返回頂部
12月7日，記者從昆明市住房保障局獲悉，目前全市共14467戶申請人成功辦理經(jīng)濟適用住房完全產(chǎn)權(quán)。
“做夢都想拿到這本產(chǎn)權(quán)證，從沒感覺到像現(xiàn)在這樣心安。”2022年初，家住盤龍區(qū)北辰中路北辰小區(qū)的王女士將一面寫著“心系百姓，為民排憂”的錦旗送到昆明市公有房屋管理中心的工作人員手中。
王女士購買經(jīng)濟適用住房10余年，但在辦理產(chǎn)權(quán)證的過程中丟失了購房合同和審定表原件，導(dǎo)致產(chǎn)權(quán)證一直沒有辦理成功。在昆明市公有房屋管理中心和相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合下，王女士拿到了產(chǎn)權(quán)證，困擾她多年的問題也被一一化解。
據(jù)介紹，昆明市自啟動經(jīng)濟適用住房建設(shè)以來，通過集資建房、合作建房、解危解困房、安居房等形式，共籌建經(jīng)濟適用住房4萬余套。長期以來，因種種原因，購房者多年來一直無法辦理完全產(chǎn)權(quán)證。為了有效解決這一問題，由昆明市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局牽頭，于2020年3月下發(fā)《關(guān)于規(guī)范經(jīng)濟適用住房售后管理有關(guān)問題的通知》（以下簡稱《通知》），正式啟動全市經(jīng)濟適用住房取得完全產(chǎn)權(quán)工作，全面解決全市4萬余套經(jīng)濟適用住房取得完全產(chǎn)權(quán)及上市交易的問題。
自2020年3月以來，昆明市住房保障局結(jié)合《通知》內(nèi)容，針對經(jīng)濟適用住房完全產(chǎn)權(quán)證辦理“情況雜”“程序繁”“多往返”“耗時長”和“矛盾多”等問題，成立經(jīng)濟適用住房售后管理領(lǐng)導(dǎo)小組，全面梳理經(jīng)適房完全產(chǎn)權(quán)辦理工作，建立經(jīng)濟適用住房業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，指導(dǎo)構(gòu)建科學(xué)評估體系，建立標(biāo)準(zhǔn)化檔案管理模式，實現(xiàn)經(jīng)濟適用住房一房一價，一戶一檔，落實集資建房、合作建房、解危解困房、安居房到經(jīng)濟適用住房之間的過渡銜接，并通過積極走訪、收集資料、傾聽訴求，創(chuàng)新工作思路，與多部門聯(lián)動，合力將重點難題逐一攻克，逐步解決購房人因繼承、離婚析產(chǎn)等確需發(fā)生經(jīng)濟適用住房不動產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移的問題，讓經(jīng)濟適用住房完全產(chǎn)權(quán)資格業(yè)務(wù)辦理實現(xiàn)了“加速度”。
截至2022年12月6日，全市共有14467戶申請人成功辦理了經(jīng)濟適用住房完全產(chǎn)權(quán)。其中，政府統(tǒng)建已辦結(jié)7587套，非政府統(tǒng)建已辦結(jié)套6880套（安居房已辦結(jié)294套，合作建房已辦結(jié)298，解危解困房已辦結(jié)5套，自建和集資建房已辦結(jié)6283套）。
“一站式”便民服務(wù) 打通服務(wù)群眾最后一公里
自2020年3月30日，業(yè)務(wù)大廳開放以來，截至2022年12月6日，已購經(jīng)濟適用住房業(yè)務(wù)網(wǎng)站點擊量426829次，共接待來訪群眾42412人次，現(xiàn)場受理群眾業(yè)務(wù)28669人次，語音咨詢服務(wù)總撥打量82385次，自助查詢量5641人次，人工語音服務(wù)42524人次，讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿，有效提升群眾的滿意度和獲得感。
