返回頂部
記者24日從昆明軌道交通集團(tuán)有限公司獲悉，自8月25日起，昆明地鐵優(yōu)化持證免費(fèi)乘車進(jìn)出站流程，享有持證免費(fèi)乘車的乘客可領(lǐng)取“免費(fèi)進(jìn)站票”，配合掃碼測(cè)溫安檢后，刷卡進(jìn)站插卡出站，給持證免費(fèi)乘車的人群提供更加便捷、高效的地鐵出行體驗(yàn)。
據(jù)了解，現(xiàn)階段持有效證件免費(fèi)乘車人群進(jìn)站流程為：客服中心問詢乘車事宜→客服人員引導(dǎo)乘客先完成安檢→測(cè)溫、驗(yàn)碼、安檢→返回客服中心查驗(yàn)登記證件→符合政策的通過邊門進(jìn)站乘車；出站時(shí)需要乘客先到車站客服中心查驗(yàn)證件后通過邊門出站，流程麻煩，而且耽誤乘客時(shí)間。
進(jìn)出站流程優(yōu)化后，持證免費(fèi)乘車乘客可先至客服中心出示有效證件，客服人員查驗(yàn)證件符合免費(fèi)乘車政策后為乘客辦理“免費(fèi)進(jìn)站票”，乘客領(lǐng)取票卡后配合掃碼測(cè)溫安檢，即可刷卡進(jìn)站乘車，到目的地后插卡出站。此次服務(wù)質(zhì)量的提升，預(yù)計(jì)每天為1300多人持證免費(fèi)乘車乘客提供方便。優(yōu)化流程后，節(jié)省了持證免費(fèi)乘車乘客的進(jìn)出站時(shí)間。
新聞多一點(diǎn)
一、持哪些免費(fèi)乘車證可領(lǐng)取“免費(fèi)進(jìn)站票”
（1）盲人及外地戶籍的《中華人民共和國殘疾人證》，且殘疾等級(jí)為一級(jí)、二級(jí)。
（2）《中華人民共和國殘疾軍人證》。
（3）《中華人民共和國傷殘人民警察證》。
（4）現(xiàn)役軍人憑相關(guān)證件（中國人民解放軍和中國人民武裝警察部隊(duì)的有效證件）。
（5）消防救援人員憑相關(guān)證件。
（6）其他符合免費(fèi)乘車政策的人群。
二、如何使用“免費(fèi)進(jìn)站票”乘車
乘車時(shí)先至車站客服中心出示有效證件，車站客服人員進(jìn)行查驗(yàn)后將為您免費(fèi)提供“免費(fèi)進(jìn)站票”，該憑證僅限本站當(dāng)日有效，一人一票，采用“照進(jìn)插出”的方式進(jìn)出車站，即進(jìn)站在閘機(jī)感應(yīng)區(qū)刷卡，出站在閘機(jī)回收口插卡。您領(lǐng)取到“免費(fèi)進(jìn)站票”后，按照正常乘坐地鐵流程進(jìn)行測(cè)溫、“場(chǎng)所碼”和“行程卡”查驗(yàn)、安檢后即可刷卡進(jìn)入車站乘車，到達(dá)目的地后插卡即可出站。
三、注意事項(xiàng)
1.“免費(fèi)進(jìn)站票”每人一票，本站當(dāng)日有效，不得轉(zhuǎn)給他人使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，車站將按相關(guān)規(guī)定處理。
2.免費(fèi)乘車人群領(lǐng)取“免費(fèi)進(jìn)站票”時(shí)，車站不提供發(fā)票。
3.如“免費(fèi)進(jìn)站票”在使用中有任何疑問，可咨詢車站工作人員，或撥打昆明地鐵服務(wù)熱線0871-96596。（春城晚報(bào)-開屏新聞 記者張勇）
