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“矛盾不上交，平安不出事，服務(wù)不缺位?！睂τ诶ッ魇泄簿治魃椒志趾？谂沙鏊娜w民警、輔警來說，這句熟悉的話，絕不是對新時代“楓橋經(jīng)驗”的簡單復(fù)制粘貼，而是基層派出所為提升社會治理現(xiàn)代化水平、深化平安建設(shè)而精心鍛造的法寶。
耕耘警民關(guān)系 ?矛盾不上交
多年來，?？谂沙鏊鶎ⅰ按_保社會穩(wěn)定、促進民族和諧”列為首要任務(wù)，立足地區(qū)實際構(gòu)建特色化共治工作格局。
?？谳爡^(qū)13個社區(qū)居委會11個為涉農(nóng)社區(qū)，曾經(jīng)一度存在“遇事不進派出所”的怪相。對此，?？谂沙鏊浴凹皶r干預(yù)化解矛盾”為核心，會同司法部門、村委會等建立“流動調(diào)解站”機制，主動深入到村民小組或群眾家中，就地就近開展糾紛調(diào)處。
?？谂沙鏊窬c轄區(qū)群眾交朋友、結(jié)對子、上門訪戶，邀請群眾代表到派出所交流互動，及時采納群眾意見建議，聽民意、促感情、建紐帶。
民警凡是到轄區(qū)開展日常走訪、法制宣傳、信息采集等工作時，一律隨身攜帶糾紛調(diào)解協(xié)議文書，遇有矛盾糾紛時原則上“就地化解”，有必要時迅速通報相關(guān)部門參與。從而，形成“民警走到哪里，調(diào)解站就扎在哪里”。
2021年，派出所有效化解矛盾糾紛743起，調(diào)解成功率達97%，未發(fā)生一起民轉(zhuǎn)刑、刑轉(zhuǎn)命案件。
強化窗口意識 ?服務(wù)不缺位
不怕轄區(qū)“老”、關(guān)鍵意識“新”。多年來，?？谂沙鏊窬浴坝们槎嘧咭还铩钡膽B(tài)度服務(wù)轄區(qū)群眾。
戶政窗口10余年來堅持周六延時服務(wù)一天，方便偏遠社區(qū)群眾來趕集時辦理業(yè)務(wù)；主動將戶政窗口遷入街道便民服務(wù)中心合署辦公，讓群眾感受到便捷的“一站式服務(wù)”；設(shè)立自助辦證超市，實現(xiàn)居民身份證7×24小時辦理。
年均為年老體弱、行動不便的社區(qū)居民提供電話解答和上門服務(wù)600余次；構(gòu)建警企直通車，與轄區(qū)企業(yè)聯(lián)動，幫助群眾及時解決困難，救助幫扶群眾1000余人次。
真心為民，換來轄區(qū)人民群眾點贊。10年來?？谂沙鏊盏饺罕娰浰偷腻\旗上百面，集體獲得上級表彰獎勵37次。
創(chuàng)新治理舉措 ?平安不出事
近年來，?？谂沙鏊Y(jié)合轄區(qū)治安變化實際，主動適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展需要，在平安建設(shè)工作上狠下功夫，創(chuàng)新社會管理方式和治安防控體系建設(shè)，積極回應(yīng)人民群眾對美好生活和平安幸福的期待，努力提升群眾安全感、滿意度。
?？谂沙鏊槍爡^(qū)面積大、接處警距離長的實際困難，出實招內(nèi)挖潛力、精工細作、注重協(xié)作，實現(xiàn)警力下沉、網(wǎng)格布警、聯(lián)動互補。先后在轄區(qū)人口、商業(yè)相對集中區(qū)域依托治安警務(wù)亭、警務(wù)室、警務(wù)站布建街面屯警點5個，做到治安復(fù)雜區(qū)域見警燈、見警力。依托5個屯警點，將轄區(qū)劃分為五大板塊實施網(wǎng)格化管理，每個版塊以屯警點為軸心，組織警力開展日常巡邏堵卡和警情防范宣傳，遇有案事件主動干預(yù)、及時處置。統(tǒng)籌安排視頻巡查與街面巡邏力量的巡區(qū)、巡段，進一步織密巡防網(wǎng)絡(luò)。研判發(fā)案規(guī)律，精準指導(dǎo)巡邏防范，不斷提升社會治安動態(tài)管控能力。
?？谂沙鏊爡^(qū)有兩所萬人以上的職業(yè)技術(shù)類高校，學(xué)生聚眾斗毆、故意傷害案件時有發(fā)生，校園電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件高發(fā)，派出所始終將校園作為治安防范的重點，通過組建“警校聯(lián)動應(yīng)急處置工作組”的方式，不斷提升校園安保力量處置校園案事件的能力和水平。同時，加強對校園周邊道路交通、經(jīng)營服務(wù)場所等重點部位的監(jiān)督管理，及時發(fā)現(xiàn)查處涉校涉生違法違規(guī)行為，消除安全隱患。
2019年至今，校園傷害案件零發(fā)生、轄區(qū)扒竊案件連續(xù)23個月零發(fā)生，“兩搶”案件1059天零發(fā)生。實現(xiàn)了校園治安秩序和社會面治安秩序雙向好的良性共贏。
初心如磐，使命如山。一代代?？诿窬脽嵫颓啻菏刈o著春城的“西南大門”，用人民警察的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)不斷探索、踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，用實際行動守護轄區(qū)平安穩(wěn)定，實現(xiàn)了?？诘貐^(qū)社會治安“從亂到治”的顯著轉(zhuǎn)變。汗水澆灌收獲，實干篤定前行。
海口派出所將進一步提升群眾安全感滿意度、優(yōu)化營商環(huán)境、實現(xiàn)百姓向往的美好生活新征程上勠力同心、砥礪奮進、再譜新篇。（昆明信息港 記者合宇聰 西山警方供圖）
