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2022年，昆明市文化和旅游局繼續(xù)做好文明旅游示范單位的培育創(chuàng)建工作，推動(dòng)提升昆明旅游服務(wù)品質(zhì)、構(gòu)建誠信文旅市場(chǎng)、營(yíng)造良好消費(fèi)環(huán)境，助推文旅行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，守護(hù)好昆明旅游金字招牌。
按照《文化和旅游部辦公廳關(guān)于開展<文明旅游示范單位要求與評(píng)價(jià)>(LB/T075-2019)實(shí)施工作的通知》《云南省文化和旅游行業(yè)文明創(chuàng)建“彩云行動(dòng)”三年計(jì)劃（2021-2023年）》工作要求，2021年—2023年，昆明市將在旅行社、旅游景區(qū)、文化經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和旅游住宿企業(yè)選樹一批文明旅游示范單位，全面提升文旅從業(yè)人員道德水準(zhǔn)、文明素質(zhì)，進(jìn)一步改善旅游市場(chǎng)環(huán)境。
開展文明旅游示范單位宣貫
為發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)旅游行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的推動(dòng)作用，昆明市在文旅行業(yè)開展文明旅游示范單位貫標(biāo)工作。按照《文明旅游示范單位要求與評(píng)價(jià)》（LB/T 075-2019）和省文明旅游示范單位評(píng)定委員會(huì)工作要求，組建昆明市文明旅游示范單位評(píng)定委員會(huì)，將創(chuàng)建國(guó)家級(jí)和省級(jí)文明旅游示范單位融入昆明市文化和旅游行業(yè)文明建設(shè)工作中，對(duì)全市各縣（市）區(qū)推動(dòng)文明旅游示范單位創(chuàng)建工作，提出明確的時(shí)間及數(shù)量要求。
同時(shí)，昆明市將創(chuàng)建任務(wù)細(xì)化到旅行社、旅游景區(qū)、文化經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和旅游住宿企業(yè)中，對(duì)上述四個(gè)業(yè)態(tài)進(jìn)行宣傳、培訓(xùn)、幫扶、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等工作，以促進(jìn)文明旅游示范單位創(chuàng)建精細(xì)化管理，確保符合條件企業(yè)積極申報(bào)，有序開展文明旅游示范單位申報(bào)工作。
推進(jìn)文明旅游示范單位創(chuàng)建
為推進(jìn)文明旅游示范單位創(chuàng)建，昆明市按照“注重實(shí)效、突出示范、嚴(yán)格遴選、動(dòng)態(tài)管理”的工作原則，組建文明旅游示范單位現(xiàn)場(chǎng)檢查工作組，協(xié)同昆明市文明旅游示范單位評(píng)定委員會(huì)專家，針對(duì)初審?fù)扑]的昆明市文明旅游示范單位申報(bào)企業(yè)，開展為期一周的現(xiàn)場(chǎng)幫扶指導(dǎo)及初審檢查工作。
同時(shí)，按照《文明旅游示范單位要求與評(píng)價(jià)》（LB/T 075-2019）評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)申報(bào)企業(yè)一對(duì)一進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，圍繞企業(yè)申報(bào)資料的規(guī)范性、準(zhǔn)確性、完整性等提出專業(yè)建議，準(zhǔn)確掌握全市文明旅游示范單位申報(bào)實(shí)際情況，指導(dǎo)申報(bào)企業(yè)對(duì)各項(xiàng)資料進(jìn)行提升優(yōu)化。
目前，昆明市文明旅游示范單位培育工作已取得成效。2021年11月17日，全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)公示第一批國(guó)家級(jí)文明旅游示范單位評(píng)定結(jié)果，云南有兩家單位入選，昆明石林風(fēng)景名勝區(qū)上榜。今年2月28日，云南省文化和旅游廳公式第一批8家省級(jí)文明旅游示范單位，昆明市翠湖賓館有限公司入選。
昆明市正以創(chuàng)建國(guó)家級(jí)和省級(jí)文明旅游示范單位為目標(biāo)，以培育踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀和弘揚(yáng)時(shí)代新風(fēng)為主線，深入推進(jìn)文明旅游示范單位培育、創(chuàng)建工作，全面提高文化和旅游行業(yè)從業(yè)人員道德水準(zhǔn)和文明素質(zhì)，市場(chǎng)環(huán)境明顯改善，游客滿意度居服務(wù)業(yè)前列，全力塑造云南旅游文化業(yè)新形象，推動(dòng)全省文旅業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，助力守護(hù)好云南旅游“金字招牌”。（記者李思凡）
