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中國旅游報 多位旅游從業(yè)者在接受中國旅游報社記者采訪時表示，報告彰顯了黨中央、國務(wù)院對旅游業(yè)助企紓困的堅強決心，堅定了旅游企業(yè)發(fā)展的信心。業(yè)界將用好用足紓困政策，不斷強化創(chuàng)新發(fā)展，在新的一年不斷推動旅游業(yè)高水平復(fù)蘇和高質(zhì)量發(fā)展，以優(yōu)異成績迎接黨的二十大勝利召開。
“今年政府工作報告提出了對旅游業(yè)等受疫情影響重的行業(yè)予以幫扶政策傾斜，這令業(yè)界備感振奮?！敝袊糜渭瘓F(tuán)有限公司研究院院長游成表示，疫情發(fā)生以來，出入境游停滯，國內(nèi)市場需求不足，旅游業(yè)持續(xù)承壓。隨著時間的延長和市場的不確定性，一些旅游企業(yè)的困難程度和經(jīng)營風(fēng)險還在上升。
“中國旅游集團(tuán)堅持底線思維，在做好長期應(yīng)對外部環(huán)境變化的思想和工作準(zhǔn)備的同時，優(yōu)化調(diào)整戰(zhàn)略方向，加快重點區(qū)域布局?！庇纬山榻B，在香港，中國旅游集團(tuán)在堅定不移支持中央援港抗疫的同時，積極加強旅行服務(wù)產(chǎn)品研發(fā)，參與香港旅游目的地開發(fā)；在海南，以免稅為核心，助力國際旅游消費中心建設(shè)；在國內(nèi)其他市場，加強客源地服務(wù)提升和目的地投資開發(fā)聯(lián)動；在海外市場，利用疫情防控窗口期，做好前瞻性布局。
對于下一步如何用好各項助企紓困政策，游成表示，中國旅游集團(tuán)將加強政策研究和跟蹤，制定落實方案；評估政策效果，并主動向相關(guān)部門反饋政策利用情況，提出下一步政策措施優(yōu)化建議。
“前不久，十四部門出臺的《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)業(yè)領(lǐng)域困難行業(yè)恢復(fù)發(fā)展的若干政策》，讓旅游企業(yè)吃下了一顆定心丸。今年政府工作報告中再次明確，各項幫扶政策都要予以傾斜。”攜程集團(tuán)首席執(zhí)行官孫潔表示，“當(dāng)看到支持旅游等行業(yè)企業(yè)‘挺得住、過難關(guān)、有奔頭’這幾個字出現(xiàn)在政府工作報告中時，作為從業(yè)者，我們頓時心生溫暖?！?/p>
在孫潔看來，目前出臺的各項紓困政策堅持減壓力和增活力相結(jié)合，著眼于眼前紓困和長遠(yuǎn)發(fā)展相統(tǒng)一。在疫情防控常態(tài)化背景下，文化和旅游部帶領(lǐng)旅游行業(yè)企業(yè)始終堅持疫情應(yīng)對和長遠(yuǎn)發(fā)展并重，一方面為抗疫工作貢獻(xiàn)了旅游力量，另一方面也在儲備行業(yè)復(fù)蘇的能量。孫潔表示，攜程集團(tuán)在此過程中一直重視履行企業(yè)責(zé)任，推出了一系列具體舉措，全力保障用戶權(quán)益，支持上下游企業(yè)共渡難關(guān)。
“水美則魚肥，土沃則稻香。對于旅游市場主體而言，減稅降費是最直接、最有效、最公平的惠企措施，我們會用好用足紓困政策，切實增強內(nèi)生動力?！睂O潔表示，接下來，攜程將從“開源”和“節(jié)流”兩個方面發(fā)力。在“開源”方面，結(jié)合企業(yè)實際情況，以及政策給出的指導(dǎo)方向，大力提升產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量，積極拓寬企業(yè)增收渠道；在“節(jié)流”方面，對標(biāo)企業(yè)實際情況，積極申請相關(guān)費用減免，進(jìn)一步緩解企業(yè)的資金緊張狀況和周轉(zhuǎn)壓力，進(jìn)而把更多精力聚焦在提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量上，助力旅游業(yè)在疫情防控常態(tài)化背景下實現(xiàn)高質(zhì)量復(fù)蘇與發(fā)展。
