返回頂部
在距離昆明市主城區(qū)近30公里的西山區(qū)團(tuán)結(jié)鄉(xiāng),有一片充斥著花椒香氣的村落,秀麗的山水滋養(yǎng)著這里的土地,淳樸的百姓靠著勤勞實(shí)現(xiàn)脫貧,群眾生活平安祥和。守護(hù)這份安定的,是西山公安分局谷律派出所的民警和輔警。近年來(lái),谷律派出所黨支部通過(guò)社會(huì)服務(wù)“零距離”信息聯(lián)采,社區(qū)民意“零盲點(diǎn)”矛盾聯(lián)調(diào),群眾糾紛“零激化”治安聯(lián)控,違法犯罪“零失控”服務(wù)聯(lián)動(dòng),關(guān)愛(ài)幫扶“零缺失”的“社區(qū)五個(gè)零”工作法,在深山之中繪出一幅平安和諧畫卷。
用情敲開群眾家門
4月13日上午,趙奶奶(化名)在兒子、兒媳的陪同下,專門驅(qū)車1小時(shí)到谷律派出所,送上一面錦旗,感謝民警為她解決了鬧心多年的家庭矛盾糾紛。
原來(lái),趙奶奶因婆媳關(guān)系、房產(chǎn)權(quán)、贍養(yǎng)費(fèi)等問(wèn)題與家人鬧了近10年的矛盾,與兒媳一度更是到了水火不容的地步。民警在走訪中得知這一情況后,主動(dòng)介入調(diào)解,防止矛盾升級(jí)。
“清官難斷家務(wù)事”,從根源解決問(wèn)題還得依托協(xié)調(diào)引導(dǎo)。為此,谷律派出所所長(zhǎng)李學(xué)毅帶頭上門,利用幫農(nóng)、拉家常等機(jī)會(huì),前后17次到趙奶奶家中走訪調(diào)查和溝通交流,慢慢化解了家族多年來(lái)的積怨。
“有時(shí)候,鄰里爭(zhēng)的只是一壟地,鬧的就是一句話,事情不大,但一不小心就可能上升成案件。”所長(zhǎng)李學(xué)毅說(shuō)。
在谷律地區(qū)萬(wàn)人的常住人口中,彝、白、苗、回族占據(jù)了總?cè)丝跀?shù)的97%。多元的民族文化為轄區(qū)增添了活力,但傳統(tǒng)民俗與現(xiàn)行法律法規(guī)的碰撞卻給基層警務(wù)工作帶來(lái)了一系列挑戰(zhàn)。
怎么做才能在尊重民俗的同時(shí),又從根源解決具體矛盾?谷律派出所的民警、輔警自有妙招。白天在派出所工作,晚上就到百姓家“串門”,詢問(wèn)他們的急難愁盼,傾聽民聲;少數(shù)民族多,就招募一些掌握民族語(yǔ)言的輔警,方便溝通;鄰里歷史遺留問(wèn)題多,就在守住法律底線前提下,讓“情”先行于“理”,讓“理”服從“法”,讓執(zhí)法變得有力度更有溫度......
谷律派出所全警為民服務(wù)的初心,在這片土地落地生根,他們心系百姓的點(diǎn)滴,在大山群眾的心中匯成暖流。每當(dāng)看到民警的身影,村民總是熱情地邀請(qǐng)他們到家中坐坐,端上新鮮的蜂蜜水,遞上干凈的毛巾。
用心溫暖群眾心窩
由于離城區(qū)較遠(yuǎn),民警們最少4天才能回一次家。這4天,他們需要奔走于各村之間,最遠(yuǎn)的村落車程就要2個(gè)多小時(shí),還需步行前往。
連民警都覺(jué)得出行困難,更何況住在深山的百姓。在這樣的地理?xiàng)l件下,谷律派出所民警也深深體會(huì)到了百姓辦事的不便。
以情換情,以心換心,群眾的認(rèn)可是最高榮譽(yù)
為了讓群眾少跑路,谷律派出所積極開展“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng),打通一條群眾辦事“零距離”的服務(wù)渠道,辦事難的“痛點(diǎn)”迎刃而解。
與村委會(huì)聯(lián)動(dòng)建立“政民互通”微信群,方便發(fā)布工作通知,群眾和工作人員可以及時(shí)交換信息;在各村設(shè)置辦事點(diǎn),群眾可預(yù)約民警到點(diǎn)上提供辦證等服務(wù)。辦完后,民警將證件送到辦事點(diǎn),方便群眾取走。
用責(zé)守好群眾錢袋子
2016年,谷律實(shí)現(xiàn)了脫貧摘帽,當(dāng)?shù)匕傩瞻l(fā)展了新型綜合農(nóng)業(yè),生活也有了基本保障。然而,近年來(lái),犯罪分子將詐騙的黑手伸向農(nóng)村,不少群眾因?yàn)槿狈Ψ丛p意識(shí)而蒙受損失。
谷律派出所民警深知老百姓今天的幸福生活來(lái)之不易,他們要在為百姓守好“錢袋子”上下足功夫。
“在各類民俗活動(dòng)時(shí)進(jìn)行反詐宣傳效果十分顯著?！崩顚W(xué)毅笑著說(shuō),少數(shù)民族熱情好客,加上和諧的警民關(guān)系,谷律群眾都把民警到自家“坐一坐”當(dāng)成自豪的事情。
因此,民警常常利用各種場(chǎng)合開展反詐宣傳,在老人節(jié)、花山節(jié)、火把節(jié),走進(jìn)家門與老鄉(xiāng)面對(duì)面坐一坐,談笑間普及防詐知識(shí),幫助群眾下載、安裝反詐APP。
派出所巡邏車上最不缺的東西,就是反詐宣傳手冊(cè),巡到哪宣到哪,即便跋山涉水也要把宣傳做實(shí)
2021年度,谷律派出所全年接報(bào)電詐警情5起,實(shí)現(xiàn)連續(xù)6個(gè)月電詐警情“零接報(bào)”,轄區(qū)總體治安狀況良好,人民安居樂(lè)業(yè)。
“花山來(lái)客箐中留,椒香無(wú)雙斜陽(yáng)柳,雞鳴紫陌日頭早,正是男兒競(jìng)風(fēng)流?！比缃?李學(xué)毅已在谷律派出所扎根三年,在筆記本上,他寫下這樣一首藏頭詩(shī),表達(dá)自己對(duì)谷律大地的情感。
李學(xué)毅說(shuō):“看著群眾日子過(guò)得紅火,社會(huì)治安持續(xù)向好,我們就能感受到平淡的幸福,工作再辛苦,也增添了幾分‘甜度’?！?昆明信息港 記者合宇聰 視頻圖片由西山警方提供)
