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昆明市公安局盤(pán)龍分局在昆明市公安局出臺(tái)“我為群眾辦實(shí)事”10項(xiàng)工作舉措基礎(chǔ)上，結(jié)合新形勢(shì)下戶(hù)政窗口工作中群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，再推出六項(xiàng)“放管服”便民新舉措，最大限度為群眾辦實(shí)事。
遷昆戶(hù)籍業(yè)務(wù)受理“全盤(pán)通”
昆明市外戶(hù)籍人口擬遷入盤(pán)龍區(qū)落戶(hù)時(shí)，可自愿選擇向盤(pán)龍區(qū)任意一個(gè)派出所戶(hù)政窗口，遞交遷昆落戶(hù)申請(qǐng)，提交申報(bào)材料。在遷昆戶(hù)籍業(yè)務(wù)受理“全盤(pán)通”材料轉(zhuǎn)遞順暢、流程機(jī)制健全后，盤(pán)龍公安分局將進(jìn)一步拓寬戶(hù)籍業(yè)務(wù)受理范圍，開(kāi)通全區(qū)通辦新生兒落戶(hù)、昆明市內(nèi)戶(hù)口遷移、項(xiàng)目變更等業(yè)務(wù)。
戶(hù)口注銷(xiāo)業(yè)務(wù)“一區(qū)通”
盤(pán)龍區(qū)戶(hù)籍人口在辦理除遷出注銷(xiāo)以外的戶(hù)口注銷(xiāo)業(yè)務(wù)時(shí)，申請(qǐng)人可以向盤(pán)龍區(qū)全區(qū)任意一個(gè)派出所戶(hù)政窗口提交銷(xiāo)戶(hù)證明材料，由接件窗口將申請(qǐng)材料通過(guò)網(wǎng)上流轉(zhuǎn)遞交戶(hù)籍地派出所辦結(jié)業(yè)務(wù)，讓材料網(wǎng)上“跑”代替群眾來(lái)回跑。
“容缺受理”戶(hù)政窗口業(yè)務(wù)“直達(dá)通”
在基本條件具備、主要申報(bào)材料齊全且符合法定條件，其他部分條件或材料欠缺或存在瑕疵的情況下，經(jīng)申請(qǐng)人作出相應(yīng)書(shū)面承諾后，戶(hù)政窗口先予受理，正常進(jìn)入審查審批程序，待申請(qǐng)人補(bǔ)齊或補(bǔ)正全部材料后在承諾時(shí)限內(nèi)及時(shí)予以辦結(jié)的受理方式。
2018年5月1日，盤(pán)龍公安分局在全市公安戶(hù)政部門(mén)率先推出“容缺受理”服務(wù)機(jī)制。今年，盤(pán)龍公安分局將把“容缺受理”服務(wù)范圍類(lèi)別擴(kuò)大到戶(hù)政窗口全部業(yè)務(wù)，把服務(wù)方式擴(kuò)展到微信、EMS郵政快遞等非現(xiàn)場(chǎng)補(bǔ)充和送達(dá)的方式。群眾不僅可以選擇容缺受理申報(bào)戶(hù)籍、身份證、居住證、出入境業(yè)務(wù)，而且還可以通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)、郵寄或其他方式補(bǔ)齊補(bǔ)正容缺材料。同時(shí)省外遷昆落戶(hù)審批通過(guò)后，群眾還可自愿選擇準(zhǔn)予遷入證明免費(fèi)EMS郵政寄遞送達(dá)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)戶(hù)政窗口服務(wù)“直達(dá)通”。
70周歲以上老年人服務(wù)“綠色通”
在派出所戶(hù)政窗口及盤(pán)龍區(qū)行政審批服務(wù)中心公安窗口為70周歲以上老年人辦理戶(hù)籍、身份證、居住證、出入境證件開(kāi)通以下綠色專(zhuān)屬服務(wù)：免預(yù)約、免排隊(duì)、隨到隨辦專(zhuān)屬綠色通道；為無(wú)手機(jī)支付條件的老年人提供現(xiàn)金支付方式；填表、自助取證、咨詢(xún)、指引等“一對(duì)一”全程陪同服務(wù)；電話(huà)預(yù)約上門(mén)辦理、送證上門(mén)等服務(wù)。
