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昆明信息港訊（昆明日?qǐng)?bào) 記者楊敏） 7月29日，記者從昆明市人民政府減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室獲悉，日前印發(fā)的《昆明市保障中小企業(yè)款項(xiàng)支付投訴處理辦法（試行）》（以下簡(jiǎn)稱《辦法》），對(duì)全市機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和大型企業(yè)及時(shí)支付中小企業(yè)款項(xiàng)進(jìn)行規(guī)范，明確了職責(zé)分工，規(guī)范投訴受理、處理程序，為中小企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的營(yíng)商環(huán)境。
《辦法》共20條，包括中小企業(yè)投訴受理部門(mén)、投訴受理渠道、投訴材料提交、投訴受理審查時(shí)間和處理時(shí)間等內(nèi)容。其中，投訴材料包括投訴人名稱、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼，被投訴人名稱、單位類(lèi)型等基礎(chǔ)材料，具體的投訴請(qǐng)求以及投訴相關(guān)的事實(shí)、證據(jù)材料，投訴事項(xiàng)未被人民法院、仲裁機(jī)構(gòu)、其他行政管理部門(mén)或行業(yè)協(xié)會(huì)等社會(huì)調(diào)解機(jī)構(gòu)受理或處理的承諾。
《辦法》明確，受理投訴部門(mén)收到投訴后，應(yīng)當(dāng)在5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審查。對(duì)于符合要求的投訴，做出受理決定，并告知投訴人。投訴人未提交投訴材料或投訴材料內(nèi)容不符合規(guī)定的，告知投訴人提交材料或修改投訴材料后再次提交投訴；投訴不屬于受理投訴部門(mén)的職責(zé)范圍或者管轄范圍的，告知投訴人向有管轄權(quán)的受理投訴部門(mén)或有關(guān)行政管理部門(mén)投訴。
市中小企業(yè)促進(jìn)工作管理部門(mén)按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，接受中小企業(yè)對(duì)本市機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和大型企業(yè)拒絕或延遲支付貨物、工程、服務(wù)款項(xiàng)的投訴，自做出受理決定之日起5個(gè)工作日內(nèi)，將投訴轉(zhuǎn)交有關(guān)部門(mén)或縣（市）區(qū)人民政府、開(kāi)發(fā)（度假）區(qū)管委會(huì)處理。
同時(shí)，有關(guān)部門(mén)應(yīng)制定投訴處理工作辦法，在收到受理投訴部門(mén)或各縣（市）區(qū)政府、管委會(huì)轉(zhuǎn)交的投訴后，應(yīng)當(dāng)依照投訴處理辦法及時(shí)處理，自收到投訴材料之日起20日內(nèi)將處理結(jié)果告知投訴人。案情復(fù)雜的，經(jīng)處理投訴部門(mén)的負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)并告知被投訴人，可以延長(zhǎng)20日，并向受理投訴部門(mén)報(bào)備；案情特別復(fù)雜或有其他特殊原因的，經(jīng)同級(jí)人民政府或上級(jí)主管部門(mén)批準(zhǔn)并告知被投訴人，可以再延長(zhǎng)20日，并向受理投訴部門(mén)報(bào)備。對(duì)投訴處理進(jìn)行延期的，受理投訴部門(mén)應(yīng)當(dāng)告知投訴人。
機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和大型企業(yè)不履行及時(shí)支付中小企業(yè)款項(xiàng)義務(wù)，情節(jié)嚴(yán)重的，可依法依規(guī)將其失信信息納入信用信息共享平臺(tái)，實(shí)施失信懲戒。對(duì)拒絕或者延遲支付中小企業(yè)款項(xiàng)的機(jī)關(guān)、事業(yè)單位，財(cái)政等部門(mén)應(yīng)當(dāng)在公務(wù)消費(fèi)、辦公用房、經(jīng)費(fèi)安排等方面依規(guī)采取必要限制措施。審計(jì)部門(mén)依法對(duì)機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和國(guó)有大型企業(yè)支付中小企業(yè)款項(xiàng)情況實(shí)施審計(jì)監(jiān)督。
