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廣南縣退役軍人事務(wù)局積極探索退役軍人服務(wù)“三步曲”，從“紅、實(shí)、全”著手，推出和實(shí)施一系列針對(duì)退役軍人服務(wù)的項(xiàng)目，提升退役軍人服務(wù)保障水平，推動(dòng)退役軍人縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村三級(jí)服務(wù)部門的工作向?qū)I(yè)化、全面化、規(guī)范化方向前進(jìn)。
黨建“紅”—抓好思想建設(shè)“總船舵”
健全完善了集黨建教育、政策咨詢、信訪接待、技能培訓(xùn)、優(yōu)撫幫扶于一體的退役軍人服務(wù)部門工作機(jī)制，通過營造紅色氛圍，組織開展紅色黨建活動(dòng)，召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員技能、業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)2次、組織部分退役軍人到烈士陵園重溫入黨誓詞、軍人誓詞、到鐵拳團(tuán)訓(xùn)練基地學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想、習(xí)近平強(qiáng)軍思想、退役軍人保障法等，引導(dǎo)退役軍人學(xué)思踐悟新思想，增強(qiáng)退役軍人為國家富強(qiáng)、民族振興、人民幸福作出新貢獻(xiàn)榮譽(yù)感、責(zé)任感、使命感。積極開展“尋找身邊最美退役軍人”活動(dòng)，縣文化和旅游局退役軍人農(nóng)娟擬選為“文山州最美退役軍人”，已經(jīng)公示。通過該活動(dòng)，提升了退役軍人的社會(huì)榮譽(yù)感，激勵(lì)退役軍人積極投身各領(lǐng)域建設(shè)，形成退役軍人服務(wù)社會(huì)的新風(fēng)尚。
政策“實(shí)”—打造管理運(yùn)營“綠通道”
堅(jiān)持完善黨建引領(lǐng)全覆蓋、機(jī)構(gòu)建設(shè)全覆蓋、建檔立卡全覆蓋、政策落實(shí)全覆蓋四個(gè)“全覆蓋”工作，積極為5494名優(yōu)撫服務(wù)對(duì)象落實(shí)相關(guān)政策；在高鐵站、客運(yùn)站、醫(yī)院、銀行、賓館等窗口單位設(shè)置“軍人依法優(yōu)先”等宣傳標(biāo)識(shí)，在縣境內(nèi)8個(gè)收費(fèi)站設(shè)置“軍車免費(fèi)通行”標(biāo)識(shí)；在城區(qū)8個(gè)停車場設(shè)置“軍車免費(fèi)停放”標(biāo)識(shí)，積極探索推行“服務(wù)軍人進(jìn)家門”網(wǎng)格化管理，入戶走訪摸排退役軍人情況，及時(shí)掌握相關(guān)信息，動(dòng)態(tài)完善退役軍人生活訴求、就業(yè)需求等數(shù)據(jù)，暢通軍人訴求表達(dá)渠道，及時(shí)化解矛盾糾紛。今年以來，共接待來訪8批次16人次，下鄉(xiāng)走訪5次。重復(fù)信訪接待2批6人次。來信及網(wǎng)上投訴8件，辦結(jié)8件， 按期辦結(jié)率均為100%。
服務(wù)“全”—唱響服務(wù)工作“主旋律”
為提高退役軍人工作的服務(wù)質(zhì)量，滿足退役軍人多樣化的服務(wù)需求，組織退役軍人到鐵拳團(tuán)訓(xùn)練基地、圓夢社區(qū)等常態(tài)化開展退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、政策宣傳、教育培訓(xùn)、公益義診，對(duì)駐廣部隊(duì)、重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象、現(xiàn)役軍人開展春節(jié)慰問走訪等服務(wù)活動(dòng)，滿足退役軍人關(guān)于就業(yè)、生活、文娛、身心健康、社會(huì)參與等“全”方面需求。采取榮譽(yù)激勵(lì)多樣化、儀式化，為143名立功受獎(jiǎng)現(xiàn)役軍人送喜報(bào)，發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)資金20.8萬元，全面提升軍人的歸屬感和榮譽(yù)感；溝通聯(lián)系常態(tài)化和困難幫扶個(gè)性化，積極向有關(guān)部門協(xié)調(diào)1萬資金用于慰問執(zhí)行特殊任務(wù)的1名現(xiàn)役軍人家庭，切實(shí)將服務(wù)做細(xì)、做精、做進(jìn)退役軍人的心坎上。
