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“雙11”結(jié)束不久,“黑五”“雙12”“元旦”等促銷節(jié)點(diǎn)也將接踵而至。面對一波又一波的促銷轟炸,消費(fèi)者在掃貨時也在不斷經(jīng)受考驗(yàn),除了要熟讀各種優(yōu)惠規(guī)則,還要火眼金睛去分辨商家和平臺的坑人套路,面對平臺的監(jiān)管和規(guī)則,一些商家也玩起了新瓶裝老酒的把戲。
坑人套路年年翻新
“好不容易到了促銷的日子,原來選好的產(chǎn)品沒貨了。這不是偶然,很多性價比高的都沒貨了!”每年“雙11”都會大采購的市民張女士感嘆道。她告訴記者,剛開始以為只是碰巧商家產(chǎn)品售罄,但瀏覽完店面才發(fā)現(xiàn),促銷前選的產(chǎn)品并不是售罄或下架,而是換個馬甲漲價繼續(xù)賣。以一款促銷前售價22元的“××調(diào)料汁600毫升裝”為例,同一個產(chǎn)品頁面下,有兩款名稱、圖片、參數(shù)等信息一模一樣的產(chǎn)品選項(xiàng),一款為22元,另一款為24.8元。促銷活動一開始,22元的產(chǎn)品就顯示“缺貨”,24.8元的則正常接單。按照“雙11”滿200元減30元的活動力度計(jì)算,24.8元的折后價似乎比之前的22元稍微便宜一點(diǎn),因此買家便退而求其次選擇了24.8元的。但實(shí)際上,原本22元就能買到的產(chǎn)品,為了享受滿減,需要購買多瓶才能以優(yōu)惠價格購入,且與促銷前相比,實(shí)際降價幅度不足1%,與當(dāng)天全平臺宣稱的滿200元減30元(相當(dāng)于降價15%)的力度相距甚遠(yuǎn)。
平臺被疑監(jiān)管不力
以往的“雙11”促銷中,為了參與促銷活動的同時賺取更多利潤,先漲價后降價成了很多無良商家的潛規(guī)則,但隨著促銷的規(guī)模和參與人數(shù)不斷飆升,電商平臺也開始使用技術(shù)手段來監(jiān)測商戶的價格波動,借此來避免“先漲后降”的虛假促銷行為。遺憾的是,此手段早已被商家破解,因此出現(xiàn)了前述同一個產(chǎn)品兩個鏈接的新花招。不少網(wǎng)友反映,早在10月就發(fā)現(xiàn)同一個產(chǎn)品會有兩個不同價格的鏈接,詢問賣家兩款有何不同或是為什么有兩個一模一樣的產(chǎn)品鏈接時,賣家往往避而不答。那時,買家并不知道“雙11”的促銷玩法,而商家卻早早算好了“賬”,提前留好了高價的產(chǎn)品鏈接。
難道是商家套路更新的速度領(lǐng)先于平臺規(guī)則完善的速度?對此,不少發(fā)現(xiàn)了問題的買家表示,連普通買家都會起疑心的情況,如今的大數(shù)據(jù)和監(jiān)測技術(shù)能沒注意到?同一個產(chǎn)品頁面里,兩個名稱乃至各類參數(shù)完全相同的選項(xiàng),居然可以設(shè)置成不同的價格?這些有明顯漏洞且提前要“布局”和“設(shè)計(jì)”的套路,作為有著十幾年“雙11”經(jīng)驗(yàn)的電商平臺,是無法監(jiān)管還是有意縱容,引起了消費(fèi)者的關(guān)注和質(zhì)疑。(今晚報(bào) 記者劉宇)
