供應(yīng)鏈、智能地圖、AI風(fēng)險管控、場地可視化監(jiān)控、無人機、無人車末端配送等科技手段外，還計劃新增50條高鐵線路（日均達360條）運輸快遞，預(yù)計每條線路日均可運輸快遞1.5噸。
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用戶在簽收快遞時，要先檢查快件外包裝是否完好，如果外包裝損毀，要當(dāng)著快遞員的面檢查快件是否完好，最好現(xiàn)場拍照，并拒絕簽收。如果消費者遇到快件延遲送達、快件損壞等問題，可先撥打快遞公司的投訴電話，與快遞公司協(xié)商賠付事宜，如果協(xié)商不成，可撥打申訴電話12305進行申訴。
