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過去一年，廣大旅游人堅持不懈、努力奮斗，用苦干實干的擔(dān)當(dāng)講述別樣精彩的旅游故事。迎接虎年，旅游人以昂揚的斗志和飽滿的熱情，面對新挑戰(zhàn)，迎接新機遇。近日，記者采訪了一些基層旅游工作者，傾聽他們的虎年新期盼。
徐靜是寧夏回族自治區(qū)的一名導(dǎo)游，在除夕跨年夜，她寫下了新年期待：“將以嶄新的面貌，靜待春暖花開，以更熱情的服務(wù)迎接游客的到來?！毙祆o的話語，也是很多一線旅游人的心聲。
“踏入虎年，我將肩負使命擔(dān)當(dāng)，努力提升個人能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力成為一名新時代優(yōu)秀講解員，讓更多人了解長征故事、傳承紅色基因。”甘肅省甘南藏族自治州迭部縣臘子口戰(zhàn)役紀念館講解員才讓拉木說。
“過去一年，許多旅游創(chuàng)業(yè)者在磨礪中不斷成長。越是困難時刻，越能見證守望相助的真情。”北京圣水蓮?fù)ッ袼迍?chuàng)始人鄧海南說，“過去一年最大的收獲就是得到了股東的理解與信任，收獲了員工家人般的關(guān)愛與支持，以及興趣相同的顧客們的喜愛與認可。新的一年里，我們將繼續(xù)完善民宿的硬件設(shè)備和基礎(chǔ)設(shè)施，為游客打造一個心靈棲息的場所?！?/p>
雁澤家是一家“藏”在北京市大興區(qū)采育鎮(zhèn)里的特色小菜館，2017年曾收獲北京市四星級民俗旅游戶和“大興區(qū)十佳私房菜”等榮譽。菜館負責(zé)人馮雁澤說：“新的一年，我們將不斷提高菜品的質(zhì)量，強化人才隊伍建設(shè)，提升員工服務(wù)能力，以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足城鄉(xiāng)游客對農(nóng)家美景的新期待?！?/p>
常態(tài)化疫情防控下，各景區(qū)景點面臨諸多挑戰(zhàn)，需建立“彈性”工作機制，應(yīng)對疫情變化?！氨M管疫情下旅游業(yè)仍面臨巨大挑戰(zhàn)，但我們將繼續(xù)努力創(chuàng)造精彩?！标兾魇∥寄鲜猩偃A山景區(qū)副總經(jīng)理焦寶表示，“虎年是一個新的開始，我們將以數(shù)字化為抓手，把景區(qū)打造成更有交互性，更具沉浸感，為游客提供歡樂的場所?！?/p>
江蘇省常州市茅山森林世界景區(qū)企劃部策劃主管張記銘說：“雖然歷經(jīng)頗多困難，但景區(qū)始終不忘初心，希望旅游業(yè)快速復(fù)蘇。我們將推出更多新產(chǎn)品，策劃更多新活動，不辜負大家對美好生活的向往?！?/p>
新疆維吾爾自治區(qū)伊犁哈薩克自治州那拉提旅游風(fēng)景區(qū)管委會旅游發(fā)展局科員馬德軍說：“我們對旅游業(yè)發(fā)展充滿期待，景區(qū)將致力于為游客提供更周到、更溫暖的服務(wù)，讓游客玩得開心舒心放心。同時，我們將不斷豐富旅游業(yè)態(tài)，做好宣傳，持續(xù)擦亮那拉提的旅游品牌?！?/p>
“虎年到了，公司將繼續(xù)深耕省內(nèi)周邊游市場，加大研學(xué)市場的拓展力度，繼續(xù)嘗試運營更多景區(qū)，推出更接地氣的文化和旅游產(chǎn)品。期待和業(yè)界同仁、游客共同迎接春暖花開?！备＝ㄊ÷糜斡邢薰究偨?jīng)理葉霜紅說。
文化和旅游行政管理人員以及行業(yè)協(xié)會人員應(yīng)對疫情挑戰(zhàn)的信心倍加堅定。
“雖然旅游行業(yè)仍然受到疫情影響，但是沒有減弱大家的拼勁和闖勁。”山東省淄博市淄川區(qū)文化和旅游局黨組成員李敏緒表示，“2022年，正在建設(shè)中的濟青高速中線和臨臨高速將建成通車，淄川區(qū)旅游交通條件將得到改善。期盼旅游業(yè)早日再現(xiàn)往日的輝煌?！?/p>
北京市旅游行業(yè)協(xié)會民宿分會秘書長白金星說，過去一年，協(xié)會積極開展大廚下鄉(xiāng)結(jié)對幫扶工作。新年里，希望旅游業(yè)能盡快復(fù)蘇，各個業(yè)態(tài)回歸正常。協(xié)會也將一如既往做好服務(wù)工作，幫助會員單位渡過難關(guān)。
