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黨員入戶聯(lián)系群眾收集意見建議
區(qū)縣亮點
今年以來,晉寧區(qū)昆陽街道深入推動“我為群眾辦實事”實踐活動,創(chuàng)新在村(社區(qū))推行“三單制”服務(wù)模式,即“群眾點單、村(社區(qū))黨組織派單、黨員+接單”,實現(xiàn)小事不出村(社區(qū)),大事不出街道。
多樣化點單
摸清需求服務(wù)有方向
“我要一個書包”“我的老花鏡用了很多年,我要一副新的老花鏡”“小區(qū)老年人多,能不能召開幾次防范電信詐騙的講座”……這是昆陽街道月山社區(qū)部分群眾的需求清單,也是心愿墻上的心愿清單。今年初,昆陽街道推出“微心愿”心愿墻活動,通過黨員認領(lǐng)群眾心愿單的方式,精準解決群眾需求。
除了開展微心愿活動外,昆陽街道各村(社區(qū))黨組織借助黨員聯(lián)系服務(wù)群眾、志愿者服務(wù)、雙報到雙服務(wù)等多種服務(wù)載體,通過“線上(微信群、電話征詢)+線下(黨員聯(lián)系服務(wù)群眾走訪記錄、群眾意見建議征集簿)”相結(jié)合的方式,多渠道征集群眾的需求和困難,對收集到的居民需求進行歸類整理,形成了群眾的需求清單,進一步摸清群眾需求,明確服務(wù)方向。
精準化派單
供需匹配服務(wù)更貼心
“我愿意出資為老人購買老花鏡”“我是派出所的警員,我可以為老年人專題講授防電信詐騙知識”“我們單位可以為社區(qū)老人提供健康養(yǎng)生講座”……社區(qū)的工作人員記錄下一個個可以提供幫助的單位、個人信息。對于那些暫時沒人認領(lǐng)的需求清單內(nèi)容,各村(社區(qū))黨組織結(jié)合駐地單位職能、下沉黨員干部意愿、各類服務(wù)資源等內(nèi)容,與群眾的需求清單進行匹配,形成服務(wù)清單,選定合適的黨組織和有能力、有意愿的黨員干部、小區(qū)物業(yè)、志愿者等群體進行精準派單,實現(xiàn)“供需匹配”,確保每一單都有人抓、有人管、有人落實。
2021年8月30日,昆陽街道月山社區(qū)在“云嶺先鋒”發(fā)布了100個“微心愿”,僅兩分鐘就被社區(qū)的“雙報到雙服務(wù)”黨員認領(lǐng)一空。黨員們在送來愛心的同時,還將祝福的話語粘貼在物品上,讓“微心愿”變得更加暖心。
高效化接單
回訪點評服務(wù)更專業(yè)
在單位、個人接單后,昆陽街道及各村(社區(qū))黨組織會定期對訂單完成程度、完成質(zhì)量、群眾滿意度等進行回訪,據(jù)實對黨組織、黨員干部訂單完成情況進行點評,做到高效化接單、高質(zhì)量做單,讓群眾在服務(wù)清單里享受到真正的獲得感。
截至目前,昆陽街道30個村(社區(qū))黨組織根據(jù)群眾點單,累計開展了各類消防安全知識講座、防電信詐騙知識講座、健康知識培訓會等160余場次,覆蓋8600余人次,累計為320人次完成“微心愿”,開展義診、家電維修等便民服務(wù)90余次,解決鄰里糾紛、家庭矛盾40余個。
（云南日報 記者張雁群 實習記者劉宇丹 通訊員和肖敏）
