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金寶山藝術園林有限公司供圖
又是一年清明節(jié)，昆明市殯葬協(xié)會全力做好2022年清明節(jié)祭掃疫情防控、安全保障和文明祭掃工作，并以“健康、安全、文明”為倡導，由昆明市殯葬協(xié)會會員單位向廣大市民發(fā)出一份承諾書，希望大家積極行動起來，做文明祭掃的踐行者、移風易俗的推進者，守護綠色清明，讓清明更“清”更“明”。
昆明市殯葬服務單位承諾書
為推進殯葬改革，加強殯葬服務行業(yè)建設，規(guī)范服務行為，強化行業(yè)自律，解決好人民群眾身故后遺體火化、骨灰節(jié)地生態(tài)安葬、文明環(huán)保祭祀等問題，對保障和改善民生、促進精神文明和生態(tài)文明建設，提高群眾滿意度，昆明市殯葬服務單位承諾如下：
一、規(guī)范服務
嚴格執(zhí)行國家殯葬管理政策、法規(guī)，不開發(fā)、不銷售超標墓、豪華墓，開展公開、公平、公正、合法、有序的行業(yè)競爭，不做有損群眾利益和行業(yè)形象的事。強化服務全流程管理，提升服務規(guī)范化水平，不隱瞞或模糊服務內容、標準、價格等需公開的重要信息，保障群眾知情權，確保服務公開透明。
二、誠信服務
堅持公平交易，提升誠信踐約水平。嚴格執(zhí)行物價收費政策，按照國家有關規(guī)定進行產品定價、明碼標價，公開服務項目、收費標準、服務內容、服務程序、服務承諾、服務監(jiān)督；不強行推銷，不捆綁銷售，保障消費者自主選擇權；不銷售假冒偽劣商品，提供不同檔次的殯葬用品，滿足群眾基本殯葬服務和選擇性殯葬服務需求。
三、優(yōu)質服務
強化人員素質，提升專業(yè)化服務水平，盡心盡力滿足群眾正當需求，堅持做到態(tài)度熱情、用語文明、服務周到、有問必答，積極開展“一站式”便民服務。改善服務條件，服務環(huán)境整潔溫馨，不斷創(chuàng)新便民服務方式，提高群眾滿意度。殯儀館開通24小時服務熱線。
四、廉潔服務
全面加強廉潔風險防控，自覺遵守廉潔自律有關規(guī)定，不利用工作職務之便從事違法違紀違規(guī)活動，不接受“紅包、禮品”等饋贈，不以任何手段謀取不正當利益；嚴格執(zhí)行物資采購的性價比評估和政府采購規(guī)定，不接受供貨商回扣，最大限度地降低采購成本。
五、惠民服務
不刻意減少中低檔殯葬服務和殯葬用品供應量，提升公益性服務水平；基本殯葬服務項目做到價格合理，選擇性殯葬服務做到價格多樣化，合理確定利潤空間；增加惠民項目，減輕群眾負擔。
六、接受社會各界監(jiān)督
加強行風建設，提升工作效能，公開接受社會各界的監(jiān)督。
昆明市殯葬協(xié)會
殯葬改革新成果
為了讓“歸去”和“思念”更文明，昆明市持續(xù)推行殯葬改革，現(xiàn)已卓有成效。目前，昆明市所有轄區(qū)已100%劃定為火葬區(qū)，殯葬改革成果排名全省第一?，F(xiàn)已建成殯儀館10個、經(jīng)營性公墓20個、農村公益性公墓222個，殯葬基礎設施縣（市）區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）覆蓋率100%。
一直以來，昆明市持續(xù)對墳山墓地、違法違規(guī)“住宅式”墓地等殯葬領域突出問題開展專項整治，連續(xù)14年實現(xiàn)安全、文明、和諧、有序目標，初步形成了人民群眾殯葬需求與保護資源環(huán)境協(xié)調推進的新格局。
堅強有力的組織領導，是改革持續(xù)推進的保障。昆明市政府高度重視殯葬改革工作。建立昆明市殯葬改革聯(lián)席會議制度，由分管副市長為總召集人，民政、發(fā)改、財政等20多個職能部門為成員單位，為殯葬改革工作順利實施提供了組織保障。
