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近年來，昆明市全面推進質(zhì)量工作，各項指標領(lǐng)跑全省。公共服務(wù)質(zhì)量總體滿意度從2018年全國第64位躍居2020年全國第4位，其中公共事業(yè)領(lǐng)域滿意度排名全國第一。制造業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量合格率、政府質(zhì)量工作社會公眾滿意度、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測三項指標連續(xù)兩年排名全省第一。2021年，昆明市在州市政府質(zhì)量工作“省考”中排名第一，實現(xiàn)“三連冠”。
建立消費維權(quán)服務(wù)站401個
圍繞服務(wù)發(fā)展，昆明市將質(zhì)量工作納入政府工作報告和市委、市政府目標考核，發(fā)布全省首個市長質(zhì)量獎評審規(guī)則地方標準，編制全省首個計量器具監(jiān)督抽查工作規(guī)范流通領(lǐng)域地方標準，在全省率先制定《機動車檢驗檢測機構(gòu)分類評價細則》。
推動跨區(qū)域質(zhì)量資源共建共享，與福州、杭州等城市，以及玉溪、普洱、西雙版納等“一帶一路”中老鐵路沿線城市開展市場監(jiān)管領(lǐng)域政務(wù)服務(wù)合作。建設(shè)“昆明質(zhì)量在線”平臺，新增國家級、省級質(zhì)量激勵項目190項，新增質(zhì)量基礎(chǔ)建設(shè)激勵項目90項。28個國家級、省級標準化組織落戶昆明，建成標準化試點示范項目119個。
在特色農(nóng)產(chǎn)品、食品藥品、裝備制造等9個領(lǐng)域開展質(zhì)量提升行動，實施“千家企業(yè)質(zhì)量提升工程”，幫助企業(yè)解決問題624項。昆明市知識產(chǎn)權(quán)保護中心掛牌成立，全面啟動22個項目建設(shè)。累計培育中國質(zhì)量獎提名獎4個，省政府質(zhì)量獎及提名獎16個，市長質(zhì)量獎及提名獎34個。
推進質(zhì)量監(jiān)督工作，查辦各類質(zhì)量違法案件312件，同比增長110%。開展重點工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查，對586件不合格產(chǎn)品100%后處理。建立消費維權(quán)服務(wù)站401個，1.58萬家單位進行“放心消費在昆明”承諾，創(chuàng)建數(shù)量全省第一，為消費者挽回經(jīng)濟損失8722萬元。
聚焦四個方面推動質(zhì)量工作
2022年，昆明市將聚焦四個方面，推動全市質(zhì)量工作邁上新臺階。
聚焦民生消費質(zhì)量升級，實施新一輪質(zhì)量提升行動。定期開展制造業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量合格率調(diào)查、服務(wù)質(zhì)量滿意度測評、政府質(zhì)量工作滿意度測評。探索實施企業(yè)分類分級質(zhì)量幫扶機制，持續(xù)開展中小企業(yè)質(zhì)量技術(shù)服務(wù)，在旅游、生物醫(yī)藥、新能源材料等領(lǐng)域開展質(zhì)量提升行動。開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)昆明行”，推動公共服務(wù)質(zhì)量整改提升，爭取會展服務(wù)評價類地方標準全國首發(fā)。
聚焦產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)質(zhì)量，加強質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。推進質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”集成服務(wù)，建好“昆明質(zhì)量在線”平臺，打造區(qū)域性國際中心城市質(zhì)量服務(wù)綜合體。強化企業(yè)標準自我聲明公開和事中事后監(jiān)管，爭取完成700個公開標準、260個抽查標準，實現(xiàn)違法標準100%督促整改。確保重點管理強檢計量器具受檢率及合格率達標，開展計量惠民專項監(jiān)督檢查，持續(xù)開展“小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認證提升行動”。以RCEP為契機，做好綠色產(chǎn)品認證服務(wù)，推動相關(guān)產(chǎn)業(yè)綠色低碳發(fā)展。
聚焦質(zhì)量安全監(jiān)管，提升質(zhì)量高效能治理水平。落實缺陷產(chǎn)品召回等制度，加強危險化學品及包裝物、容器和燃氣具等產(chǎn)品質(zhì)量隱患排查整治，對監(jiān)督抽查不合格產(chǎn)品的市場主體100%進行處理，對各縣（市）區(qū)后處理工作抽查率不低于20%。
聚焦質(zhì)量品牌打造，加強質(zhì)量創(chuàng)新能力建設(shè)。啟動第十屆市長質(zhì)量獎申報培育幫扶工作，開展質(zhì)量管理成果交流互鑒。打造“質(zhì)量昆明”質(zhì)量文化品牌，辦好第四屆昆明品牌故事大賽。強化知識產(chǎn)權(quán)保護服務(wù)，推動建立知識產(chǎn)權(quán)協(xié)同保護工作機制，促進質(zhì)量創(chuàng)新成果實施協(xié)同保護服務(wù)和推廣運用。（昆明日報 記者董宇虹）
