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就地過年氛圍足 旅游熱點(diǎn)凸顯
“虎年春節(jié)，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的恢復(fù)力度要比想象中好?！毙麓杭倨趧倓偨Y(jié)束，在接受本報(bào)記者采訪時(shí)，多位業(yè)者表示，本地游、周邊游成為領(lǐng)跑虎年春節(jié)旅游市場(chǎng)的“健將”。
在途牛春節(jié)期間的出游訂單中，中青年人群依舊是本地游、周邊游的消費(fèi)主力，26—45歲游客占比達(dá)75％以上。主題公園成為年輕家庭“遛娃”的首選。
眾信旅游集團(tuán)媒介公關(guān)經(jīng)理李夢(mèng)然告訴本報(bào)記者，首次經(jīng)歷“春節(jié)檔”的北京環(huán)球影城在預(yù)訂排名中一直居于前列。此外，北京科學(xué)中心、北京光科技館推出的科學(xué)探索類親子、游學(xué)活動(dòng)也受到了家長(zhǎng)的青睞。
去周邊的古鎮(zhèn)尋“年味兒”成為本地游客的一項(xiàng)熱門選擇，烏鎮(zhèn)、西塘古鎮(zhèn)、同里古鎮(zhèn)等均推出豐富多彩的創(chuàng)新年俗體驗(yàn)項(xiàng)目和春節(jié)門票優(yōu)惠活動(dòng)，吸引了眾多家庭客群前往打卡。
攜程研究院行業(yè)分析師方澤茜表示，春節(jié)假期超八成游客選擇在本地逛景區(qū)。數(shù)據(jù)顯示，本省游客預(yù)訂景區(qū)門票的比例高達(dá)82％。從年齡來看，80后人群最多，占比近五成；00后也在虎年新春加入了逛吃行列，逛景區(qū)的人數(shù)同比增長(zhǎng)了27％。
此外，消費(fèi)者的步伐越來越走入鄉(xiāng)村。春節(jié)假期，省內(nèi)鄉(xiāng)村酒店的預(yù)訂量同比去年翻番，親子家庭尤其喜歡在鄉(xiāng)村酒店歡度新春，今年春節(jié)親子家庭預(yù)訂量同比增長(zhǎng)了113％。
“與2021年相比，更加精準(zhǔn)的疫情防控措施有力支撐了局部地區(qū)假日旅游消費(fèi)的恢復(fù)性增長(zhǎng)，熱點(diǎn)地區(qū)和熱點(diǎn)細(xì)分領(lǐng)域的增長(zhǎng)超出預(yù)期，本地化的大文旅、大休閑消費(fèi)均有不錯(cuò)表現(xiàn)，尤其是安徽、浙江、廣東等地在節(jié)日期間有針對(duì)性地出臺(tái)促銷措施，讓更多人感到了身在‘異鄉(xiāng)’非‘異客’的溫暖?！蓖萄芯吭菏紫芯繂T程超功分析道。
“今年，我們配合合肥市委、市政府搞了一場(chǎng)主題為‘過年留合肥、免費(fèi)游合肥’的活動(dòng)。初一至初三組織了2017人次游客參與?！卑不窄h(huán)球文旅集團(tuán)副總經(jīng)理張軍注意到，他們推出的15條游覽線路中，報(bào)名最多的是養(yǎng)樂之旅歡樂親子1日游，排名第二的是養(yǎng)身之旅名村古街1日游，首次推出的科教創(chuàng)新線路也有不少人報(bào)名。參加活動(dòng)的游客以家庭朋友聚會(huì)為主，自駕游占主導(dǎo)。
隨著北京冬奧會(huì)的舉辦，大眾冰雪旅游持續(xù)升溫。無論南方還是北方，豐富多樣的冰雪活動(dòng)成為這個(gè)春節(jié)的消費(fèi)熱選。飛豬數(shù)據(jù)顯示，虎年春節(jié)，冰雪旅游相關(guān)商品預(yù)訂量同比增長(zhǎng)超過30％。同時(shí)，00后春節(jié)冰雪旅游預(yù)訂量同比增長(zhǎng)超過80％，遠(yuǎn)超出其他年齡段。不管是去滑雪場(chǎng)滑雪，還是賞冰燈、冰雕，冰雪旅游衍生出越來越多的玩法。同程旅行大數(shù)據(jù)顯示，室外滑冰場(chǎng)、滑雪場(chǎng)、冰雪主題樂園等能夠真正體驗(yàn)冰雪運(yùn)動(dòng)的景區(qū)和場(chǎng)館，更受游客關(guān)注。
假期產(chǎn)品有特色 激發(fā)后續(xù)靈感
當(dāng)消費(fèi)熱點(diǎn)集中在本地游和周邊游市場(chǎng)上時(shí)，今年春節(jié)什么樣的旅游產(chǎn)品最好賣？
首先就是高品質(zhì)、個(gè)性化的組合套餐產(chǎn)品。比如，途牛推出多樣化的“酒＋景”套餐，飛豬推出的“滑雪＋溫泉”組合產(chǎn)品，神舟國(guó)旅以環(huán)球影城為核心推出的雙人套餐，中旅旅行推出的“雪域雄鷹冰雪營(yíng)”“攀冰谷探險(xiǎn)樂園”“冬奧自然探索雙語冬令營(yíng)”等冰雪親子游產(chǎn)品，很受消費(fèi)者青睞。