近年來，為優(yōu)化辦證流程，提升辦證效率，昆明市公有房屋管理中心按照“一個中心對外、一個窗口受理、一條龍服務(wù)、一站式辦結(jié)”模式，依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和電子業(yè)務(wù)平臺，全面提升經(jīng)濟適用住房業(yè)務(wù)辦理的便捷性和時效性；持續(xù)深化“放管服”改革，堅持落實首問負責(zé)制、一次性告知制，優(yōu)化調(diào)整窗口設(shè)置，重點打造“前臺綜合受理出件、后臺分類核查審批”工作模式，著力打通服務(wù)群眾“最后一公里”，使群眾進一道門就能把事辦妥，真正實現(xiàn)“更多地方便群眾，更好地服務(wù)群眾”。
疫情期間“不打烊” 暖心服務(wù)“不間斷”
據(jù)了解，為保障經(jīng)濟適用住房業(yè)務(wù)辦理工作在疫情期間“不停擺”“不擱置”，昆明市公有房屋管理中心堅持疫情防控和服務(wù)工作“兩手抓”，一方面嚴格落實各項疫情防控措施，每日對服務(wù)大廳進行清洗、消毒、通風(fēng)，防止病菌傳播，筑牢疫情防控安全屏障；一方面大力提升線上服務(wù)能力，打造“不見面”線上審批高地，讓群眾安心安全把事辦成，用實際行動確保疫情防控和便民服務(wù)“兩不誤”。
此外，進一步提升 “特殊群體”服務(wù)“一件事一次辦”便利度，昆明市公有房屋管理中心認真貫徹落實國務(wù)院、省政府“為老年人、殘疾人等特殊群體提供便利服務(wù)”的要求，在經(jīng)適房業(yè)務(wù)服務(wù)大廳入口處，設(shè)置了“特殊群體”業(yè)務(wù)咨詢臺，方便他們提前了解相關(guān)業(yè)務(wù)，在咨詢臺提供老花鏡、輪椅、急救箱等暖心服務(wù)。服務(wù)大廳還專門設(shè)置了2個“老、弱、病、殘、軍”綠色服務(wù)窗口，采取“專區(qū)+專窗+專員”的服務(wù)模式，對老年人、殘疾人等特殊群體優(yōu)先引導(dǎo)、優(yōu)先處理，讓特殊群體辦事享有更加溫馨、高效、便利的“綠色通道”。
下一步，昆明市住房保障局將按照“規(guī)范、高效、便民”的原則，不斷完善工作機制，提升服務(wù)效能，暢通經(jīng)濟適用住房上市交易渠道，持續(xù)推進解決昆明市經(jīng)濟適用住房取得完全產(chǎn)權(quán)工作過程中存在的歷史遺留問題，用真招、實招解決好人民群眾的急難愁盼問題，營造優(yōu)質(zhì)、高效、便民利民的服務(wù)環(huán)境，真正做到惠民生、暖民心。
小貼士
昆明市經(jīng)濟適用住房業(yè)務(wù)辦理熱點問答
1.申請昆明市經(jīng)濟適用住房完全產(chǎn)權(quán)資格的條件？
答：（1）屬于昆明市發(fā)展改革委下達投資計劃的經(jīng)濟適用住房；（2）已取得經(jīng)濟適用住房《不動產(chǎn)權(quán)證書》（《房屋所有權(quán)證》）；（3）購房人自簽訂購房合同（協(xié)議）之日起滿5年。（注：以上三個條件需同時滿足）
2. 哪些人可以申請經(jīng)濟適用住房完全產(chǎn)權(quán)資格？
答：（1）五華、盤龍、官渡、西山、呈貢、高新、經(jīng)開、度假區(qū)范圍內(nèi)，經(jīng)市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門審核同意，并購買了政府統(tǒng)建經(jīng)濟適用住房或者非政府統(tǒng)建經(jīng)濟適用住房的人員。其他各縣（市）區(qū)可參照執(zhí)行。
（2）省屬單位經(jīng)濟適用住房的購房家庭，提供原省直機關(guān)房改辦審核的《云南省省直機關(guān)職工家庭購買單位自建經(jīng)濟適用住房或集資自建住房資格審核表》和《云南省省直機關(guān)職工家庭購買單位自建經(jīng)濟適用住房或集資自建住房情況備案表》，且兩表所列申請人及共同申請人信息同有效身份證明、房屋信息、購房合同信息一致的申請人。
3.購房人購買經(jīng)濟適用住房后，未取得經(jīng)濟適用住房《房屋所有權(quán)證》（《不動產(chǎn)權(quán)證書》）的，如何辦理？
答：（1）由售房單位或者建房單位統(tǒng)一向自然資源規(guī)劃部門提交資料，辦理首次登記及購房人轉(zhuǎn)移登記；
（2）由自然資源規(guī)劃部門按照規(guī)定辦理經(jīng)濟適用住房《不動產(chǎn)權(quán)證書》。
4.申請昆明市經(jīng)濟適用住房完全產(chǎn)權(quán)資格的方式?
