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昆明信息港訊 記者姚仲恒 據(jù)云南省市場(chǎng)監(jiān)管局消息,為規(guī)范美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)行為,提升醫(yī)療美容行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和安全,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,日前,省市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合相關(guān)部門對(duì)昆明市22家美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行集體行政約談,3家美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)自查自糾情況進(jìn)行發(fā)言。
據(jù)悉,約談會(huì)上省市場(chǎng)監(jiān)管局通報(bào)2022年一季度醫(yī)療美容服務(wù)行業(yè)消費(fèi)投訴舉報(bào)件數(shù)、被投訴舉報(bào)企業(yè)以及消費(fèi)者投訴舉報(bào)存在的問題等情況,同時(shí)對(duì)被約談美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)提出具體要求。被約談美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)表示將按照行政約談要求,積極進(jìn)行整改落實(shí),進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)執(zhí)業(yè)人員法律教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)。
據(jù)了解,省市場(chǎng)監(jiān)管局將對(duì)被約談的22家美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)整改情況以及后續(xù)消費(fèi)投訴舉報(bào)情況進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤,對(duì)未按要求、時(shí)限進(jìn)行整改或者消費(fèi)投訴舉報(bào)仍居高不下的美容醫(yī)療機(jī)構(gòu),將依法向社會(huì)公示其消費(fèi)投訴信息,向相關(guān)行業(yè)主管部門移交違法線索,依法嚴(yán)肅查處相關(guān)違法行為。
此外,省市場(chǎng)監(jiān)管局要求各級(jí)有關(guān)部門要結(jié)合各自職能職責(zé),指導(dǎo)美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立健全質(zhì)量安全、信用承諾、消費(fèi)維權(quán)等主體責(zé)任,開展經(jīng)常性自查自糾和依法依規(guī)經(jīng)營(yíng)。同時(shí),通過暢通消費(fèi)投訴舉報(bào)渠道、落實(shí)落地監(jiān)管責(zé)任、強(qiáng)化部門聯(lián)動(dòng)、加大案件查辦力度、加強(qiáng)法律法規(guī)科普宣傳、發(fā)布消費(fèi)警示提示以及曝光美容醫(yī)療典型案例等手段,及時(shí)回應(yīng)消費(fèi)者關(guān)切,妥善解決消費(fèi)者訴求,依法維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,積極引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)理性消費(fèi),樹立正確的價(jià)值觀、審美觀,避免盲目跟風(fēng)。
