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“你看這大胖小子，眼睛小小的多像你啊，等你回來(lái)他就會(huì)叫爸爸了……”
“放心吧，我一定好好改造，爭(zhēng)取早日回家，好好過(guò)日子?！?/p>
時(shí)隔7個(gè)月，遠(yuǎn)在貴州的小武終于通過(guò)視頻電話見(jiàn)到了在昆明市公安強(qiáng)制隔離戒毒所（以下簡(jiǎn)稱“市公安強(qiáng)戒所”）中戒毒的丈夫，這也是病殘戒毒人員劉某與兒子首次相見(jiàn)。
“家中探視”關(guān)愛(ài)戒毒人員。 昆明市公安強(qiáng)制隔離戒毒所供圖
去年5月，市公安強(qiáng)戒所在“監(jiān)所服務(wù)”微信小程序“互聯(lián)網(wǎng)+親情匯款”的基礎(chǔ)上將便民服務(wù)再次升級(jí)，通過(guò)積極與公安部監(jiān)所服務(wù)項(xiàng)目運(yùn)維公司對(duì)接，新增“遠(yuǎn)程探視”服務(wù)窗口系統(tǒng)，將探視模式由線下轉(zhuǎn)為線上，使病殘戒毒人員家屬足不出戶就能用手機(jī)實(shí)現(xiàn)親情互通、關(guān)愛(ài)互聯(lián)。此舉在全省屬首創(chuàng)。
“跨越”500公里距離
見(jiàn)到了家人
劉某是市公安強(qiáng)戒所首名通過(guò)“遠(yuǎn)程探視”與家人見(jiàn)面的戒毒人員。在“遠(yuǎn)程探視”系統(tǒng)正式運(yùn)行的第一天，劉某就在管理民警的陪同下，跨越了云南與貴州之間500多公里的距離，通過(guò)視頻通話見(jiàn)到了家人。
這一次隔著屏幕的見(jiàn)面，讓劉某的心理產(chǎn)生了變化。
“看到媳婦給我生的大胖小子后，腦海中就不停地想象回家以后的美好生活……”劉某說(shuō)。劉某所在大隊(duì)的管理民警也發(fā)現(xiàn)，劉某的毒品戒斷積極性提高了不少，不僅主動(dòng)參與勞動(dòng)，還常常鼓勵(lì)同一監(jiān)室的病殘戒毒人員努力戒毒，整個(gè)人的精神狀態(tài)有了明顯轉(zhuǎn)變。
市公安強(qiáng)戒所民警李躍中介紹，強(qiáng)戒所中還有許多與劉某情況相似的病殘戒毒人員，或是家在外地不便探視，或是家中貧困無(wú)法承擔(dān)路費(fèi)。而“遠(yuǎn)程探視”系統(tǒng)既解決了病殘戒毒人員家屬探視存在的實(shí)際困難，又緩解了病殘戒毒人員“思鄉(xiāng)、思親、思家”的情緒，讓他們戒毒更有動(dòng)力。
遠(yuǎn)程探視
讓80歲老人每周都能見(jiàn)女兒
化解了實(shí)際困難，免去了實(shí)地探視的繁瑣程序，病殘戒毒人員與家屬的見(jiàn)面頻率通過(guò)“遠(yuǎn)程探視”系統(tǒng)這座網(wǎng)絡(luò)“親情橋”，從每月一次提高到了每周每人至少一次，穩(wěn)固了病殘戒毒人員與家屬之間的親情基礎(chǔ)。
馬大爺從未錯(cuò)過(guò)任何一次親情探視開(kāi)放日。每次探視，他都會(huì)仔細(xì)觀察在戒毒所的女兒的氣色，判斷她近期的改造情況和身體狀況。然而因?yàn)橐粋€(gè)月只見(jiàn)得到一次，年近80歲的馬大爺總會(huì)徹夜難眠，生怕哪一天因?yàn)樽约荷眢w情況不好，再也無(wú)法探視女兒。
“遠(yuǎn)程探視”系統(tǒng)上線后，民警立即通知了包括馬大爺在內(nèi)的所有戒毒學(xué)員的家屬，并耐心指導(dǎo)他們?nèi)绾尾僮骷案嬷曨l探視的時(shí)間。“這個(gè)系統(tǒng)解決了我們這些家屬的困難，提供了便利。”馬大爺說(shuō)，“遠(yuǎn)程探視”系統(tǒng)讓他與女兒每周都能“面對(duì)面”說(shuō)上話，在此期間，頻繁的溝通讓父女二人解開(kāi)了許多心結(jié)，也堅(jiān)定了共同對(duì)抗“毒魔”的決心。
2020年2月至今
已實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程探視2900余人次
為了更人性化地方便群眾進(jìn)行“網(wǎng)上探視”，市公安強(qiáng)戒所還推出了視頻探視預(yù)約功能。
當(dāng)病殘戒毒人員家屬或本人有急事時(shí)，可在小程序上預(yù)約探視。后臺(tái)民警收到預(yù)約請(qǐng)求后會(huì)立刻進(jìn)入審批程序，第一時(shí)間審查核實(shí)遠(yuǎn)程探視雙方身份信息，規(guī)范探視流程，合理安排探視時(shí)段，24小時(shí)內(nèi)安排探視。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，自2020年2月至今，市公安強(qiáng)戒所已實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程探視2900余人次，真正實(shí)現(xiàn)“家中探視”，架起了為病殘戒毒人員和家屬傳遞愛(ài)與思念的橋梁。
下一步，市公安強(qiáng)戒所將以“辦事零跑動(dòng)、群眾零顧慮、發(fā)展不停步、服務(wù)不打烊”為目標(biāo)，不斷推動(dòng)服務(wù)從“單點(diǎn)”向“多點(diǎn)”升級(jí)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾零距離。同時(shí)，依托手持終端進(jìn)一步拓展為民服務(wù)業(yè)務(wù)渠道，以硬件倒逼軟件，持續(xù)深化便民服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)融合，打造安全、高效、便捷的警務(wù)服務(wù)平臺(tái)。（昆明日?qǐng)?bào) 記者雷晴 王子儀）
