返回頂部
1月17日，2022年春運(yùn)正式拉開(kāi)帷幕。春運(yùn)期間，東航云南有限公司計(jì)劃執(zhí)行1.4萬(wàn)班次航班，總投入約26億座公里，以創(chuàng)新服務(wù)舉措全力為旅客提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
東航云南專(zhuān)門(mén)開(kāi)通“云快線(xiàn)”“空中快線(xiàn)”和“一步到位”服務(wù)。其中，“云快線(xiàn)”包含：昆明—北京、昆明—上海、昆明—廣州、昆明—深圳、昆明—西雙版納航線(xiàn)；“空中快線(xiàn)”包含：昆明—北京大興、昆明—上海虹橋、昆明—成都、昆明—廣州、昆明—合肥航線(xiàn)，購(gòu)買(mǎi)以上快線(xiàn)產(chǎn)品的旅客可通過(guò)專(zhuān)屬值機(jī)柜臺(tái)（G11-G14）和專(zhuān)屬快線(xiàn)安檢通道辦理值機(jī)。購(gòu)買(mǎi)昆明往返上海虹橋的旅客，可體驗(yàn)東航個(gè)性化的“一步到位”服務(wù)，在購(gòu)票時(shí)便可選座，減少購(gòu)票值機(jī)所需時(shí)間。同時(shí)，東航地面服務(wù)人員在候機(jī)樓內(nèi)為旅客提供引導(dǎo)服務(wù)，協(xié)助旅客掃碼填碼，專(zhuān)屬服務(wù)人員協(xié)助無(wú)行李旅客及早到旅客優(yōu)先使用自助值機(jī)（托運(yùn)）小程序，節(jié)約排隊(duì)等待時(shí)間的同時(shí)更能選取到心儀座位。
東航愛(ài)心柜臺(tái)還為無(wú)陪兒童、孕婦等特殊旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全程陪伴登機(jī)，此外，東航愛(ài)心柜臺(tái)還準(zhǔn)備了口罩等防護(hù)用品，方便旅客取用。
2022年春運(yùn)已拉開(kāi)序幕，東航云南將以更加飽滿(mǎn)的熱情、更加精細(xì)的服務(wù)為旅客保駕護(hù)航。
（云南網(wǎng) 通訊員長(zhǎng)興 葉勤茹 王浩帆 王舸屹 楊睿敏）
