返回頂部
昆明信息港訊（昆明日?qǐng)?bào) 記者鄧?yán)冢?/strong> 日前，官渡區(qū)舉行“企業(yè)服務(wù)三年行動(dòng)”新聞發(fā)布會(huì)，介紹行動(dòng)措施和進(jìn)展。在行動(dòng)中，官渡區(qū)以企業(yè)需求和問題為導(dǎo)向，全鏈條梳理服務(wù)企業(yè)措施，通過加大培育和服務(wù)力度，提升企業(yè)服務(wù)水平，為促進(jìn)市場主體繁榮壯大提供強(qiáng)有力的政策支持和服務(wù)保障。
官渡區(qū)在全市率先出臺(tái)《昆明市官渡區(qū)企業(yè)服務(wù)三年行動(dòng)方案（2022—2024年）》，從完善體制機(jī)制、構(gòu)建培育“五馬計(jì)劃”、全方位賦能企業(yè)、提升投資服務(wù)水平4個(gè)方面部署18項(xiàng)具體工作措施，同時(shí)制定聯(lián)席會(huì)議、會(huì)商會(huì)辦、掛鉤聯(lián)系、監(jiān)督檢查、考核評(píng)估、限時(shí)整改6項(xiàng)工作機(jī)制。
為高效處理市場主體投訴舉報(bào)，官渡區(qū)建立限期督辦工作制度，以“一事一督辦，一件一檔案”的方式，督促辦件部門加快辦理進(jìn)程，按時(shí)高質(zhì)量完成辦理。截至10月21日，官渡區(qū)通過“云南省營商環(huán)境投訴舉報(bào)平臺(tái)”共收到營商環(huán)境投訴250件，其中已銷號(hào)辦結(jié)175件，正在辦理74件，省級(jí)撤回1件，辦結(jié)銷號(hào)率70%。
同時(shí)，全區(qū)廣泛開展“一把手”走流程工作，通過各單位“一把手”“親身辦”“幫代辦”“陪同辦”“網(wǎng)上（掌上）辦”等多種形式，對(duì)本部門負(fù)責(zé)指標(biāo)和政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行體驗(yàn)，全面診斷存在的突出矛盾和問題，推動(dòng)事項(xiàng)、環(huán)節(jié)、材料、時(shí)限、費(fèi)用等再優(yōu)化、再縮減。目前，共發(fā)現(xiàn)問題清單68項(xiàng)，通過整改、優(yōu)化和提升，極大地增強(qiáng)企業(yè)的獲得感、滿意度。
此外，官渡區(qū)把便民服務(wù)點(diǎn)搬進(jìn)園區(qū)、進(jìn)商場、進(jìn)協(xié)會(huì)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商戶，把優(yōu)化營商環(huán)境的惠企政策、扶持產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策送上門，并開展面對(duì)面服務(wù)，聽取企業(yè)的需求、困難，幫助企業(yè)解決困難，聽取企業(yè)的希望、需求，以便職能部門優(yōu)化政策、完善機(jī)制，更好地服務(wù)企業(yè)。
