她外表甜美,內(nèi)心蘊(yùn)藏著巨大能量,投身于旅游行業(yè)10余年,活躍在各大景區(qū)和各種旅游接待活動中,在黔中大地頗有名氣。她就是致力做好貴州文化和旅游“傳播者”的“全國文化和旅游系統(tǒng)勞動模范”、貴州魔法棒網(wǎng)絡(luò)科技公司副總經(jīng)理盧鈺炫。從初出茅廬的導(dǎo)游到引領(lǐng)行業(yè)的模范,從“貴州十佳導(dǎo)游”到“國家金牌導(dǎo)游”,再到“全國文化和旅游系統(tǒng)勞動模范”,數(shù)年來,盧鈺炫以黨員之責(zé)任擔(dān)當(dāng),篤定前行,弘揚(yáng)行業(yè)正氣,贏得業(yè)界認(rèn)可。
在祖孫三代都是工人的家庭成長,盧鈺炫從小就懷有遠(yuǎn)大理想,她說:“當(dāng)年,祖父母的初衷是建設(shè)貴州,而我要換一種方式為貴州做貢獻(xiàn)?!北R鈺炫因此踏上宣傳貴州之路,在考大學(xué)時(shí)她毫不猶豫地選擇了鐘愛的旅游專業(yè)。
剛?cè)雽?dǎo)游行業(yè)的盧鈺炫,積極進(jìn)取、勤奮好學(xué),把每一次帶團(tuán)當(dāng)作是學(xué)習(xí)的機(jī)會、宣傳家鄉(xiāng)的機(jī)會。帶團(tuán)前,她總是提前溫習(xí)要去的景點(diǎn)解說詞,直到滾瓜爛熟、銘記于心;帶團(tuán)時(shí),她熱情洋溢、滔滔不絕;帶團(tuán)后,她認(rèn)真查缺補(bǔ)漏……很多聽過她講解的游客,都能感受到她身上強(qiáng)烈的家鄉(xiāng)情結(jié)、正能量。
“我的夢想是當(dāng)好貴州文化和旅游的傳播者。請大家?guī)臀野奄F州的名片一張張發(fā)出去,告訴身邊人,你們在貴州遇到了一個(gè)小盧,她給你們展現(xiàn)了貴州的多彩與美麗?!北R鈺炫說。
這就是盧鈺炫對導(dǎo)游工作的熱愛。她曾下定決心,一定要在旅游行業(yè)干出成績,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,這一干就是10余年。
2020年初,新冠肺炎疫情暴發(fā),盧鈺炫深知最先受到?jīng)_擊的一定是旅游業(yè),陷入焦慮的并非只有她自己,還有同行業(yè)的工作者。她鼓勵(lì)自己不能氣餒,必須在這個(gè)時(shí)候做好模范。
此后,盧鈺炫積極參加貴陽市組織的導(dǎo)游線上公益培訓(xùn)活動,先后開設(shè)多個(gè)主題公益課程,覆蓋旅游從業(yè)人員1萬人次,鼓勵(lì)導(dǎo)游在疫情期間主動學(xué)習(xí)提升。她還帶頭組織導(dǎo)游撰寫貴州旅游宣傳文章,推介貴州,對疫情期間貴州導(dǎo)游行業(yè)的穩(wěn)定起到了積極作用。
疫情防控常態(tài)化后,貴州旅游業(yè)逐漸復(fù)蘇,盧鈺炫積極組織導(dǎo)游自救,在抖音等平臺推介貴州旅游線路和產(chǎn)品,經(jīng)貴州省文化和旅游廳推薦,她參加了途牛網(wǎng)貴州線上推介工作;作為編委會成員,她參與了貴州省文化和旅游廳組織的國家5A、4A級旅游景區(qū)導(dǎo)游詞編撰,并作為貴州導(dǎo)游形象大使向游客推薦貴州文化和旅游。
近幾年,盧鈺炫在貴州省生態(tài)文明建設(shè)大會、旅發(fā)大會等重要會議接待工作中屢獲好評。2020年,盧鈺炫獲得文化和旅游部評定的“國家金牌導(dǎo)游”稱號;2021年11月,她被授予“全國文化和旅游系統(tǒng)勞動模范”稱號。
盧鈺炫還熱衷于扶貧事業(yè),連續(xù)5年參加織金縣川硐小學(xué)愛心助學(xué)、愛心支教、愛心扶貧活動等,帶頭組織了95名導(dǎo)游員到川硐小學(xué)愛心支教,組織開展了數(shù)十次扶貧活動,參與發(fā)起“貴州旅游水滴微公益”項(xiàng)目,展現(xiàn)貴州旅游人的精神面貌和社會責(zé)任。
自己做好導(dǎo)游并不是盧鈺炫最終的理想與抱負(fù)。她說:“眾人拾柴火焰高。貴州擁有如此豐富的文化和旅游資源,需要更多具備專業(yè)素養(yǎng)的導(dǎo)游。我要傾盡全力為導(dǎo)游們帶來正能量,提供可借鑒的經(jīng)驗(yàn),進(jìn)而匯聚起強(qiáng)大力量,共同為貴州旅游做宣傳。”
從事導(dǎo)游工作以來,盧鈺炫始終沒有放松過自我綜合素質(zhì)提升:2012年取得教師資格證,2015年取得中級導(dǎo)游資格證書,2020年取得中級茶藝師證書、國家人力資源管理師二級證書。
業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬、專業(yè)知識豐富、綜合能力出眾的盧鈺炫,堅(jiān)持學(xué)以致用,為貴州導(dǎo)游引路。如今,盧鈺炫把很多精力投入到培養(yǎng)導(dǎo)游人才上,積極幫助新導(dǎo)游成長,做好“傳幫帶”工作,致力于為行業(yè)培養(yǎng)更多優(yōu)秀人才。
盧鈺炫在貴州省導(dǎo)游研修中心負(fù)責(zé)培訓(xùn)部管理工作期間,發(fā)揮專業(yè)知識與先行示范作用,組織導(dǎo)游沙龍交流專業(yè)技能。同時(shí),她在貴陽學(xué)院、貴州職業(yè)技術(shù)學(xué)院等高校擔(dān)任兼職任課講師,開設(shè)“導(dǎo)游職業(yè)規(guī)劃”“如何成為一名合格導(dǎo)游”等課程,備受師生好評。她還參與組建貴州旅游職業(yè)培訓(xùn)專委會,打造貴州“最美導(dǎo)游”“司兼導(dǎo)”等創(chuàng)新模式,探索疫情結(jié)束后旅游發(fā)展的新模式,為貴州旅游人才專業(yè)化培養(yǎng)作貢獻(xiàn)。
不忘初心,行以致遠(yuǎn)。正是憑借對貴州文化和旅游的熱愛與堅(jiān)持,盧鈺炫實(shí)現(xiàn)了自己的理想,彰顯了黨員的責(zé)任與擔(dān)當(dāng),成功從初出茅廬的青澀導(dǎo)游,蛻變?yōu)橐幻凹葘S志钡娜苄蛯?dǎo)游人才。(鄒琴)