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工作人員 耐心答疑
南景高速
保障通行安全
對飛機進行除冰
列車服務(wù)受好評
提供“雙語”服務(wù)
乘客有序進入站臺
堅持站好 每一班崗
列車上年味十足
2月25日，為期40天的春運圓滿收官。
“買上一張客票，開始一段旅程，滿懷一腔思念，期盼一次重逢?！贝哼\往往是人們一年中最具儀式感的出行。過去，春運在人們的印象中總是人山人海，疲于奔命。如今，隨著綜合交通的發(fā)展，基礎(chǔ)設(shè)施日益完善，出行服務(wù)更加智慧便捷，交通出行打破了時空的界限，一年一度的春運路越來越美好。
快速通達
2021年，我省高速公路新增里程1000多公里、總里程突破1萬公里，新增5個縣、共115個縣通高速公路；2021年，云南鐵路建設(shè)累計完成投資超200億元，中國鐵路昆明局集團國內(nèi)外維護管理總里程歷史性突破5000公里……
日益完善的交通基礎(chǔ)設(shè)施，讓出行不再艱難。
春節(jié)前夕，新昆楚高速公路建成通車，在春運期間成為兩地市民出行的新選擇。沿著高速一路行駛，這條新通車的高速就是一道亮麗的風(fēng)景線?；t園收費站突出了昆明特色，整體像一只飛翔的紅嘴鷗；祿豐收費站融入恐龍元素，展現(xiàn)“恐龍之鄉(xiāng)”的魅力；一平浪收費站則將彝族文化、苗族文化有機結(jié)合，充分體現(xiàn)了當?shù)氐拿褡逄厣Ｋ淼?、橋梁命名時也結(jié)合沿線厚重的歷史文化底蘊，凸顯云南“九關(guān)十八鋪”“滇西茶馬古道”的歷史文化。
“一路走來路況很好，沿途風(fēng)景賞心悅目，去沿線景區(qū)旅游也更方便了。”春節(jié)自駕回家的楚雄市民張維亞感嘆，這條路的通車讓兩地的距離進一步縮短，從昆明到楚雄只需1個多小時，對周末出游或者平時通勤都是重大利好。
同樣，春節(jié)假期，南景高速公路的建成通車，不僅方便了當?shù)厝罕姷纳?，也帶動了無量山鎮(zhèn)的旅游產(chǎn)業(yè)。千畝茶園中萬株冬櫻肆意綻放，游客絡(luò)繹不絕。隨著高速公路的開通，從南澗縣城到櫻花谷景區(qū)僅需1小時車程，櫻花谷景區(qū)的旅游帶動效應(yīng)不斷放大，眾多省內(nèi)外游客相約無量山?！澳暇案咚俟吠ㄜ嚭螅埖瓴徽撌强土髁窟€是營業(yè)額都比平時高出很多，幾乎天天都是滿客?！睓鸦埱f負責(zé)人介紹，高速公路的通車，為當?shù)剞r(nóng)旅融合發(fā)展帶來了契機，將幫助更多當?shù)氐陌傩罩赂弧?/p>
2021年12月3日，“一帶一路”標志性工程——中老鐵路開通運營，依托優(yōu)質(zhì)客貨服務(wù)拉動沿線人流、物流、資金流和信息流的流通，以聯(lián)通促發(fā)展，為沿線地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展提供強勁動力。
今年，中老鐵路迎來首個春運。22歲的傣族女孩玉喃香，家在西雙版納傣族自治州勐養(yǎng)鎮(zhèn)。兩年前，她跟隨鎮(zhèn)上的朋友搭乘大巴車近8個小時，來到距離家鄉(xiāng)500多公里遠的省會城市昆明找工作。因為新冠肺炎疫情，她有兩年沒能回家過年，今年玉喃香第一次坐上火車回家過年。像玉喃香一樣，很多沿線地區(qū)群眾在今年的春運往返中有了不一樣的出行選擇。
今年春運，全國首個為有效銜接鄉(xiāng)村振興促進脫貧地區(qū)可持續(xù)發(fā)展而特別設(shè)立的火車站——大（理）臨（滄）鐵路小灣東站也迎來春運。自2021年11月6日開通以來，小灣東站為沿線地區(qū)鄉(xiāng)村振興構(gòu)筑起發(fā)展“新引擎”。
“以前外出，從家里到最近的車站，需要3個多小時。這次從浙江打工回來，坐著動車回家，下車之后只要半小時，就能回到家里?！迸R滄市鳳慶縣腰街彝族鄉(xiāng)村民茶衛(wèi)軍說。
瀾滄飛渡，無量通途。隨著小灣東站開通運營，從小灣車站到大理站僅需1小時，到昆明3小時，時空距離大幅壓縮。
像茶衛(wèi)軍一樣，很多在外工作的村民得知家鄉(xiāng)通動車，不約而同地拎著行李，或扶老攜幼回家過年，或外出走親訪友。
動車飛馳，旅客如織。動車開進小灣，徹底地改變了周邊群眾世世代代用雙腳丈量無量山的困境，打通了無量山深處與外界的連通。
智慧便捷
萬物互聯(lián)、智慧為先。近年來，互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的推進和完善，為智慧化、便捷化出行賦能。