答:（1）申請人登錄昆明安居網(wǎng)（http://www.kmajw. com/)進行實名注冊，在線填寫《昆明市經(jīng)濟適用住房取得完全產(chǎn)權(quán)資格申請表》并保存提交。
不具備網(wǎng)絡(luò)申請?zhí)顖髼l件的申請人，到昆明市經(jīng)濟適用住房業(yè)務(wù)服務(wù)大廳，由工作人員指導(dǎo)在線填報，保存提交。
5.如何查詢審核結(jié)果及申請狀態(tài)？
答：（1）打開昆明安居網(wǎng)（http://www.kmajw. com/），點擊“已購經(jīng)適房”，登錄個人注冊賬號查詢；
（2）撥打咨詢熱線（0871-64899211）通過人工服務(wù)查詢；
（3）到昆明市經(jīng)濟適用住房業(yè)務(wù)服務(wù)大廳查詢。
6.申請人收到審核通過的短信后，需攜帶哪些材料？
答：（1）申請人的有效身份證明；
（2）經(jīng)濟適用住房《房屋所有權(quán)證》或《不動產(chǎn)權(quán)證書》；
（3）經(jīng)濟適用住房購房合同（協(xié)議）；
（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他資料。
（注：以上所有材料均須驗原件收復(fù)印件）
7. 申請人無法接收到短信通知該如何處理？
答：因信號干擾、手機攔截等原因會導(dǎo)致無法接收到短信，若申請人審核通過后10個工作日未收到短信，可登陸昆明安居網(wǎng)查詢辦理進度或撥打電話：0871-64899211咨詢。
8.取得經(jīng)濟適用住房完全產(chǎn)權(quán)的申請人需繳納的相關(guān)費用的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
答:根據(jù)《昆明市關(guān)于規(guī)范經(jīng)濟適用住房售后管理有關(guān)問題》的通知，申請人需向昆明市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局繳納房屋收益，其標(biāo)準(zhǔn)為屆時該經(jīng)濟適用住房評估價的3%；需向自然資源規(guī)劃部門繳納土地使用權(quán)出讓金，其標(biāo)準(zhǔn)為屆時該經(jīng)濟適用住房評估價的1%。
9.銀行卡因限額無法繳納房屋收益該怎么辦？
答：購房人需向市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局繳納房屋收益，標(biāo)準(zhǔn)為屆時該房屋評估價的3%。因部分申請人所持銀行卡存在轉(zhuǎn)賬限額，當(dāng)限制額度低于需繳納房屋收益金額時，申請人無法通過刷卡完成房屋收益的繳納。建議申請人在繳納房屋收益時，先向開戶行核實所持銀行卡限額情況。
10.在未取得經(jīng)濟適用住房《不動產(chǎn)權(quán)證書》（《房屋所有權(quán)證》）時發(fā)生繼承、離婚析產(chǎn)，辦理變更權(quán)利人需攜帶哪些材料？
答：（1）繼承情況需攜帶的資料如下：
①申請人有效身份證明；
②原購房人死亡證明；
③經(jīng)公證機關(guān)公證的繼承材料或者其他生效的繼承法律文書；
④經(jīng)濟適用住房購房合同（協(xié)議）；
⑤法律、法規(guī)規(guī)定的其他材料。
（2）離婚析產(chǎn)情況需攜帶的資料如下：
①申請人有效身份證明；
②申請人離婚證或者離婚判決書；