“政府工作報告明確對旅游業(yè)等給予幫扶政策傾斜，對于旅游企業(yè)來說，這是重大的利好消息。”黃山旅游發(fā)展股份有限公司常務(wù)副總裁孫峻表示，公司積極應(yīng)對疫情影響，苦練內(nèi)功，加強旅游基礎(chǔ)設(shè)施維修保養(yǎng)提升，加大人員培訓(xùn)力度，從軟硬件兩方面著手提高旅游接待能力和對客服務(wù)水平。
“2020年底，公司旗下排云型旅酒店改造提升后正式對外營業(yè)，成為黃山之巔首家主打親子互動、運動健康的主題酒店。”孫峻介紹，“疫情發(fā)生以來，我們還連續(xù)開展了黃山旅游大講堂等培訓(xùn)，牽頭為黃山市約5000名導(dǎo)游提供公益在線培訓(xùn)，旗下各酒店、索道等單位也結(jié)合實際開展各項技能培訓(xùn)。同時，加大對外營銷力度，充分利用抖音、小紅書、B站、微信視頻號等，不斷創(chuàng)新營銷方式和手段，開展宣傳、提前種草；積極組織開展與紐約云端連線等云推介活動，為海外市場復(fù)蘇做好準(zhǔn)備?！?/p>
“我們還加快項目建設(shè)進(jìn)度，結(jié)合市場變化，策劃推出一些新項目、新產(chǎn)品，切實拉動消費?！睂O峻說，去年9月，公司旗下改造一新的花山世界園區(qū)全新開園，園區(qū)以謎文化為核心IP，融合傳統(tǒng)觀光、主題樂園、沉浸式體驗等要素，打造夜游產(chǎn)品新業(yè)態(tài)。下一步，公司將積極對接政府及行業(yè)主管部門，做到充分了解政策、用好政策、用活政策，推動景區(qū)創(chuàng)新發(fā)展、高質(zhì)量發(fā)展。
德朧集團(tuán)是開元酒店集團(tuán)和百達(dá)屋生活方式實驗室的母公司，旗下管理和簽約的酒店超過830家，遍布全國30個省區(qū)市的150余個城市。“今年政府工作報告的一個大亮點是，關(guān)注到了餐飲、住宿、零售、旅游、客運等行業(yè)的特殊困難，明確提出各項幫扶政策要向這些行業(yè)傾斜，這無疑是令人振奮的?！钡聳V集團(tuán)執(zhí)行董事長鄭南雁說，“疫情防控常態(tài)化下，信心比什么都重要?！?/p>
鄭南雁表示，在疫情開始的2020年，國家及時出臺了針對性政策與措施，對包括酒店在內(nèi)服務(wù)業(yè)紓困起到了積極作用；前不久，十四部門聯(lián)合出臺《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)業(yè)領(lǐng)域困難行業(yè)恢復(fù)發(fā)展的若干政策》；全國兩會上，國家再次釋放助企紓困政策信號，持續(xù)的幫扶政策正在形成疊加效應(yīng)。這些政策涉及面廣、針對性強，既有總體指導(dǎo)，也有具體要求和落實措施，具有較強的可操作性。
“目前，集團(tuán)碰到的困難與全行業(yè)一樣，無論是關(guān)于中長期發(fā)展的還是關(guān)于實際經(jīng)營的都有?！编嵞涎阏f，就中長期發(fā)展而言，相關(guān)政策會為廣大投資人帶來信心，也將使其更加理性，這在一定程度上會推動全行業(yè)更加健康發(fā)展；就經(jīng)營實體而言，具體的減稅降費，可實實在在降低企業(yè)成本和負(fù)擔(dān)，也將推動經(jīng)營實體變革與創(chuàng)新，實現(xiàn)新發(fā)展?！捌诖鞯爻雠_實施細(xì)則并切實抓好政策落實。對于小微企業(yè)認(rèn)定，建議更加切合實際，不能因為法律上是分公司等就無法享受有關(guān)政策。作為企業(yè)，需要重拾信心，用好用足已經(jīng)出臺的各項政策與措施，加快創(chuàng)新與發(fā)展，提升整個行業(yè)的抗風(fēng)險能力?！保ㄖ袊糜螆?nbsp;記者李志剛 程秋萍 王瑋 統(tǒng)稿趙騰澤）
