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昆明信息港訊（昆明日報(bào) 全媒體首席記者李思凡）1月4日，昆明市旅游監(jiān)察支隊(duì)發(fā)布2021年四季度涉旅典型案件，因提供的旅游服務(wù)不符合規(guī)范要求，1家旅行社被罰款5萬元。
2021年4月25日，昆明市旅游監(jiān)察支隊(duì)對“對胡某某等一行38名重慶旅游者滯留在昆明博大酒店”進(jìn)行立案調(diào)查。該旅游團(tuán)一行38名旅游者“4月19日-24日普洱、西雙版納”的旅游行程由重慶某旅行社組團(tuán)，并委托給西雙版納善尚國際旅行社有限公司地接接待。在行程最后1天，西雙版納善尚國際旅行社有限公司未按約定提供送機(jī)服務(wù)，導(dǎo)致38名旅游者滯留。
經(jīng)查,西雙版納善尚國際旅行社有限公司提供的旅游服務(wù)不符合規(guī)范要求的違法行為屬實(shí)，依據(jù)《昆明市旅游業(yè)監(jiān)察條例》相關(guān)規(guī)定，昆明市文化和旅游局對旅行社作出5萬元罰款的行政處罰。
2021年，昆明市啟動旅游市場整治“十大專項(xiàng)行動”，持續(xù)高壓整治旅游市場。通過采取加強(qiáng)對旅行社的監(jiān)管，加強(qiáng)對重點(diǎn)企業(yè)及從業(yè)人員的監(jiān)管，清理線上不合理低價(jià)游線路產(chǎn)品，強(qiáng)化旅游市場聯(lián)合執(zhí)法工作，暢通投訴渠道，持續(xù)開展線上旅游產(chǎn)品和涉旅輿情的監(jiān)管工作，加強(qiáng)對正價(jià)旅游產(chǎn)品的宣傳和引導(dǎo)等有力措施，旅游市場亂象得到有效遏制，游客滿意度大幅提升。
