返回頂部
自2019年8月30日掛牌以來，中國（云南）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)昆明片區(qū)便以優(yōu)質(zhì)服務(wù)“筑巢引鳳”，高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)制度創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、營商環(huán)境、招商引資、開放合作等重點(diǎn)工作，在招商引資、人才引進(jìn)等方面開花結(jié)果，新增業(yè)務(wù)越來越多，便民服務(wù)越來越暖，多項(xiàng)業(yè)務(wù)從無到有、從有到強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展成效顯著。
4月27日，《鏡頭里的故事·云嶺騰飛新時(shí)代》走進(jìn)中國（云南）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)昆明片區(qū)綜合服務(wù)中心，看中心如何以優(yōu)質(zhì)服務(wù)“筑巢引鳳”。截至目前，本場直播全網(wǎng)觀看量150萬，直播相關(guān)資訊全網(wǎng)閱讀量超過1710萬。其中，“云嶺騰飛新時(shí)代”微博話題閱讀量累計(jì)超過1560萬。
早上十點(diǎn)，云視網(wǎng)直播團(tuán)隊(duì)來到了中國（云南）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)昆明片區(qū)綜合服務(wù)中心。一進(jìn)入綜合服務(wù)中心大門，就能看到咨詢臺可為辦事人提供人工咨詢、便民服務(wù)等項(xiàng)目?！耙淮笆芾怼⒁痪W(wǎng)通辦、一次辦成”的標(biāo)語粘貼在顯眼位置，陸續(xù)有前來辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)或個(gè)人。
中國（云南）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)綜合服務(wù)中心的工作人員丁琪芯介紹，綜合服務(wù)中心總建筑面積8676平方米，共分為地上兩層，地下一層。地上一層主要為新設(shè)企業(yè)辦理業(yè)務(wù)，地下一層主要為在營企業(yè)和群眾辦理業(yè)務(wù)。目前，綜合服務(wù)中心已形成“前臺綜合受理，后臺分類審批，統(tǒng)一窗口出件”的服務(wù)模式，服務(wù)事項(xiàng)達(dá)到256項(xiàng)，基本實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”。
在地上一層的“跨省跨區(qū)通辦窗口”，丁琪芯介紹，“跨省跨區(qū)通辦窗口”已推動“跨省通辦”132項(xiàng)、“跨區(qū)通辦”57項(xiàng)業(yè)務(wù)落地。目前，綜合服務(wù)中心已接通九個(gè)省市的跨省通辦?！翱缡⊥ㄞk”“跨區(qū)通辦”讓大量事項(xiàng)可以“家里辦”“就地辦”，有效緩解了群眾跨省跨區(qū)辦事的難題。
綜合服務(wù)辦事窗口
綜合服務(wù)中心還配套建立了“外國人來昆投資專窗”以及“國際投資服務(wù)引導(dǎo)窗口”，實(shí)現(xiàn)外國人來華投資、工作、居留許可事項(xiàng)一站式辦理。目前，窗口配備了精通越南語、泰語、老撾語、德語、法語等語言的工作人員為辦事人提供業(yè)務(wù)服務(wù)，切實(shí)為企業(yè)提供政策解答、打通國際貿(mào)易投資信息溝通渠道。持續(xù)提升了外國人來華事項(xiàng)一站式服務(wù)能力，為外籍人才來昆發(fā)展提供了更多便利。
外國人來昆投資專窗
綜合服務(wù)中心全力打造24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)，一個(gè)小小的房間里配備了近30個(gè)自助服務(wù)終端，涵蓋13個(gè)部門的業(yè)務(wù)，打造出一個(gè)新型政務(wù)服務(wù)中心?？蓪?shí)現(xiàn)戶籍證明查詢、身份證自助辦理、自助打印營業(yè)執(zhí)照，查詢近三年社保繳費(fèi)明細(xì)、打印參保證明等一系列服務(wù)。自助區(qū)還配套了各類手機(jī)端的辦理事項(xiàng)，例如一部手機(jī)辦事通、昆明人社通、云南人社等，結(jié)合手機(jī)、自助機(jī)等多個(gè)事項(xiàng)保證中心政務(wù)服務(wù)便利化、高效化。破解了群眾和企業(yè)“上班時(shí)間沒空辦、休息時(shí)間沒處辦”的時(shí)間差問題，讓辦事群眾和企業(yè)少跑路，降低辦事成本。
工作人員介紹自助服務(wù)區(qū)
工作人員演示服務(wù)終端操作
