返回頂部
“我們之前交過物業(yè)費(fèi)的，但是他們沒給我們發(fā)票，怎么能又讓我們交呢？”
“他們提供的服務(wù)根本不到位，我不愿意把錢交給他們?！?/p>
“大家都不交，我也不愿交?！薄?/p>
2021年12月10日，五華區(qū)某小區(qū)物業(yè)辦公室人聲鼎沸，大家都爭(zhēng)相發(fā)表自己的意見，五華法院的特邀調(diào)解員被圍在中間，不斷地安撫群眾，解答各種問題。
這便是五華法院“一站式多元解紛”進(jìn)社區(qū)的真實(shí)場(chǎng)面。
2021年11月5日，某物業(yè)公司的委托訴訟代理人到五華法院起訴，起訴對(duì)象為某小區(qū)近百戶業(yè)主。面對(duì)涉案人數(shù)如此眾多，且起訴對(duì)象居住較集中的案件，五華法院訴訟服務(wù)中心訴訟引導(dǎo)輔導(dǎo)人員立即向該委托訴訟代理人介紹五華法院訴前調(diào)解+司法確認(rèn)的一站式多元解紛機(jī)制，詢問是否愿意接受訴前調(diào)解?？紤]到人民調(diào)解+司法確認(rèn)的模式既不用收取費(fèi)用，又能夠較為平和的化解矛盾，最終，該物業(yè)公司的委托訴訟代理人同意接受五華區(qū)民事涉訴糾紛人民調(diào)解委員會(huì)的先行調(diào)解。
由于本案涉及的業(yè)主高達(dá)92戶，且基本都居住在同一社區(qū)，為減少當(dāng)事人訴累，五華法院決定將“一站式多元解紛”搬進(jìn)小區(qū)，就地為當(dāng)事人化解糾紛。調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)事人或疑問連連，或猶豫觀望，五華法院的兩位特邀調(diào)解員積極地為當(dāng)事人答疑解惑、釋法明理。最終，截止到2021年12月13日，已有二十余戶業(yè)主補(bǔ)繳了物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司也及時(shí)為他們補(bǔ)開了發(fā)票。
“一站式多元解紛”進(jìn)社區(qū)是五華法院積極探索訴源治理有效方法的一道縮影，體現(xiàn)了五法人甘于奉獻(xiàn)、司法為民的工作態(tài)度。今后，我們將繼續(xù)秉承著“讓人民群眾在每一個(gè)司法案件中感受到公平正義”的工作理念，不斷探索訴源治理與多元解紛的有益結(jié)合機(jī)制，努力讓每一件個(gè)案都能做到案結(jié)事了。（春城晚報(bào) 開屏新聞 記者柏立誠(chéng) 通訊員童玲）
