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近日，有關(guān)高鐵是否可以售賣衛(wèi)生巾的話題引發(fā)關(guān)注。據(jù)報道，9月15日，有網(wǎng)友稱坐高鐵期間，月經(jīng)提前未能在高鐵上買到衛(wèi)生巾，最后乘務(wù)員幫自己找到一個，避免了尷尬。
對此，12306鐵路客服回應(yīng)稱，正常售賣的都是餐食，衛(wèi)生巾這類私人物品不在正常售賣范圍內(nèi)，需要旅客自己攜帶。如果來例假的話可以尋求工作人員幫助，或者與旅客協(xié)商有沒有攜帶。因為高鐵行駛時間較短，確實沒辦法建議賣衛(wèi)生巾?！叭绻苷Ｙu早就售賣了”。
但是，并非所有的高鐵都不出售衛(wèi)生巾，據(jù)昆明鐵路局小程序“昆鐵+”顯示：衛(wèi)生巾高鐵上的累計銷量為12045包，除去盒飯、礦泉水、紙巾等熱銷商品，衛(wèi)生巾在日用品中累計銷量僅次于撲克牌。說到底，無非就是沒有這個需求的人對有這個需求的人的誤解。
看不見需求并不意味著需求小，需求小也不代表需求不應(yīng)被考慮。就像從前熱議母嬰室該不該建的時候，總有網(wǎng)友不以為然地表示“去廁所喂奶就行了”，他們看不到年輕母親帶著嬰兒出行時的麻煩，也看不到哺乳期女性的困境。習(xí)慣性隱藏和選擇性失明，或許與長久以來的月經(jīng)羞恥相關(guān)，這個話題一直是私密的，甚至月經(jīng)這個名詞很多人用“大姨媽”代替。很多男性，盡管家里有母親、姐妹、妻子、女兒，月經(jīng)知識卻是匱乏的：家中女性的生理期用品很少會放到他們面前，很多經(jīng)期尷尬也往往只有女性能懂。
高鐵雖是交通工具，但早已不是簡單地把旅客“從A點送到B點”那么簡單。在旅途中，盡量關(guān)注、滿足乘客需求，也是服務(wù)意識的體現(xiàn)。有人說，高鐵售賣的物品無法樣樣齊全，但不可否認的是，衛(wèi)生巾是絕大部分女性乘客都可能需要的物品，希望高鐵提供衛(wèi)生巾的訴求應(yīng)當(dāng)被傾聽、值得被納入考量。
現(xiàn)在，很多高鐵班次都提供咖啡、冰淇淋、水果等消費品，在滿足乘客餐飲需求方面做得越來越人性化、精細化。衛(wèi)生巾既不昂貴，非短保質(zhì)期物品，也不需要占用過多空間，一輛列車備上兩包就能滿足需求。如果當(dāng)一個公民向社會提出合理訴求，反被斥為“麻煩社會”，“讓高鐵做虧本買賣”時，應(yīng)當(dāng)引起我們所有人的反思。因為這不僅僅是“女人”的問題，而是“人”的問題，是民生問題。每個人都有可能成為現(xiàn)在部分人口里的“少部分人”，也難以保證不在人生的某一時候陷入窘境，需要“麻煩社會”。
社會發(fā)展的一個標(biāo)識就是人們生活的便利度，這種便利度，靠技術(shù)支撐，更取決于觀念的水位。就像一些公共衛(wèi)生間里免費提供衛(wèi)生巾，或者貼出溫馨提示——如果需要女性衛(wèi)生用品可以打電話求助。期待類似服務(wù)，能早點出現(xiàn)在高鐵上并且不局限于高鐵，更應(yīng)該出現(xiàn)在地鐵、甚至是公交站臺旁的售賣機上，日常的需求遠不止于一瓶水那么簡單。（昆明信息港評論員 楊紫娟）