當(dāng)然，還有能“囤”得住的產(chǎn)品。攜程市場(chǎng)營(yíng)銷部門相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，越來越多的用戶喜歡提前囤旅游產(chǎn)品。攜程“新春嗨玩節(jié)”上線以來，預(yù)售的旅游產(chǎn)品訂單量同比增長(zhǎng)了139％，優(yōu)質(zhì)的性價(jià)比、寬松的有效期、退費(fèi)自由是用戶喜歡“囤貨”的原因。飛豬預(yù)售的與冬奧會(huì)相關(guān)的滑雪套餐，可根據(jù)冬奧會(huì)中國(guó)隊(duì)的獎(jiǎng)牌數(shù)量，讓用戶獲取立減券，這些新鮮的玩法吸引了不少年輕消費(fèi)者。
在總結(jié)春節(jié)市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，很多旅游企業(yè)拿出了有新意的春季旅游產(chǎn)品。
春節(jié)過后，攜程上線了“超級(jí)周邊游”活動(dòng)，上海、北京、杭州、深圳等14個(gè)城市的本地周邊度假產(chǎn)品預(yù)訂量顯著增長(zhǎng)。
“3月，隨著天氣轉(zhuǎn)暖，企業(yè)團(tuán)建、研學(xué)定制游需求會(huì)隨之增長(zhǎng)。”途牛定制游產(chǎn)品負(fù)責(zé)人李勝文表示，今春，途牛重點(diǎn)設(shè)計(jì)城市周邊1—3天的個(gè)人和家庭定制游產(chǎn)品，重點(diǎn)開拓親子類“酒＋景”定制市場(chǎng)。
安徽環(huán)球文化旅游集團(tuán)總裁徐華玉表示，他們計(jì)劃在國(guó)際婦女節(jié)設(shè)計(jì)一些適合女性的專題類產(chǎn)品。
在北京神舟國(guó)旅集團(tuán)市場(chǎng)部總監(jiān)史濤看來，城市微度假是一個(gè)趨勢(shì)，計(jì)劃從客戶碎片化需求出發(fā)設(shè)計(jì)產(chǎn)品，在現(xiàn)有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上增加服務(wù)內(nèi)容。
近期，眾信旅游將上線北京房山冰上露營(yíng)等戶外親子類產(chǎn)品，帶領(lǐng)孩子感受營(yíng)地生活，體驗(yàn)冰雪垂釣、冰上野炊、冰瀑攀巖等特色項(xiàng)目。
賞花踏青等主題產(chǎn)品是春季必不可少的。記者注意到，多家旅游企業(yè)不僅將本地游及周邊游作為重點(diǎn)，還計(jì)劃針對(duì)熱門長(zhǎng)線目的地推出系列專題活動(dòng)。
途牛產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)福建地區(qū)負(fù)責(zé)人郭爽爽表示，一直以來，國(guó)內(nèi)一些季節(jié)性的長(zhǎng)線產(chǎn)品很受歡迎，比如3月去西藏林芝看桃花等。今年，途牛將重點(diǎn)開發(fā)一些新興的網(wǎng)紅目的地，比如，組織游客到福建平潭島觀賞“藍(lán)眼淚”奇觀點(diǎn)等。
在凱撒旅游總裁陳杰看來，北京冬奧會(huì)引燃全民運(yùn)動(dòng)熱潮，戶外運(yùn)動(dòng)有望成為春季旅游的關(guān)鍵詞。凱撒旅游將在產(chǎn)品中融入更多與戶外運(yùn)動(dòng)相結(jié)合的體驗(yàn)元素，將生態(tài)環(huán)保、低碳旅行理念融入其中，讓更多游客成為生態(tài)健康旅游的踐行者。
“隨著春季到來，全國(guó)各地將陸續(xù)出臺(tái)促進(jìn)文旅及休閑消費(fèi)方面的措施。不過從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，旅游企業(yè)還是需要構(gòu)建可持續(xù)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和商業(yè)模式，提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力，包括實(shí)施更加靈活的采供管理機(jī)制。”程超功說。
市場(chǎng)仍然不確定 業(yè)界尋求機(jī)遇
眼下，旅游市場(chǎng)存在諸多不確定性，一季度已經(jīng)過半，旅游市場(chǎng)的機(jī)遇究竟在哪里？
攜程研究院戰(zhàn)略研究中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，從目前情況看，預(yù)計(jì)清明小長(zhǎng)假之前，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)仍以周邊游和本地游為主。旅游企業(yè)應(yīng)尋求創(chuàng)新機(jī)會(huì)，嘗試與文化、體育、康養(yǎng)、教育等領(lǐng)域深度融合。
