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為著力解決群眾的煩心事、揪心事，提升社區(qū)治理精度和溫度，6月30日，紅盛園社區(qū)牽頭組織召開銀盛苑小區(qū)業(yè)主委會與小區(qū)物管撤出糾紛問題協(xié)調(diào)會，扎實開展矛盾糾紛調(diào)解并成功調(diào)解。
30日早，銀盛苑小區(qū)業(yè)委會向社區(qū)反映：銀盛苑小區(qū)天任物業(yè)管理有限公司將于2022年6月30日撤出小區(qū)不再服務(wù)小區(qū)，雙方因相關(guān)權(quán)責、管理等問題存在矛盾亟需解決，請求社區(qū)及派出所進行調(diào)解。了解到這一情況后，當天晚上，社區(qū)聯(lián)合轄區(qū)片警與小區(qū)物業(yè)公司、業(yè)主委員會召開協(xié)商議事會。
此次調(diào)解會由社區(qū)書記主持。會上，參會的業(yè)委會成員、物管人員依次表達了訴求和想法、提出了意見。根據(jù)問題癥結(jié)，社區(qū)書記建議大家本著解決問題的態(tài)度，利用社區(qū)協(xié)商議事這個成本最低的平臺，將矛盾問題化解在社區(qū)。社區(qū)調(diào)解員從法律、物業(yè)管理的角度，分析矛盾起因及正確解決方法。通過反復的溝通調(diào)解，雙方最終達成和解協(xié)議，并簽署了調(diào)解協(xié)議，解決了相關(guān)物管費退費、小區(qū)道閘監(jiān)控系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備及物業(yè)服務(wù)臺賬歸屬問題。
此次會議，社區(qū)充分利用協(xié)商議事機制，將矛盾問題化解在群眾家門口，發(fā)揮了“第一道防線”作用。提升了社區(qū)履職為民力度，提高了居民群眾的滿意度。
