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在線欣賞文藝演出，跟著文化慕課學(xué)才藝，云逛展興味盎然，打卡文旅直播驚喜連連……如今，人們對線上文化生活有更高期待，相應(yīng)的公共文化服務(wù)數(shù)字化水平更顯重要。而隨著“國家文化數(shù)字化”上升到戰(zhàn)略高度，群眾需求和文化供給將走向交匯點(diǎn)，引發(fā)新一輪變革。
數(shù)字化增容公共文化服務(wù)
近日，中辦、國辦印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)實(shí)施國家文化數(shù)字化戰(zhàn)略的意見》（簡稱《意見》）。《意見》對我國“十四五”時(shí)期文化數(shù)字化發(fā)展提出了具體目標(biāo)并部署了重點(diǎn)任務(wù)，包括關(guān)聯(lián)形成中文文化數(shù)據(jù)庫、夯實(shí)文化數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施、搭建文化數(shù)據(jù)服務(wù)平臺、促進(jìn)文化機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級、發(fā)展數(shù)字化文化消費(fèi)新場景、提升公共文化服務(wù)數(shù)字化水平、加快文化產(chǎn)業(yè)數(shù)字化布局、構(gòu)建文化數(shù)字化治理體系8項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)。這意味著文化數(shù)字化已上升到國家戰(zhàn)略高度，相關(guān)領(lǐng)域的數(shù)字化進(jìn)程將進(jìn)一步加快。
近年來，公共文化數(shù)字化及其建設(shè)基礎(chǔ)一直備受政策關(guān)注。今年的《政府工作報(bào)告》明確提出，推進(jìn)公共文化數(shù)字化建設(shè)，促進(jìn)基層文化設(shè)施布局優(yōu)化和資源共享，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)文化產(chǎn)品和服務(wù)供給。
文化和旅游部發(fā)布的《“十四五”公共文化服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃》也提出，推動公共文化服務(wù)社會化發(fā)展和數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化建設(shè)。力爭在“十四五”階段末，公共文化服務(wù)布局更加均衡、服務(wù)水平顯著提高、供給方式更加多元、數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化智能化發(fā)展能夠取得新的突破。
江蘇省文化館副館長陳兵表示，文化數(shù)字化上升到國家戰(zhàn)略層面，充分體現(xiàn)了黨中央把握時(shí)代發(fā)展大勢的戰(zhàn)略眼光和對推進(jìn)文化數(shù)字化的戰(zhàn)略謀劃。省級公共文化機(jī)構(gòu)應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)《意見》，制定具體實(shí)施方案，在提升公共文化服務(wù)數(shù)字化水平、加強(qiáng)數(shù)字資源建設(shè)、拓展數(shù)字化文化消費(fèi)新場景應(yīng)用等方面發(fā)力，不斷加大公共文化數(shù)字化業(yè)務(wù)工作比重，把數(shù)字化服務(wù)作為公共文化服務(wù)的不可或缺的重要手段。
重慶市群眾藝術(shù)館副館長金勇認(rèn)為，我國文化發(fā)展建設(shè)進(jìn)入關(guān)鍵期、敏感期和機(jī)遇期，《意見》的出臺正當(dāng)其時(shí)。重慶要按照八大重點(diǎn)任務(wù)，到2035年基本建成物理分布、邏輯關(guān)聯(lián)、快速鏈接、高效搜索、全面共享、重點(diǎn)集成的重慶群眾系統(tǒng)文化大數(shù)據(jù)體系。湖南省文化和旅游廳公共服務(wù)處副處長葉建武表示，湖南著力統(tǒng)籌推進(jìn)公共數(shù)字文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，推動文化資源數(shù)字化、文化設(shè)施管理全域化、文化服務(wù)終端智能化，利用數(shù)字文化服務(wù)平臺為社會公眾提供便捷服務(wù)。