“各地疫情防控措施雖然嚴(yán)格，但也越來越人性化、精確化，這給碎片化的自由行市場(chǎng)帶來了很大空間?！痹谕九Ｂ眯挟a(chǎn)品負(fù)責(zé)人劉莉看來，旅游企業(yè)可以將旅游資源“化整為零”，深耕自由行市場(chǎng)，并在保障用戶出游安全的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步升級(jí)旅游服務(wù)體驗(yàn)：一方面打造“大眾精品”，另一方面，根據(jù)用戶的個(gè)性偏好，推動(dòng)服務(wù)朝著定制化方向升級(jí)。
同樣計(jì)劃升級(jí)用戶體驗(yàn)的飛豬，打算從旅行需求端倒推供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，推進(jìn)用戶需求體驗(yàn)的內(nèi)化升級(jí)?！半S著年輕人成為出游主力，度假需求與游玩方式也發(fā)生改變，他們對(duì)更深度的本地玩樂的需求逐漸提升。對(duì)此，飛豬將與商家一起調(diào)整思路，優(yōu)化供給，打造更具體驗(yàn)性的沉浸式玩法，并將通過榜單推薦、直播帶貨等多維方式，幫助消費(fèi)者更精準(zhǔn)地收獲旅行中的快樂。”飛豬相關(guān)負(fù)責(zé)人說。
程超功認(rèn)為，目前來看，休閑度假消費(fèi)的逆勢(shì)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)十分明顯，有力支撐了城市群內(nèi)部及城市群之間旅游度假市場(chǎng)的穩(wěn)定復(fù)蘇。無論是傳統(tǒng)的文旅景區(qū)還是新興的民宿度假區(qū)等業(yè)態(tài)都有著堅(jiān)實(shí)的需求支撐，一到節(jié)假日，局部還出現(xiàn)了供不應(yīng)求的情況。另外，業(yè)態(tài)的多樣化也創(chuàng)造出了一些全新的需求，包括對(duì)電競(jìng)酒店、房車露營(yíng)、綜合度假區(qū)的需求。這些新的消費(fèi)趨勢(shì)向業(yè)界展示了一個(gè)更多可以發(fā)展的方向。
在旅游業(yè)者尋找市場(chǎng)機(jī)遇的時(shí)候，也不得不面對(duì)較為“殘酷”的現(xiàn)實(shí)。有業(yè)者表示，目前，疫情對(duì)旅游市場(chǎng)的影響尚未結(jié)束，國(guó)內(nèi)旅游也并未完全得到恢復(fù)，尤其是今年春節(jié)市場(chǎng)，旅游消費(fèi)的降幅高于旅游人次的降幅，說明旅游企業(yè)要想出更好的辦法來刺激旅游消費(fèi)。
北京第二外國(guó)語學(xué)院中國(guó)文化和旅游產(chǎn)業(yè)研究院副教授吳麗云認(rèn)為，同樣是本地游、周邊游，各地的需求是不一樣的，旅游企業(yè)要抓住這個(gè)“不一樣”的消費(fèi)分層，結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平、居民消費(fèi)習(xí)慣，提供符合當(dāng)?shù)芈糜伟l(fā)展階段的旅游服務(wù)，不能盲目照搬其他地方的成功經(jīng)驗(yàn)。
“從目前的情況來看，旅游企業(yè)不適宜長(zhǎng)戰(zhàn)線、廣撒網(wǎng)的思路模式?！标惤芴嵝训?，一方面，旅游企業(yè)應(yīng)選擇資源優(yōu)勢(shì)集中的重點(diǎn)目的地，將重心從目的地資源的聚集向自創(chuàng)體驗(yàn)內(nèi)容以及服務(wù)設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)變，如凱撒旅游就在總部海南戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，以海南為重點(diǎn)區(qū)域，深度打造創(chuàng)新型文旅活動(dòng)；另一方面，在文旅業(yè)態(tài)融合方面也要走出新意，例如在現(xiàn)有環(huán)境下創(chuàng)新打造親子互動(dòng)、冰雪運(yùn)動(dòng)等特色體驗(yàn)產(chǎn)品。
對(duì)2022年國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的復(fù)蘇，大部分業(yè)者均持謹(jǐn)慎樂觀的態(tài)度。在吳麗云看來，盡管疫情依然持續(xù)對(duì)旅游市場(chǎng)產(chǎn)生影響，但是隨著部分城市實(shí)現(xiàn)了對(duì)疫情防控的精細(xì)化管理，對(duì)于今年國(guó)內(nèi)旅游業(yè)的繼續(xù)恢復(fù)提供了比較好的支撐。但無論疫情是否完全結(jié)束，旅游消費(fèi)需求已經(jīng)進(jìn)入品質(zhì)消費(fèi)的時(shí)代，這是旅游企業(yè)需要抓住的機(jī)遇。（中國(guó)旅游報(bào) 首席記者王瑋 記者趙壘）