2021年，昆明機場完成WiFi 6網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，成為國內(nèi)首家實現(xiàn)航站樓WiFi 6網(wǎng)絡(luò)全覆蓋的機場。與此同時，昆明機場還啟用旅客信息服務(wù)3.0系統(tǒng)，試運行昆明長水機場微信小程序，為旅客提供航班信息推送、室內(nèi)定位導(dǎo)航、愛心預(yù)約、在線商城等多項功能。融合“物聯(lián)網(wǎng)+停車場”先進理念，昆明機場采取技術(shù)升級、設(shè)備改造等措施，不斷探索智慧交通管理新模式，加快推進智慧停車云平臺建設(shè)，實現(xiàn)停車位信息提示、智能分區(qū)、泊位引導(dǎo)、反向?qū)ぼ嚒⒎乾F(xiàn)金支付、啟用電子發(fā)票系統(tǒng)、規(guī)范預(yù)約車運營、啟用出租汽車智能排隊調(diào)度管理系統(tǒng)等功能。
春運期間，機場更人性化、自主化、個性化的服務(wù)，讓旅客乘機體驗更便捷、更智能、更溫暖。
“春節(jié)期間，昭通地區(qū)大范圍降雪，麻昭、昭會高速路段出現(xiàn)不同程度的路面結(jié)冰情況。沙馳大橋路面有冰雪，請做好相關(guān)處置措施?！?月7日，云南交投集團昭通管理處自動化交通氣象站傳送了一條預(yù)警信息。新建成的自動化交通氣象站，在今年春運期間積極“上崗”，提供高速公路氣象服務(wù)和氣象災(zāi)害監(jiān)測預(yù)警，有效提升道路安全保暢效率。
記者了解到，自動化交通氣象站可實行智能化道路氣象監(jiān)測，從而達到實現(xiàn)溫濕風(fēng)、天氣現(xiàn)象、能見度、路面狀態(tài)等現(xiàn)場實況氣象條件監(jiān)測與閾值分級預(yù)警以及冬季結(jié)冰、大霧風(fēng)險的短臨預(yù)報服務(wù)。目前，氣象監(jiān)測預(yù)警與服務(wù)系統(tǒng)可為高速公路交警、路政、施工單位等各相關(guān)單位提供信息共享與預(yù)警服務(wù)，未來還將與高速公路交通氣象短臨預(yù)警算法進行集成，并與霧天誘導(dǎo)設(shè)施和可變情報板聯(lián)動，更好、更高質(zhì)量地服務(wù)高速公路冬季抗冰保通工作，大力提升高速公路的通行效率。
貼心服務(wù)
春運40天，路暢人和行安的背后，是一群默默堅守的交通運輸人。
春運后半程，受到強冷空氣影響，我省部分地區(qū)出現(xiàn)了降溫、雨雪天氣。2月22日，一場大雪的降臨，開啟了民航人風(fēng)雪中的守護模式。
在飛行區(qū)，58歲的飛行區(qū)管理部黨委書記甄玉明始終堅持在除冰雪最前線，指揮協(xié)調(diào)，通宵達旦，充分發(fā)揮了一名老黨員、老干部的先鋒模范帶頭作用；在航站樓內(nèi)，負責(zé)消殺保潔工作的楊春全，在機場啟動大面積航班延誤應(yīng)急處置III級響應(yīng)后，主動請纓，放棄休假，連續(xù)10多個小時堅守崗位；在護衛(wèi)部，飛機監(jiān)護員小陳搓著凍得通紅發(fā)紫的臉說道：“哪怕雪再大，我也要監(jiān)護好飛機?！薄?/p>
從旅客購票的那一刻開始，直至安全抵達目的地，地服、安檢、飛行員、乘務(wù)員等眾多崗位的工作人員們默默堅守在一線，保障成千上萬旅客踏上平安歸途。
自春運啟動以來，滇東北地區(qū)多次受到極端天氣影響。應(yīng)對冰雪極端天氣，昭通機場提前研判，詳細部署，及時啟動除冰雪預(yù)案和航班大面積延誤應(yīng)急預(yù)案，嚴格規(guī)范保障流程，守住安全底線，確保人員安全、運行安全，全力保障了旅客雪天平安出行。
“突然就熄火了，怎么打也沒反應(yīng)?！背η耙惶欤掂l(xiāng)車流不息，一輛小轎車熄火停在了麻昭高速中和收費站出站口，司機是個六旬老人，焦急不已。收費班長楊炯偉連忙跑去查看情況，“別急，這附近就有修理廠，我們先把車推出車道。”站里的工作人員見狀都立刻聚了過來幫助老人推車。
連日來，受雨雪惡劣天氣影響，曲勝高速公路全線道路交通管制，導(dǎo)致白水服務(wù)區(qū)、曲靖東服務(wù)區(qū)多次出現(xiàn)車輛滯留情況，工作人員就為服務(wù)區(qū)滯留人員提供開水，送去飯菜。
“別擔(dān)心別著急，我們幫你推車?！薄按龝呵胺綍戌P雪車，我們會在前方帶路，你們放緩速度跟好前車?！痹谇?、普宣、沾會、待功、昭會等路段，工作人員們一邊用融雪劑處理積雪，一邊幫助沒有雪天行駛經(jīng)驗的打滑車輛撤離。一個個晝夜堅守的工作人員在冰天雪地里忙著推車、除雪、保通、疏導(dǎo)，戰(zhàn)冰斗雪。
春運期間，行駛在路途上，這樣的溫情畫面比比皆是。為服務(wù)保障好春節(jié)歸鄉(xiāng)路，全省交通運輸部門提前謀劃、統(tǒng)籌組織、傾情服務(wù)，在全力做好疫情防控和服務(wù)保障有關(guān)工作基礎(chǔ)上，深化“情暖回家路”服務(wù)提升行動舉措，用實際行動讓人民群眾平安、有序、溫馨出行，增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。（云南日報 記者胡曉蓉 李承韓 文/圖）