“數(shù)字化是公共文化服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在要求，是進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)公共文化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、均等化的必然選擇。”四川省成都市文化館館長李汨表示，成都市文化館將乘著國家文化數(shù)字化戰(zhàn)略推進(jìn)的東風(fēng)，繼續(xù)深挖數(shù)字化服務(wù)，不斷滿足人民群眾對美好生活的向往。
浙江省臺州市文化廣電旅游體育局副局長陳波表示，“十四五”期間，臺州將始終緊跟群眾需求、主動創(chuàng)新發(fā)展、積極擔(dān)當(dāng)作為，進(jìn)一步優(yōu)化文化數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)平臺，全面貫通各類文化機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)中心，完善文化事業(yè)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化布局，推動公共文化數(shù)字化建設(shè)躍上新臺階，努力形成線上線下融合互動、立體覆蓋的文化服務(wù)供給體系，讓百姓精神更富有，生活更美好。
在深圳市福田區(qū)公共文化體育發(fā)展中心主任顧丹丹看來，《意見》的出臺，為身處后疫情時(shí)代的公共文化事業(yè)提供了可操作、可復(fù)制、可推廣的實(shí)現(xiàn)公共文化服務(wù)全覆蓋的新思路。在“數(shù)據(jù)+網(wǎng)絡(luò)”的建設(shè)方面，深圳市福田區(qū)公共文化體育發(fā)展中心作為國家第一批數(shù)字化建設(shè)試點(diǎn)單位，下一步將加強(qiáng)文化館的文化大數(shù)據(jù)資源建設(shè)，加快與國家公共文化云全面融合的速度，將平臺建設(shè)融入國家大數(shù)據(jù)體系建設(shè)。
數(shù)字化打造文化服務(wù)供給新模式
公共文化數(shù)字化是公共文化與數(shù)字技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，在數(shù)字信息技術(shù)和數(shù)字化工程的實(shí)施基礎(chǔ)上，文化資源能夠打破時(shí)空限制，相應(yīng)的公共文化服務(wù)的能力和傳播范圍得到拓展?！熬€上線下一體化”的數(shù)字化建設(shè)，不僅是促進(jìn)公共文化服務(wù)提質(zhì)升級的必然選擇，更是讓人民共享數(shù)字化發(fā)展成果的有效途徑，對數(shù)字化服務(wù)平臺、數(shù)字化地方特色資源、數(shù)字化服務(wù)隊(duì)伍、數(shù)字化服務(wù)品牌和數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)提出新要求。記者了解到，各地正積極整合資源，高效利用數(shù)字平臺，探索線上線下融合的服務(wù)供給新模式，打造“沒有圍墻的文化館”。
借助國家級、省級文化平臺，做好數(shù)字化文化服務(wù)，江蘇公共文化云平臺覆蓋全省所有文化館（站），現(xiàn)已具有共享直播、活動預(yù)約、慕課學(xué)習(xí)、資源鑒賞等功能。自2018年上線至今，線上服務(wù)超億人次，對江蘇文化館系統(tǒng)提升服務(wù)效能、優(yōu)化傳播模式、再造業(yè)務(wù)流程起到了關(guān)鍵作用。
