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云南省文化和旅游廳黨組成員、副廳長(zhǎng)婁可偉答記者問。趙嘉/攝
7月12日下午，記者從云南省文化旅游發(fā)展情況新聞發(fā)布會(huì)獲悉，云南省將緊緊圍繞“數(shù)字云南”建設(shè)和推進(jìn)旅游高質(zhì)量發(fā)展，繼續(xù)遵循全域旅游發(fā)展理念和“高端化、國(guó)際化、特色化、智慧化”發(fā)展方向，從四個(gè)方面繼續(xù)縱深推進(jìn)智慧旅游的創(chuàng)新發(fā)展。
云南省文化和旅游廳黨組成員、副廳長(zhǎng)婁可偉介紹，2017年以來，云南省組織開展了以“整治亂象、智慧旅游、品質(zhì)提升”為標(biāo)志的“旅游革命三部曲”，在全國(guó)開創(chuàng)性地推出“一機(jī)游”模式并打造“一部手機(jī)游云南”全域旅游智慧平臺(tái)，經(jīng)過四年探索實(shí)踐，“一部手機(jī)游云南”智慧平臺(tái)在提升公共服務(wù)效率、便捷游客體驗(yàn)等方面取得了顯著的成績(jī)。
目前，“一部手機(jī)游云南”在全面權(quán)威的云南旅游資訊、實(shí)時(shí)景區(qū)直播數(shù)量、便捷的在線導(dǎo)游導(dǎo)覽服務(wù)、健全的旅游誠(chéng)信體系、高效的旅游投訴處置體系、方便的30天無理由購(gòu)物退貨機(jī)制、實(shí)惠便捷的交通出行服務(wù)、以及利用區(qū)塊鏈技術(shù)賦能新文創(chuàng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)助力智慧景區(qū)建設(shè)等為代表的先進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運(yùn)用等8個(gè)方面的探索和實(shí)踐已成為全國(guó)智慧旅游的標(biāo)桿，被列為2020年文化和旅游部信息化發(fā)展典型案例和2021年首批智慧旅游提高適老化程度示范案例。
站在新的歷史起點(diǎn)，云南省將緊緊圍繞“數(shù)字云南”建設(shè)和推進(jìn)旅游高質(zhì)量發(fā)展，繼續(xù)縱深推進(jìn)智慧旅游的創(chuàng)新發(fā)展。具體而言，將全面總結(jié)前期云南省智慧旅游的成功經(jīng)驗(yàn)，深入研究文旅融合大數(shù)據(jù)應(yīng)用理論和算法模型，研發(fā)人工智能輔助數(shù)據(jù)分析的新方法和應(yīng)用系統(tǒng)，開展各類文旅數(shù)據(jù)資源的開放共享流通，全面提升我省文化和旅游行業(yè)監(jiān)測(cè)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析、決策支持、公共服務(wù)水平和政府治理能力，建成在全國(guó)具有領(lǐng)先水平和引領(lǐng)示范作用的文旅行業(yè)大數(shù)據(jù)中心，力爭(zhēng)在智慧旅游領(lǐng)域再樹全國(guó)標(biāo)桿。
繼續(xù)堅(jiān)持政府革命+科技創(chuàng)新的理念，厘清政府資源配置與市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的邊界，遵循市場(chǎng)規(guī)律和數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)則，以游客需求為導(dǎo)向，深入推進(jìn)“一部手機(jī)游云南”的架構(gòu)優(yōu)化、要素資源優(yōu)化和管理服務(wù)水平提升，促進(jìn)平臺(tái)的可持續(xù)發(fā)展并保持全國(guó)標(biāo)桿地位。
持續(xù)推進(jìn)智慧旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，計(jì)劃年內(nèi)全省3A級(jí)景區(qū)實(shí)現(xiàn)5G網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。同時(shí)，積極探索基于5G、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、虛擬現(xiàn)實(shí)、無人駕駛等新一代信息技術(shù)的深度應(yīng)用。加快停車場(chǎng)、旅游廁所、旅游集散與咨詢中心、游客服務(wù)中心、旅游專用道路及景區(qū)內(nèi)部引導(dǎo)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)等數(shù)字化與智能化改造提升。
布局建設(shè)一批智慧化景區(qū)、度假區(qū)、小鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村、酒店、廁所和交通設(shè)施，打造全國(guó)智慧旅游景區(qū)樣板。大力發(fā)展線上數(shù)字化體驗(yàn)場(chǎng)景，以新技術(shù)疊加游戲、動(dòng)漫、音樂等數(shù)字內(nèi)容生態(tài)為抓手，以新形式提升文旅資源的傳播力。扶持云旅游、云演藝、云娛樂、云閱讀、云直播、云展覽等新業(yè)態(tài)有序發(fā)展，開發(fā)沉浸式體驗(yàn)型文旅消費(fèi)模式。并充分利用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、云計(jì)算等技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)字展品鑒賞、線上博物館、展品輔助講解、展品復(fù)原等，推動(dòng)文物活化利用。（昆明信息港 記者黃彩英）
