返回頂部
疫情暴發(fā)3年多，對(duì)各行各業(yè)都有干擾，這其中，旅游業(yè)是受打擊最大的行業(yè)之一，尤其是旅游業(yè)在地方國民經(jīng)濟(jì)中占比較大的省市。
各級(jí)政府都在想方設(shè)法克服疫情帶來的影響，幫助行業(yè)和從業(yè)者度過難關(guān)。云南省人民政府印發(fā)的2022年穩(wěn)增長(zhǎng)32條政策措施中，第22條是講旅游行業(yè)的：支持旅游業(yè)加快升級(jí)和市場(chǎng)恢復(fù)。安排10億元財(cái)政資金，支持旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，對(duì)年度實(shí)際完成投資2億元以上的重大文旅項(xiàng)目，由省財(cái)政按照完成投資額的3%給予獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)成功創(chuàng)建國家5A級(jí)、4A級(jí)旅游景區(qū)的企業(yè)，分別給予300萬元、100萬元獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)評(píng)定為甲級(jí)旅游民宿的主體予以一次性最高15萬元獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)新開發(fā)具有云南特色文化元素且年銷售收入1000萬元以上旅游商品的，給予一次性研發(fā)設(shè)計(jì)20萬元補(bǔ)助；對(duì)創(chuàng)作歌舞藝術(shù)精品或高品質(zhì)大型演藝節(jié)目的，視情況給予獎(jiǎng)勵(lì)。允許暫退80%保證金的旅行社補(bǔ)足保證金期限延至2022年12月31日。通過線上旅游平臺(tái)分期分批發(fā)放“文旅消費(fèi)券”，以電子油票方式對(duì)入滇自駕游客給予補(bǔ)助。抓緊出臺(tái)加大支持旅游業(yè)恢復(fù)助企紓困解難的政策措施。
政策利好，恰逢春暖花開，旅游行業(yè)正準(zhǔn)備大干一場(chǎng)的時(shí)候，3月以來，全國多地暴發(fā)零散疫情，再次給旅游業(yè)帶來沖擊。怎么辦？消極等待肯定不對(duì)，不如夯實(shí)基礎(chǔ)，謀劃未來。怎么做？今年的全國兩會(huì)上，云南代表團(tuán)很多代表、委員結(jié)合云南發(fā)展實(shí)際，對(duì)云南旅游業(yè)發(fā)展作出的一系列思考和討論，非常深入也很難得，值得從業(yè)者思考和實(shí)踐。比如，全國人大代表姜建萍提出，積極進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，構(gòu)建多樣化的本地旅游產(chǎn)品和服務(wù)體系。以科技賦能為保障，提升旅游管理和營(yíng)銷效率。景區(qū)可根據(jù)不同屬性，建立完善與之配套的線上線下立體化景區(qū)運(yùn)作經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)線上線下功能互補(bǔ)及互動(dòng)，成為功能齊全的新型智慧經(jīng)營(yíng)管理景區(qū)，不斷提高旅游管理和服務(wù)的智慧化水平。全國人大代表拉瑪·興高則建議，加大云南民族文化資源的保護(hù)力度，深入挖掘云南得天獨(dú)厚的民族文化資源優(yōu)勢(shì)，支持民族地區(qū)、邊境地區(qū)發(fā)展特色旅游，促進(jìn)紅色旅游、鄉(xiāng)村旅游、研學(xué)旅游、生態(tài)旅游等業(yè)態(tài)相融合，提升旅游發(fā)展的文化內(nèi)涵。
當(dāng)前的旅游行業(yè)，已經(jīng)呈現(xiàn)出一些新的特征和趨勢(shì)，比如說，旅游者過去大多是走馬觀花似的“觀光”，現(xiàn)在則需要更多沉浸式“體驗(yàn)”，個(gè)性游、深度游大行其道。從這個(gè)意義上說，上述兩位代表對(duì)云南旅游業(yè)的建議可謂一語中的。我們的旅游行業(yè)從業(yè)者不妨思考一下，我們的產(chǎn)品規(guī)劃、營(yíng)銷手段、服務(wù)能力是否適應(yīng)了當(dāng)前旅游新業(yè)態(tài)的要求。
按照規(guī)劃，到2025年，云南旅游業(yè)要實(shí)現(xiàn)年收入超2萬億元。任重道遠(yuǎn)，還好，我們有利好政策加持，有很多有識(shí)之士的點(diǎn)撥和指導(dǎo)，從這個(gè)意義上說，疫情導(dǎo)致的短期“閉關(guān)”并不可怕，靜下心來，吃透政策，思考和謀劃產(chǎn)品、營(yíng)銷和服務(wù)，待到疫情消散，我們旅游從業(yè)者才可以拍著胸脯說：我準(zhǔn)備好了。（評(píng)論員 彭偉秋）
