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近日，聞泰科技“落子春城”的故事被媒體爭相報(bào)道。2021年7月23日，聞泰科技一期智能制造園區(qū)投產(chǎn)，首臺(tái)“云南造”5G手機(jī)成功下線，標(biāo)志著云南省首個(gè)產(chǎn)能超千億級(jí)的5G制造園區(qū)誕生。2021年，聞泰科技實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值154億元，一下子就躋身云南民營經(jīng)濟(jì)前三名。而一期工程從開工到投產(chǎn)僅花了一年時(shí)間，創(chuàng)造了項(xiàng)目在昆落地的“聞泰速度”。
而支撐聞泰速度的背后，正是昆明進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，加大招商引資力度的真實(shí)寫照。種下梧桐樹，方能引得鳳凰來。聞泰項(xiàng)目落地以來，高新區(qū)為此設(shè)立項(xiàng)目專班，24小時(shí)服務(wù)，跟蹤、督辦與協(xié)調(diào)落實(shí)項(xiàng)目推進(jìn)事宜。比如，一期工程規(guī)劃許可證4天辦結(jié)，用地規(guī)劃許可證3天辦結(jié)。
高新區(qū)推行的“作風(fēng)和效能革命”，旨在為企業(yè)解決四個(gè)問題：省時(shí)間、去環(huán)節(jié)、降成本、搭平臺(tái)。對(duì)產(chǎn)業(yè)類投資項(xiàng)目開工前的報(bào)建審批，高新區(qū)由以前的14個(gè)大項(xiàng)壓縮為2.5項(xiàng)，區(qū)級(jí)審批時(shí)間從176個(gè)工作日壓縮為28個(gè)工作日。而為企業(yè)搭平臺(tái)、降成本的服務(wù)，也是有目共睹。聞泰項(xiàng)目二期下半年即將投產(chǎn)，需要招聘產(chǎn)業(yè)工人一萬多名，高新區(qū)為此在昆明和省內(nèi)開展專項(xiàng)招聘120場次，為聞泰和其他企業(yè)解決燃眉之急。正是將這種“保姆式”服務(wù)做到了企業(yè)的心坎上，企業(yè)方能放下顧慮、輕裝上陣，進(jìn)一步增強(qiáng)投資信心，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
春節(jié)過后，云南省委常委、昆明市委書記劉洪建就率團(tuán)赴深圳招商，其間專程到聞泰科技總部考察并座談交流。這次“一把手帶頭招商”，劉洪建在深圳廣發(fā)“英雄帖”，他對(duì)眾多企業(yè)家坦陳：昆明市將為廣大企業(yè)和企業(yè)家當(dāng)好“有呼必應(yīng)、無事不擾”的“店小二”和全天候、全周期服務(wù)的“保姆”，讓企業(yè)和企業(yè)家專心、安心、舒心、順心、放心地在昆投資、發(fā)展。
眾所周知，“店小二”熱情的態(tài)度、周到的服務(wù)，是店家能否帶給顧客美好體驗(yàn)的重要因素。在政府服務(wù)企業(yè)時(shí)，強(qiáng)調(diào)“店小二”精神和“保姆式”服務(wù)，強(qiáng)調(diào)的就是增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，千方百計(jì)幫企業(yè)解決實(shí)際困難，讓企業(yè)心無旁騖謀發(fā)展。
當(dāng)好服務(wù)企業(yè)的“店小二”，“有呼必應(yīng)、無事不擾”是標(biāo)準(zhǔn)?！坝泻舯貞?yīng)”對(duì)應(yīng)的是項(xiàng)目“落地和成長中的煩惱”，對(duì)企業(yè)的發(fā)展需求、對(duì)項(xiàng)目的落地困難，聞聲而動(dòng)、快速反應(yīng)、熱情對(duì)接的服務(wù)積極性。“無事不擾”對(duì)應(yīng)的是尊重市場規(guī)律，不該管的不亂插手，讓市場在資源配置中起決定性作用。部門領(lǐng)導(dǎo)干部是服務(wù)企業(yè)的“店小二”和“保姆”，務(wù)必遵從“服務(wù)”這個(gè)本質(zhì)屬性。到企業(yè)調(diào)研、推動(dòng)項(xiàng)目落地，應(yīng)當(dāng)真抓實(shí)干，想企業(yè)所想，急企業(yè)所急，堅(jiān)決摒棄官僚主義、形式主義，自覺避免任何徒增企業(yè)負(fù)擔(dān)，影響企業(yè)運(yùn)行效率的行為。需要時(shí)就是及時(shí)雨，不需要時(shí)只關(guān)注，不打擾，更不能吃拿卡要，這樣企業(yè)才能安心生產(chǎn)經(jīng)營。
高新區(qū)全天候24小時(shí)服務(wù)聞泰科技的案例進(jìn)一步說明，“有呼必應(yīng)”強(qiáng)調(diào)的是“有為”，是真誠服務(wù)企業(yè)，積極排憂解難的主動(dòng)；“無事不擾”強(qiáng)調(diào)的是“無為”，是防止不當(dāng)干預(yù)，破障礙、去煩苛、筑坦途，為企業(yè)減負(fù)松綁添活力?！坝泻舯貞?yīng)”與“無事不擾”合力于科學(xué)作為，其本質(zhì)是“親”“清”政商關(guān)系。親，要求服務(wù)熱情主動(dòng)；清，意味著保持必要距離，恪守基本底線。一句話，對(duì)企業(yè)既要熱情真誠、周到貼心，又要干干凈凈、明明白白。（評(píng)論員 胡昱）