臺州市文化館“文化大超市”項(xiàng)目從2008年推出，以普通群眾為服務(wù)對象，以免費(fèi)公益培訓(xùn)為基礎(chǔ)，以微信公眾號為服務(wù)平臺，不斷優(yōu)化“文化大超市”培訓(xùn)的數(shù)字資源庫，大力發(fā)展“線上線下”一體化、“在線在場”相結(jié)合的講座、展覽、演出等服務(wù)，構(gòu)建“文化大超市”數(shù)字化服務(wù)新場景，推動了全民藝術(shù)普及高質(zhì)量發(fā)展。近年來，臺州“文化大超市”將“臺州文化年”、精品劇目展演、市民藝術(shù)角等線下活動陸續(xù)搬上云端，提升活動供給的精準(zhǔn)性，通過智慧文化云、微信公眾號、釘釘?shù)葦?shù)字服務(wù)平臺打造“文化大超市指尖導(dǎo)師”，進(jìn)行“云教學(xué)”，成功辦起了群眾觸手可得的“藝校”，開拓了藝術(shù)培訓(xùn)、活動宣傳、服務(wù)對象的新局面，形成線上線下融合互動、立體覆蓋的文化服務(wù)供給體系。
山東威海公共文旅云整合市級、區(qū)市、鎮(zhèn)街以及部分村（社區(qū)）公共文化場館、文化活動、數(shù)字資源和旅游資源，讓群眾通過電腦端、移動端等渠道，可以一站式享受信息資訊、文化活動、場館預(yù)訂、文化課堂等線上服務(wù)。而通過文旅云的數(shù)讀威海系統(tǒng)，文化館各類公益培訓(xùn)參與人次、圖書館實(shí)時(shí)借還書情況、平臺用戶分析、訂單分析等數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)化為信息可視化圖表，為決策提供重要依據(jù)，大大提升了公共文化服務(wù)數(shù)字化管理水平?！敖柚脚_數(shù)據(jù)，更容易發(fā)現(xiàn)工作的亮點(diǎn)與不足，從而與群眾形成了正向反饋、相互促進(jìn)的良好溝通機(jī)制。根據(jù)市民的需求，我們還增設(shè)了許多特色課程，并將持續(xù)豐富文化資源，優(yōu)化文化服務(wù)?！蓖Ｊ腥罕娝囆g(shù)館館長荊國勝說。
推動全民藝術(shù)普及
全面融入國家戰(zhàn)略
文化數(shù)字化對公共文化服務(wù)的供給方式、傳播形式、交互手段產(chǎn)生巨大影響。現(xiàn)階段，雖然我國公共文化資源總量增長迅速，公共文化數(shù)字化建設(shè)取得階段性成效，但受限于資源布局和技術(shù)水平，在數(shù)字文化資源的應(yīng)用轉(zhuǎn)化層面還有很大發(fā)展空間，尤其須從根本發(fā)力，進(jìn)一步加強(qiáng)數(shù)據(jù)資源、技術(shù)資源和平臺資源的融合。
文化和旅游部全國公共文化發(fā)展中心主任、中國文化館協(xié)會理事長白雪華表示，各級文化館要明確自身定位，發(fā)揮好全民藝術(shù)普及職能優(yōu)勢，全面融入國家文化數(shù)字化戰(zhàn)略；發(fā)展中心和文化館協(xié)會發(fā)揮龍頭作用，推動全民藝術(shù)普及資源總庫納入中華文化數(shù)據(jù)庫、公共文化云接入國家文化專網(wǎng)；打造文化數(shù)據(jù)服務(wù)國家品牌，促進(jìn)基層藝術(shù)普及服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級；布局鄉(xiāng)村文化建設(shè)、提升基層服務(wù)效能；完善標(biāo)準(zhǔn)，搭建供需對接平臺；加強(qiáng)行業(yè)建設(shè)，提升文化館行業(yè)數(shù)字化治理水平。
文化館發(fā)展研究院院長、北京大學(xué)信息管理系教授李國新認(rèn)為，《意見》描繪了文化強(qiáng)國建設(shè)進(jìn)程中文化數(shù)字化建設(shè)的總體藍(lán)圖，提出了到2035年建成物理分布、邏輯關(guān)聯(lián)、快速鏈接、高效搜索、全面共享、重點(diǎn)集成的國家文化大數(shù)據(jù)體系的遠(yuǎn)景目標(biāo)。他認(rèn)為，加強(qiáng)全民藝術(shù)普及數(shù)字資源建設(shè)，增強(qiáng)文化館數(shù)字內(nèi)容供給能力，是文化館數(shù)字化建設(shè)躍上新臺階的首要任務(wù)；創(chuàng)新全民藝術(shù)普及體驗(yàn)場景，是文化館數(shù)字化建設(shè)躍上新臺階的重要突破口；探索線上線下相銜接的全民藝術(shù)普及培訓(xùn)體系，是文化館數(shù)字化建設(shè)躍上新臺階的特色項(xiàng)目，要以文化大數(shù)據(jù)建設(shè)為契機(jī)，促進(jìn)資金來源多樣化、探索收入分配機(jī)制改革新路徑的可能性。
