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廣大企業(yè)和市民朋友：
目前，我市政務服務事項網(wǎng)上可辦率已達99.12%，如果您要辦理政務服務事項，不必到政務服務大廳就可辦理——建議您優(yōu)先選擇網(wǎng)上辦、掌上辦、自助辦、幫代辦等多種線上辦理方式，不僅更加快捷高效，而且減少了人員聚集，降低了疫情傳播風險。
(一)網(wǎng)上辦理
搜索“濟南政務服務一網(wǎng)通辦”，或者通過手機瀏覽器掃一掃二維碼 (附件1)進入“濟南政務服務一網(wǎng)通辦”網(wǎng)站(http://www.jinan.gov.cn/col/col57769/index.html)，分別點擊“個人服務”“法人服務”進入相應頁面進行在線辦理，或在頁面內(nèi)搜索相應事項進行在線辦理。
(二)掌上辦理
方式1：通過“愛山東·泉城辦”手機APP進行辦理。具體步驟：已下載安裝該APP的用戶，登錄后，首頁點擊最下方“辦事”，在“主題服務”中點擊相應事項進行在線辦理(辦理事項清單見附件2);新用戶可通過微信掃描二維碼(附件3)下載“愛山東·泉城辦”手機APP并注冊登錄。
方式2：關(guān)注“濟南市行政審批服務局”微信公眾號(附件4)，點擊下方“預約辦事”，選擇“在線辦理”，注冊登錄后，選擇或搜索相應事項進行在線辦理(辦理事項清單見附件5)。
(三)自助辦理
目前，我市已在市、區(qū)(縣)政務服務大廳以及部分社區(qū)、商務樓宇等地布設一體化政務服務自助終端510余臺，每臺自助終端可提供190余項政務服務事項的自助辦理(辦理事項清單見附件6)。您可在“濟南市行政審批服務局”微信公眾號、“濟南政務服務一網(wǎng)通辦”網(wǎng)站、“愛山東·泉城辦”APP等平臺點擊“智享地圖”，在“政務服務”欄目中查詢?nèi)幸惑w化政務服務自助終端分布位置圖，就近自助辦理相關(guān)事項。
(四)線上幫辦服務
“智惠導服”平臺將為您提供24小時“人工+智能”政務服務咨詢、引導、幫辦服務——您可在“濟南市行政審批服務局”微信公眾號、“濟南政務服務一網(wǎng)通辦”網(wǎng)站、“愛山東·泉城辦”APP等平臺進入“智惠導服”咨詢服務界面。
您也可以通過電話進行咨詢、幫辦(咨詢服務電話見附件7)。
感謝您的支持和配合!
附件1、濟南政務服務一網(wǎng)通辦網(wǎng)站(手機瀏覽器掃一掃下方二維碼)
附件2、“愛山東·泉城辦”手機APP辦理事項清單(微信掃一掃下方二維碼)
附件3、“愛山東·泉城辦”手機APP下載安裝(微信掃一掃下方二維碼)
附件4、關(guān)注“濟南市行政審批服務局”微信公眾號(微信掃一掃下方二維碼)
附件5、“濟南市行政審批服務局”微信公眾號辦理事項清單(微信掃一掃下方二維碼)
附件6、政務服務自助一體機辦理事項清單(微信掃一掃下方二維碼)
附件7、咨詢服務電話(微信掃一掃下方二維碼)
濟南市行政審批服務局
2022年11月21日
