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2022年以來(lái)，云南省金融系統(tǒng)對(duì)標(biāo)《中國(guó)銀保監(jiān)會(huì) 中國(guó)人民銀行關(guān)于加強(qiáng)新市民金融服務(wù)工作的通知（銀保監(jiān)發(fā)〔2022〕4號(hào)）》要求，高度關(guān)注新市民群體住房、就業(yè)、就醫(yī)、養(yǎng)老等金融服務(wù)需求，加大力度推進(jìn)金融供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，切實(shí)提升新市民金融服務(wù)的獲得感、幸福感、安全感。
優(yōu)化住房金融服務(wù) 讓新市民住有所居更安心
針對(duì)新市民在進(jìn)城、落戶(hù)過(guò)渡階段的差異化金融需求，云南省金融系統(tǒng)發(fā)揮資金優(yōu)勢(shì)，在住房購(gòu)買(mǎi)、租賃、裝修等環(huán)節(jié)，依法合規(guī)提供專(zhuān)業(yè)化、多元化金融服務(wù)。如，交通銀行云南省分行對(duì)符合購(gòu)房條件的新市民實(shí)行首套房最低至4.25%的優(yōu)惠利率，2022年以來(lái)，個(gè)人住房貸款較上年凈增6.3億元，幫助1400余戶(hù)新市民在城市安家。農(nóng)業(yè)銀行西雙版納州分行推出“農(nóng)民安家貸”，滿(mǎn)足農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織成員及新入城鎮(zhèn)戶(hù)籍農(nóng)民的購(gòu)房需求，業(yè)務(wù)自開(kāi)辦以來(lái)累計(jì)向913戶(hù)新市民發(fā)放3.21億元安家貸款。建設(shè)銀行迪慶州分行向香格里拉市新穎房屋租賃服務(wù)有限公司貸款2億元，用于支付公租房、廉租房、周轉(zhuǎn)房30年經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)讓價(jià)款，為新市民提供多層次租賃住房。云南景洪農(nóng)村商業(yè)銀行推出“家裝貸”，期限最長(zhǎng)10年，額度可達(dá)200萬(wàn)元，僅憑商品房場(chǎng)權(quán)證、購(gòu)房合同或裝修證明即可申請(qǐng)，且30萬(wàn)元以?xún)?nèi)的小額貸款無(wú)需提供裝修合同，解決新市民家裝痛點(diǎn)，截至6月末，累計(jì)為2818戶(hù)新市民發(fā)放家裝貸6.12億元。
拓寬貸款支持范圍 讓新市民創(chuàng)業(yè)就業(yè)有信心
針對(duì)進(jìn)城創(chuàng)業(yè)就業(yè)謀發(fā)展的個(gè)體工商戶(hù)、搬遷群眾等新市民發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款、減免金融服務(wù)費(fèi)以外，金融系統(tǒng)拓寬貸款支持覆蓋面，加大對(duì)吸納新市民就業(yè)較多小微企業(yè)的支持力度。如，交通銀行云南省分行對(duì)新市民個(gè)體工商戶(hù)集中的蔬菜、水果、干菜等批發(fā)零售行業(yè)，給予工本費(fèi)、手續(xù)費(fèi)減免服務(wù)，惠及7300余戶(hù)商戶(hù)。鎮(zhèn)康縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社針對(duì)有固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，從事合法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)并持有工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照的個(gè)體工商戶(hù)和小微企業(yè)主及在本地正常經(jīng)營(yíng)2年（含）以上的外來(lái)商戶(hù)推出“普惠易貸”，截至6月末，“普惠易貸”余額達(dá)1.17億元，惠及新市民456戶(hù)。怒江州金融機(jī)構(gòu)加大對(duì)吸納易地搬遷新市民就業(yè)、帶動(dòng)易地搬遷新市民增收致富市場(chǎng)主體的金融支持，如為扶貧車(chē)間百川民族文化服飾有限責(zé)任公司及時(shí)放貸443萬(wàn)元，用于購(gòu)買(mǎi)生產(chǎn)線(xiàn)設(shè)備，帶動(dòng)在該公司就業(yè)的易地搬遷新市民人均增收2000-3000元/月，助力搬遷群眾搬得出、穩(wěn)得住。
