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4月18日,昆明市空港經(jīng)濟(jì)區(qū)便民服務(wù)中心剛一開門,市場監(jiān)管窗口就迎來了第一位辦事人,一名頭發(fā)花白的老人將印有“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、業(yè)務(wù)精湛”字樣的錦旗和一封感謝信送到了工作人員手中,口中不停的向工作人員致謝。
事情要從今年三月份說起,昆明樂得摩擦材料有限公司是一家改制的老企業(yè),現(xiàn)有股東20多名,且年員工老齡化嚴(yán)重,此次辦理股權(quán)變更的代理人也是一位年近七旬的老人家。雖然該公司此次只辦理一項(xiàng)股權(quán)變更業(yè)務(wù),但經(jīng)過工作人員詳細(xì)了解,股權(quán)變更涉及三種形式,一是自然人股東之間相互轉(zhuǎn)讓的,二是需要通過法院協(xié)助執(zhí)行的,三是股東已故需要辦理遺產(chǎn)繼承的。聽完工作人員對辦理程序及提交材料的講解后老人面露難色,呆坐在便民中心遲遲不愿離開。
窗口工作人員及時察覺到了老人的異樣,主動上前詢問:“您好,是不是哪里還有不清楚的地方?”這時候老人才說道:“我不懂電腦,又上了年紀(jì),程序這么復(fù)雜還需要準(zhǔn)備那么多的材料,這可怎么辦?”得知此情況后工作人員主動將老人邀請到辦公室,幫助辦事人員梳理辦理程序并指導(dǎo)幫助企業(yè)完成了提交材料的準(zhǔn)備工作。經(jīng)過工作人員全程指導(dǎo)和耐心細(xì)致的服務(wù),昆明樂得摩擦材料有限公司歷時近一個月的股權(quán)變更終于于4月15日順利完成變更登記。
一面錦旗,十分滿意?？崭劢?jīng)濟(jì)區(qū)窗口工作人員一直秉持著快捷、高效、便民、利民的服務(wù)態(tài)度,讓企業(yè)切身感受到“空港溫度”。結(jié)合近期全市正在積極推行的作風(fēng)革命加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作,昆明市市場監(jiān)督管理局空港分局認(rèn)真貫徹落實(shí)各級政府關(guān)于昆明在“六個方面”當(dāng)好排頭兵的要求,從政治的高度來擔(dān)起空港的使命任務(wù),從發(fā)展大局來履行空港的責(zé)任擔(dān)當(dāng),從人民群眾的期盼來把握工作的方向,在實(shí)際工作中實(shí)現(xiàn)大轉(zhuǎn)變、大提升,切實(shí)把作風(fēng)革命、效能革命的要求體現(xiàn)行動上,貫穿于履職盡責(zé)、推動發(fā)展的過程中。
今后,空港經(jīng)濟(jì)區(qū)將繼續(xù)大力弘揚(yáng)“馬上就辦、真抓實(shí)干”的優(yōu)良作風(fēng),樹牢“今天再晚也是早、明天再早也是晚”的效率意識,堅持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向,大力推行項(xiàng)目工作法、一線工作法、典型引路法,主動服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè),轉(zhuǎn)作風(fēng)、解難題、促發(fā)展,大力營造重商、親商、愛商的良好氛圍,為全市市場主體倍增工作貢獻(xiàn)空港力量。(昆明信息港 記者俞逍)