③經(jīng)公證機關(guān)公證的離婚析產(chǎn)材料或者其他生效的法律文書；
④經(jīng)濟適用住房購房合同（協(xié)議）；
⑤法律、法規(guī)規(guī)定的其他資料。
（注：申請人需準(zhǔn)備原件和一份復(fù)印件）
11.申請昆明市經(jīng)濟適用住房完全產(chǎn)權(quán)資格過程中，經(jīng)濟適用住房可以上市交易嗎？
答：不可以。申請人取得經(jīng)濟適用住房完全產(chǎn)權(quán)資格后，需向自然資源規(guī)劃部門交納土地使用權(quán)出讓金，由自然資源規(guī)劃部門辦理完全產(chǎn)權(quán)的《不動產(chǎn)權(quán)證書》，取得完全產(chǎn)權(quán)的《不動產(chǎn)權(quán)證書》后方可上市交易。
12.已取得經(jīng)濟適用住房《不動產(chǎn)權(quán)證書》或《房屋所有權(quán)證》的申請人，因繼承、離婚析產(chǎn)等確需辦理變更權(quán)利人需攜帶哪些材料？
答：已取得經(jīng)濟適用住房《不動產(chǎn)權(quán)證書》或《房屋所有權(quán)證》的合法繼承人或離婚析產(chǎn)獲得方，可作為新的權(quán)利人到自然資源規(guī)劃部門辦理變更。辦理地點、條件、資料、程序由市自然資源規(guī)劃部門按相關(guān)規(guī)定明確。
13.交納土地使用權(quán)出讓金、辦理完全產(chǎn)權(quán)不動產(chǎn)權(quán)證的流程是什么？
答：申請人取得經(jīng)濟適用住房完全產(chǎn)權(quán)資格后，需向自然資源規(guī)劃部門交納土地使用權(quán)出讓金，標(biāo)準(zhǔn)為屆時該房屋評估價的1%。購房人交納房屋收益和土地使用權(quán)出讓金后，向自然資源規(guī)劃部門提交申請，由自然資源規(guī)劃部門按照規(guī)定辦理完全產(chǎn)權(quán)不動產(chǎn)權(quán)證。具體辦理地點、條件、資料、程序由市自然資源規(guī)劃部門按相關(guān)規(guī)定明確。
14.申請昆明市經(jīng)濟適用住房完全產(chǎn)權(quán)資格后，什么時候可以查詢評估結(jié)果？
答：申請人通過審核的，或申請人未通過審核經(jīng)復(fù)核通過的，由第三方機構(gòu)參照市場比較法對該經(jīng)濟適用住房的現(xiàn)有價值進行評估，完成評估的5個工作日內(nèi)以短信或昆明安居網(wǎng)公布等方式通知申請人提交材料和繳納房屋收益。
15.申請人繳納房屋收益時需攜帶哪些資料？
答：申請人收到通知后，需攜帶有效身份證原件和經(jīng)濟適用住房《不動產(chǎn)權(quán)證書》或《房屋所有權(quán)證》原件到繳費窗口查詢評估結(jié)果并辦理相關(guān)繳費事宜。
16.申請昆明市經(jīng)濟適用住房完全產(chǎn)權(quán)資格業(yè)務(wù)的人員要求是什么？
答：申請昆明市經(jīng)濟適用住房完全產(chǎn)權(quán)資格過程中需《不動產(chǎn)權(quán)證書》或《房屋所有權(quán)證》的產(chǎn)權(quán)人和產(chǎn)權(quán)共有人同時到場。
17.申請昆明市經(jīng)濟適用住房變更權(quán)利人有什么要求？
答：申請昆明市經(jīng)濟適用住房變更權(quán)利人過程中，需所有經(jīng)濟適用住房繼承人或離婚析產(chǎn)獲得方同時到場。（昆明信息港 記者上官艷君）
