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如今，發(fā)達的互聯(lián)網(wǎng)技術，讓人們可以網(wǎng)上預約就診、使用電子社?？ā瓕κ煜せヂ?lián)網(wǎng)就醫(yī)途徑的市民來說，看病便捷多了。但對許多中老年人來說，便捷就醫(yī)的新事物，反而成了就醫(yī)的“攔路虎”。
1月5日，記者從省第一人民醫(yī)院（昆華醫(yī)院）了解到，為破解就醫(yī)難題，該院展開了積極探索與實踐，針對老年人等群體，在醫(yī)院門口專門設置了身份證識別讀卡器。昆華醫(yī)院保衛(wèi)科科長柏燦華介紹，這樣操作后，效率比原來提高了近20倍。老人們只需要拿出身份證放在讀卡器上，就可以將信息錄入系統(tǒng)中。
同時，醫(yī)院建立綠色通道，對80歲以上高齡老人和60周歲計劃生育特殊家庭人員，提供導醫(yī)全程陪診、免費輪椅、平車轉(zhuǎn)運服務；對60歲以上老人，通過信息系統(tǒng)自動判斷年齡，符合年齡要求就診時會自動減免掛號費。80歲的王大爺獨自來醫(yī)院就診，從掛號到門診，再到繳費，醫(yī)院導醫(yī)一直陪在王大爺身邊，扶他上下電梯，陪著做檢查。
此外，醫(yī)院投入了159臺門診自助機，就診等環(huán)節(jié)可在自助機上完成。昆華醫(yī)院門診服務中心主任劉超介紹，考慮到老年人對自助機不太熟悉，醫(yī)院設有25名自助引導員，分布在門診樓所有樓層，對不會使用的人群進行指導、幫助。而且，所有門診樓均保留了人工財務窗口，方便老年患者。這些“適老化”服務，讓老年人在智慧就醫(yī)的道路上不掉隊。
記者看到，醫(yī)院的所有門診服務臺、分診臺均設有便民服務箱，提供老花鏡、紙、筆、紙杯、糖果等物品，供患者需要時免費使用。（春城晚報 記者艾子文）