針對(duì)新市民流動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，金融系統(tǒng)探索優(yōu)化賬戶(hù)開(kāi)立、工資發(fā)放等金融服務(wù)，定制新市民專(zhuān)屬銀行卡及配套服務(wù)，滿(mǎn)足新市民多元化金融需求。如，人民銀行昆明中心支行推動(dòng)各銀行機(jī)構(gòu)完善異地銀行賬戶(hù)開(kāi)立、補(bǔ)換卡、賬戶(hù)功能升降級(jí)、銷(xiāo)戶(hù)等服務(wù)，減少新市民因異地學(xué)習(xí)、工作、生活等原因新開(kāi)銀行賬戶(hù)，完善代發(fā)工資系統(tǒng)改造，截至2022年6月底，轄內(nèi)已有187家銀行支持跨行代發(fā)工資，覆蓋率達(dá)98.41%。工商銀行、郵儲(chǔ)銀行等借助云南省住建廳“云建寶”建筑工人綜合管理平臺(tái)，以工資卡為媒介，推出“云建寶”聯(lián)名卡，免收系統(tǒng)內(nèi)異地存取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)、短信銀行服務(wù)費(fèi)等優(yōu)惠政策，同時(shí)為建筑工人提供消費(fèi)、住房、教育等多場(chǎng)景專(zhuān)屬信貸產(chǎn)品。興業(yè)銀行昆明分行針對(duì)建筑工地農(nóng)民工及符合條件的外來(lái)務(wù)工人員，量身定制興業(yè)民薪主題卡，贈(zèng)送人身意外險(xiǎn)，全方位解決農(nóng)民工和施工單位后顧之憂(yōu)。
普及專(zhuān)業(yè)金融知識(shí) 讓新市民權(quán)益維護(hù)少費(fèi)心
通過(guò)舉辦形式多樣的金融知識(shí)宣講活動(dòng)、防騙反詐、防范非法集資等宣傳教育，不斷提升新市民金融素養(yǎng)，提升新市民風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，同時(shí)暢通新市民金融服務(wù)投訴渠道，保障全民平等享受金融服務(wù)的權(quán)益。如，中信銀行昆明分行走進(jìn)昆明鋼鐵廠(chǎng)為新廠(chǎng)區(qū)工人提供“一對(duì)一”金融需求咨詢(xún)服務(wù)及金融知識(shí)普及活動(dòng)。浦發(fā)銀行昆明分行聯(lián)合云南大學(xué)、昆明市經(jīng)偵支隊(duì)等，在省級(jí)金融教育示范基地開(kāi)展“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，守護(hù)消費(fèi)公平”金融知識(shí)主題辯論賽及金融知識(shí)競(jìng)答活動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)直播宣傳覆蓋10.24萬(wàn)人次；建立“投訴直通車(chē)”，在全轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、社區(qū)銀行醒目位置公布消保熱線(xiàn)號(hào)碼、專(zhuān)人姓名及手機(jī)號(hào)碼，確?！耙煌娫?huà)、接訴即辦、一次辦好”。平安銀行昆明分行通過(guò)第三方調(diào)解組織積極探索視頻、電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)等方式開(kāi)展“非接觸”調(diào)解，通過(guò)“云端解紛”，打破時(shí)空限制，節(jié)省群眾“腳底成本”，實(shí)現(xiàn)疫情期間金融糾紛調(diào)解“不停步”。
推出適老金融服務(wù)，讓新市民就醫(yī)養(yǎng)老更放心。針對(duì)為進(jìn)城養(yǎng)老、看病就醫(yī)、投奔子女的老年新市民群體，云南省金融系統(tǒng)暖心推動(dòng)金融服務(wù)適老化改造，支持新市民在所在地就醫(yī)養(yǎng)老。如，交通銀行云南省分行為緊急就醫(yī)的新市民提供最高8千元的就醫(yī)信用額度，針對(duì)新市民開(kāi)展“1元購(gòu)春城惠民?！?，1元即可購(gòu)買(mǎi)原價(jià)69元的醫(yī)保范圍以外的醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)，特定高額藥品使用及腫瘤早篩等9項(xiàng)增值服務(wù)。平安銀行昆明分行推動(dòng)口袋銀行以及廳堂設(shè)備應(yīng)用適老化改造優(yōu)化，開(kāi)發(fā)大字版口袋銀行APP、增設(shè)頤年專(zhuān)區(qū)等，方便老年新市民群體享受便捷金融服務(wù)。華夏銀行昆明分行增設(shè)“愛(ài)心港灣”特色服務(wù)區(qū)域，配備飲用水、醫(yī)藥箱、工具箱、報(bào)刊書(shū)籍、多功能電源插座等物品，為戶(hù)外勞動(dòng)者及有需要的新市民、老年群體等提供避風(fēng)躲雨、避暑休息和充電用網(wǎng)等多功能的服務(wù)場(chǎng)所。（云南網(wǎng) 記者楊抒燕）