跟隨直播的鏡頭，記者來到了服務(wù)中心的地下一層。地下一層主要為在營企業(yè)以及群眾辦理業(yè)務(wù)，涵蓋了社保、醫(yī)保、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、知識產(chǎn)權(quán)運(yùn)營、法律服務(wù)、人才引進(jìn)、營商環(huán)境、不動產(chǎn)交易，甚至是公章刻制等內(nèi)容，“精”“細(xì)”的服務(wù)滿足了企業(yè)群眾在辦事過程中的多元化需求，為企業(yè)群眾提供“保姆式”服務(wù)。
工作人員演示知識產(chǎn)權(quán)線上平臺操作
綜合服務(wù)中心秉承“企業(yè)至上、服務(wù)是天職”理念，筑巢引來金鳳凰，招商引資、人才引進(jìn)等多方面開花結(jié)果，新增業(yè)務(wù)越來越多，便民服務(wù)越來越暖。持續(xù)激發(fā)市場主體活力，為市場主體提供了公開透明、可預(yù)期、可持續(xù)的優(yōu)良營商環(huán)境。
本場直播參與平臺有云視網(wǎng)、云南手機(jī)臺、七彩云端、云報(bào)客戶端、云南網(wǎng)、昆明信息港、YNTV2都市條形碼、都市2直播、騰沖市融媒體中心、云南法制網(wǎng)、吉祥網(wǎng)、云橋網(wǎng)、掌上春城客戶端、掌上春城視頻號、春城有意思視頻號、云南信息港、樂云網(wǎng)、KMBC無線昆明、和諧雙江、央視新聞、央視頻、學(xué)習(xí)強(qiáng)國平臺、YY直播、KK直播、YouTube、新朝視網(wǎng)視頻號、百姓關(guān)注新聞客戶端、目睹直播、天目新聞、寶雞新聞網(wǎng)、咸寧日報(bào)客戶端、今日頭條、觸電新聞、新浪微博、騰訊新聞、百度直播、樂直播、百度直播、新浪新聞、優(yōu)酷直播、微贊直播、抖音、快手等多家媒體平臺。
央視頻直播間
據(jù)統(tǒng)計(jì)，本場直播觀看量達(dá)150萬，直播相關(guān)資訊全網(wǎng)閱讀量1710萬。其中，“云嶺騰飛新時(shí)代”微博話題閱讀量累計(jì)超過1560.3萬。“一直以為自貿(mào)區(qū)是那種只有企業(yè)才能來辦事的，通過這個(gè)直播才知道，原來普通群眾也可以去辦事，而且服務(wù)這么全，這么細(xì)”、“一站式為企業(yè)和群眾辦理業(yè)務(wù)，也太方便了吧”、“忍不住為服務(wù)中心點(diǎn)個(gè)贊”、“這個(gè)太實(shí)用了”、“現(xiàn)在的政務(wù)服務(wù)確實(shí)做到又精又細(xì)”……直播中網(wǎng)友們通過平臺積極留言互動。
“云嶺騰飛新時(shí)代”微博話題
新浪微博平臺網(wǎng)友留言
“看完直播，相當(dāng)于跟著直播走完了綜合服務(wù)中心，我最近一直因?yàn)獒t(yī)療保險(xiǎn)參保地的問題頭疼不已，看了直播才知道原來綜合服務(wù)中心不僅為企業(yè)辦理業(yè)務(wù)，我們?nèi)罕娨部梢匀マk理業(yè)務(wù)。這里還提供了全時(shí)段‘隨時(shí)約’預(yù)約服務(wù)，可通過電話預(yù)約、現(xiàn)場預(yù)約等形式辦理業(yè)務(wù)，就算這些都沒約到，我也可以去24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，感覺只用跑一次我就可以辦完我的業(yè)務(wù)，真是太方便了。”在昆明經(jīng)開區(qū)做潮牌鞋改造的公司職員劉麗表示。
來昆明創(chuàng)業(yè)的張女士看完直播后表示，“因?yàn)橐咔榉揽氐脑?，我沒有辦法返回廣州辦理稅務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今天的直播正好就說到綜合服務(wù)中心可以辦理‘跨省通辦’的業(yè)務(wù)，為我前去辦事提供了新辦法，能有效的解決跨省辦事難的問題，也為我解決了兩地跑的困擾。”
5月6日早上10:00-11:00，《鏡頭里的故事·云嶺騰飛新時(shí)代》大型主題系列直播活動將走進(jìn)玉溪，感受玉溪數(shù)字經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展。掃描上圖二維碼即可觀看直播，敬請關(guān)注！
（云視網(wǎng) 記者江雨微 韋福娟）
主播：楊銳、各州（市）縣融媒體中心主持人
編導(dǎo)：歹麗娟、韋福娟、楊曉薇
攝像：李響文、彭明輝、王江平
導(dǎo)播：孫安然
技術(shù)：郭旭、施佳偉、李珺、蔣杰、李惠禹、胡貴濤、畢波、葉丹丹、狄廷璁
統(tǒng)籌：嚴(yán)平
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：楊婷
直播搭建：李曉明
手繪：朱一凡（實(shí)習(xí)）
美術(shù)設(shè)計(jì)：陳治屹
責(zé)編：江雨微
主編：趙小強(qiáng)
終審：尹凡、盧鋼、陳燕