昆明市政府完善政策法規(guī)，促進殯葬事業(yè)健康、有序、長遠發(fā)展，先后印發(fā)《關于進一步推動殯葬改革促進殯葬事業(yè)健康發(fā)展工作方案》等規(guī)范性文件和政策措施。對“三沿六區(qū)”，即公路、鐵路、河流沿線，水源保護區(qū)、文物保護區(qū)、風景名勝區(qū)、居民區(qū)、開發(fā)區(qū)、壩區(qū)的大墓、豪華墓、活人墓進行綜合整治，不斷規(guī)范殯儀館、經(jīng)營性公墓、農村公益性公墓、殯葬服務收費、殯葬市場、醫(yī)院太平間、宗教活動場所殯葬設施、殯儀服務八個方面的管理。
落實火葬區(qū)調整劃定，是殯葬改革道路上的重要舉措。2020年，昆明市轄區(qū)100%國土面積全部劃定為火葬區(qū)。
為讓綠水青山造福人民澤被子孫，昆明市推進節(jié)地生態(tài)安葬，堅持節(jié)約優(yōu)先、保護優(yōu)先的理念，提高土地利用率，倡導選擇節(jié)地型墓位、立體安葬和樹葬、花葬、草坪葬、撒散等不保留骨灰的安葬方式。2021年昆明市節(jié)地生態(tài)安葬率達55%，同比增長12%，高于全省3.98個百分點，節(jié)地生態(tài)葬式葬法已被更多人接受。
舊的喪葬觀念扭轉了，才能深化喪葬禮俗改革。昆明市采取重大節(jié)日廣泛宣傳、平時隨機深入宣傳、昆明市殯葬協(xié)會會員單位主動宣傳等手段，堅持傳統(tǒng)媒體與新媒體、網(wǎng)上與網(wǎng)下相結合，加強殯葬工作正面宣傳引導，營造殯葬新風尚。
此外，昆明市殯葬協(xié)會會員單位積極開展“鮮花換紙錢”“絲帶寄哀思”等免費活動，延長祭掃服務時間，創(chuàng)造文明低碳祭掃便利條件。同時，結合疫情防控形勢要求，增設便民窗口和祭掃專區(qū)，拓展遠程祭掃、代理祭掃等服務項目。
清明祭祀新方式
2022年的清明節(jié)，昆明市殯葬協(xié)會各會員單位嚴格按照疫情防控要求，要求入園客戶必須佩戴口罩，掃碼、亮碼，一人一碼，配合體溫測量。除代客祭掃、開通專線之外，也推出了不同形式的祭祀方式。
金寶山藝術園林有限公司除了推出用鮮花、黃絲帶、心愿卡等形式寄托哀思外，為了保證進園祭拜的客人有一個健康文明的環(huán)境，在入園處不僅有工作人員檢查大家的健康碼，還設立了疫苗接種點，以及醫(yī)療愛心站。
云南玉案山公墓管理有限公司關閉公共焚燒區(qū)域，園區(qū)嚴禁一切煙火，禁止塑料花入園，提倡鮮花祭祀。為保障廣大群眾的出行安全，在4月2日、3日、4日、5日（清明期間）實行道路單向通行，公墓沿線及內部道路設有安全保通員，園區(qū)內部實行人車分流，保障安全。
晉福古園不僅延續(xù)著“文明祭掃、安全第一”的倡議，還成立了50人的“禁燒小組”進行巡邏，村企聯(lián)合組成“防火禁燒禁鞭小組”，實行領導值班制度，值班人員必須堅守崗位，確保防火防疫信息暢通、度過一個安全的清明節(jié)。
今年清明期間，“云祭掃”和“代客祭掃”都格外火熱。清明期間，李明仍然要在外地工作，于是他按照搜索指引，登錄了金寶山藝術園林推出的網(wǎng)上公祭平臺，在網(wǎng)上為先人送上一束鮮花?！捌鋵崯o論通過什么樣的祭祀形式，都是讓我們傳承逝者的優(yōu)良家風和良好品德，以激勵我們努力奮斗、貢獻社會。”
因為孩子剛出生，黃敏一家決定今年就不去現(xiàn)場祭拜了。黃敏聯(lián)系了晉福古園的“代客祭掃”，工作人員又通過照片和視頻的形式，把現(xiàn)場的情況回傳給黃敏。黃敏說，看到工作人員認真地擦拭墓碑、敬獻鮮花，自己覺得如同親臨現(xiàn)場一般，心里很踏實?！凹漓胍彩俏拿鞯囊环N載體，只要我們心懷恭敬和感恩，我相信都是對親人的悼念。”
在玉案山，5歲的女孩小冉和媽媽正在陪家人祭祀。小冉拿著一個小小的塑料桶，她說要把路上看到的垃圾，都放到她的小桶里，讓這里的環(huán)境更加優(yōu)美。
“梨花風起正清明”。讓清明清潔而明凈，既是個人內心所盼，也是社會和諧所需，更能涵養(yǎng)文化傳統(tǒng)。一舉多得，何樂不為？（昆明信息港 昆明日報 記者孫瑩 楊艷萍）
