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游客在昆明世博園游覽。 記者李海曦?cái)z
昆明信息港訊（昆明日?qǐng)?bào) 記者杜仲瑩）6月15日，市文化和旅游局局長(zhǎng)楊明俊接聽12345熱線，現(xiàn)場(chǎng)回復(fù)市民來電反映的涉及旅游投訴、促進(jìn)旅游業(yè)復(fù)蘇、藝術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)職稱評(píng)審等問題，并答復(fù)網(wǎng)友提問。
有網(wǎng)友問：“前段時(shí)間發(fā)放的文旅消費(fèi)券很好用，之后還會(huì)有類似消費(fèi)券發(fā)放嗎？”對(duì)此，楊明俊介紹，近期，昆明市計(jì)劃在全市范圍內(nèi)再發(fā)放一批“彩云昆明消費(fèi)券”，使用范圍包含文化旅游類消費(fèi)。昆明還將發(fā)放一批主要針對(duì)旅游景區(qū)和旅游住宿等消費(fèi)場(chǎng)景的旅游消費(fèi)券。
有網(wǎng)友提出，昆明市將如何加強(qiáng)對(duì)“不合理低價(jià)游”等亂象的監(jiān)管，同時(shí)增強(qiáng)老年游客的防范意識(shí)？楊明俊答復(fù)，近期，昆明市旅游監(jiān)察支隊(duì)在檢查旅游市場(chǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)，一些無旅行社經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的企業(yè)及個(gè)人以“不合理低價(jià)”“加入會(huì)員”等方式組織老年游客進(jìn)行旅游活動(dòng)，并誘導(dǎo)老年游客購(gòu)買保健品、居家用品。為保障老年游客的合法權(quán)益，相關(guān)部門提醒，老年游客在參加旅游活動(dòng)時(shí)，要與有經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的旅行社簽訂旅游合同，認(rèn)真查看旅行社企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照與旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。在簽訂旅游合同時(shí)，要明確具體的接待標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真查看旅游合同中約定的內(nèi)容，對(duì)旅游合同中沒有載明或?qū)儆谕扑]的、需另行付費(fèi)的旅游項(xiàng)目，可拒絕參加，以免落入價(jià)格陷阱或產(chǎn)生二次消費(fèi)。旅游合同要加蓋旅行社印章，旅游費(fèi)用最好匯入旅行社的對(duì)公賬戶，其對(duì)公賬戶可登錄“昆明旅游質(zhì)監(jiān)網(wǎng)”查詢，切忌交給個(gè)人，交費(fèi)后要索取正規(guī)發(fā)票或旅行社財(cái)務(wù)收款收據(jù)。在旅游過程中，當(dāng)自身權(quán)益受到侵害時(shí)，要理性面對(duì)，并通過正當(dāng)渠道，運(yùn)用法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益。如發(fā)現(xiàn)旅行社存在違法行為，要注意留存、保管好相關(guān)證據(jù)材料，及時(shí)撥打昆明市旅游投訴服務(wù)熱線，合理合法維權(quán)。如發(fā)現(xiàn)假冒旅行社涉嫌犯罪的，請(qǐng)及時(shí)撥打“110”報(bào)警。
針對(duì)網(wǎng)友關(guān)心的昆明是否會(huì)出臺(tái)促進(jìn)旅游業(yè)恢復(fù)的新措施，楊明俊介紹，為支持旅游業(yè)恢復(fù)發(fā)展，市文化和旅游局?jǐn)M定了《昆明市關(guān)于精準(zhǔn)做好疫情防控加快旅游業(yè)恢復(fù)發(fā)展的若干政策措施》《關(guān)于貫徹新發(fā)展理念推動(dòng)旅游高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)施意見》。暑期即將到來，昆明市針對(duì)中小學(xué)生、應(yīng)屆中高考考生、大學(xué)生及廣大市民推出景區(qū)門票減免或優(yōu)惠活動(dòng)，以及酒店住宿費(fèi)用打折優(yōu)惠服務(wù)，部分景區(qū)還組織豐富多彩的文化旅游節(jié)慶活動(dòng)，如：昆明世博園對(duì)所有入園人員免費(fèi)，石林5A級(jí)景區(qū)對(duì)昆明市轄區(qū)市民及石林縣周邊的陸良縣、彌勒市、澄江市等9個(gè)縣（市）的市民實(shí)行免票入園，金殿風(fēng)景名勝區(qū)、黑龍?zhí)豆珗@、野鴨湖等景區(qū)對(duì)應(yīng)屆中高考考生實(shí)行持準(zhǔn)考證免費(fèi)入園政策；九鄉(xiāng)風(fēng)景區(qū)、玉龍灣景區(qū)、云南野生動(dòng)物園、石林冰雪海洋世界、昆明花都·環(huán)球探索樂園、星河溫泉小鎮(zhèn)等景區(qū)票價(jià)均實(shí)行優(yōu)惠；陽(yáng)宗海風(fēng)景名勝區(qū)在6月至7月舉辦“2022年陽(yáng)宗海首屆鄉(xiāng)村文化旅游節(jié)”，其間開展系列優(yōu)惠促銷活動(dòng)。對(duì)發(fā)布實(shí)行免票優(yōu)惠政策的景區(qū)，游客可通過“游云南”App或小程序進(jìn)行預(yù)約；對(duì)推出優(yōu)惠舉措的景區(qū)，游客可通過“游云南”、攜程、同程等平臺(tái)直接購(gòu)買優(yōu)惠門票。