疑難戶(hù)口集體審議“專(zhuān)辦通”
為居住在盤(pán)龍區(qū)有特殊、疑難戶(hù)籍業(yè)務(wù)方面困難的群眾開(kāi)通“專(zhuān)辦通道”服務(wù)。疑難戶(hù)籍業(yè)務(wù)群眾可到派出所戶(hù)政窗口或盤(pán)龍區(qū)政務(wù)服務(wù)中心公安窗口反映問(wèn)題并提出申請(qǐng)，分局指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)對(duì)群眾提出的困難進(jìn)行材料收集，并提請(qǐng)疑難戶(hù)口集體審議，對(duì)群眾實(shí)際困難問(wèn)題的難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)協(xié)調(diào)分局相關(guān)部門(mén)及社區(qū)、區(qū)政府相關(guān)職能部門(mén)共同配合開(kāi)展工作，打通聯(lián)系群眾的“最后一公里”，推進(jìn)“新五小工程”。
企業(yè)港澳商務(wù)登記備案“營(yíng)商通”
企業(yè)在盤(pán)龍區(qū)申辦港澳商務(wù)登記備案，可電話(huà)預(yù)約民警上門(mén)咨詢(xún)、取件，備案結(jié)果可由民警送證上門(mén)或EMS郵政快遞送達(dá)。該舉措避免了企業(yè)專(zhuān)辦員因材料不全、不符合要求往返申報(bào)的情況，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)“零”跑動(dòng)、服務(wù)企業(yè)“零”距離。
以前都是提醒大家不要接X(jué)X電話(huà)，
今天，請(qǐng)大家不要掛這個(gè)電話(huà)！
0871-12340
這是云南省社情民意調(diào)查中心的
公眾安全感滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)專(zhuān)用號(hào)碼
當(dāng)您接到測(cè)評(píng)電話(huà)時(shí)
恭喜您~
成為平安盤(pán)龍“代言人”！
請(qǐng)您積極配合、耐心接聽(tīng)
為平安盤(pán)龍點(diǎn)贊！
正確認(rèn)識(shí)12340
12340是本次群眾安全感調(diào)查專(zhuān)用號(hào)碼，在您接到來(lái)電時(shí)，請(qǐng)放心接聽(tīng)，耐心配合，正面回答，調(diào)查員會(huì)簡(jiǎn)單了解您的基本信息，如性別、年齡、居住地等，但不會(huì)泄露您的個(gè)人隱私。
敬請(qǐng)耐心接聽(tīng)
請(qǐng)先核實(shí)對(duì)方身份，調(diào)查員不會(huì)詢(xún)問(wèn)身份證、銀行賬戶(hù)等敏感信息。測(cè)評(píng)期間請(qǐng)耐心聽(tīng)對(duì)方說(shuō)完，積極配合調(diào)查。請(qǐng)不要中途掛斷，只有回答完所有問(wèn)題，才是一次有效的電話(huà)調(diào)查哦。
規(guī)范準(zhǔn)確回復(fù)
為了保證調(diào)查質(zhì)量，如果您接到電話(huà)，請(qǐng)您盡量使用普通話(huà)回答問(wèn)題，請(qǐng)不要使用“還好”“蠻好”“差不多”等模糊語(yǔ)言，以免測(cè)試人員產(chǎn)生誤判。您的回答將代表全體居民的意見(jiàn)，安全感、滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)的結(jié)果將體現(xiàn)盤(pán)龍高質(zhì)量發(fā)展的成效。
接起電話(huà)
您的“代言”就開(kāi)始啦！
