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昆明信息港訊（昆明日報 首席記者李思凡）線上承諾不購物，線下卻被強迫變相強制購物；線上承諾很痛快，線下卻臨時加價，更改行程……網購旅游產品，究竟該如何避坑？日前，昆明市旅游監(jiān)察支隊發(fā)布網絡參團旅游消費提示，建議旅游者網購旅游產品時，記住“旅行社資質要核實，簽合同時要看仔細，合同約定要細致，支付要謹慎，維權方法要清楚”這5個“要”。
近年來，越來越多的旅游者通過網絡搜索、短視頻平臺、直播、網購平臺促銷等方式，報名參加云南旅游團。由于難以核實旅行社、旅游從業(yè)人員資質，旅游者的合法權益往往得不到保障。
支隊相關人士說，昆明所有合法經營的旅行社都要在數(shù)字旅游管理平臺進行備案，否則均不具有經營資質。備案內容包括旅行社經營資質、旅行社員工身份、旅游電子合同及詳細的團隊計劃行程單等。游客報團前，可以通過昆明市文化和旅游局官網、“昆明旅游質監(jiān)網”，核實昆明旅行社資質、旅行社所屬從業(yè)人員資質、旅行社依法注冊的網站和網店信息，以免網購旅游產品時受騙上當。
目前，云南已廢止簽訂紙質旅游合同，旅行社必須與旅游者簽訂全國統(tǒng)一的旅游電子合同，并提供詳細行程單確認行程安排。簽訂合同前，旅游者要先核實簽訂合同的旅行社或產品與網上宣傳是否一致。不要單純追求“廉價”，避免落入低價陷阱，導致旅游品質得不到保障。也不要輕信銷售顧問的添加微信私人訂制行程，防止上當受騙。
該人士建議，支付旅游款時，旅游者應拒絕線上轉賬或將現(xiàn)金轉交給工作人員等私下交易。因為這些支付方式在發(fā)生糾紛時無法作為直接證據(jù)，起不到保護旅游者合法權益的作用。付款時，旅游者可以選擇向旅行社指定的對公賬戶進行銀行轉賬，并加上轉賬說明，或者到旅行社直接繳費。繳費后，要向旅行社索要發(fā)票或收據(jù)，并要求旅行社加蓋公章。
