返回頂部
近日，為全力做好患者就醫(yī)保障，昆明多家醫(yī)院上線互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。有的醫(yī)療機構(gòu)還推出網(wǎng)上新冠門診，滿足患者問診就醫(yī)需求。目前，包括云南省第一人民醫(yī)院、昆明醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院、云南省阜外心血管病醫(yī)院、昆明醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院等多家醫(yī)院都已經(jīng)開通線上問診通道，幫助有需要的市民，足不出戶看病就醫(yī)。（昆明日報12月20日報道）
事實上，隨著疫情防控政策不斷優(yōu)化調(diào)整，全國各地各級醫(yī)療機構(gòu)都在進(jìn)一步加大協(xié)作力度，不少醫(yī)院推出了線上診療、電話診療等服務(wù)模式。不僅在昆明市，全國各地多個城市都相繼開通了“線上問診”服務(wù)。在當(dāng)前各地醫(yī)護資源普遍緊張的形勢下，“線上問診”發(fā)揮的作用是顯而易見的。進(jìn)一步紓解當(dāng)前實體醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)壓力的同時，線上問診能滿足群眾更多層次的就醫(yī)需求，最大限度方便患者，同時，對于輕癥的新冠患而言，線上問診能實現(xiàn)患者與醫(yī)生無接觸溝通和交流，滿足患者用藥和問診的需求，減少線下問診聚集的風(fēng)險，也能最大限度的避免交叉感染。很多市民表示，線上問診服務(wù)的開通，給一些不方便線下就診的市民提供了便利，且操作簡單，便民性更強了。
據(jù)了解，目前昆明各醫(yī)療機構(gòu)推出的“線上問診”服務(wù)主要借助互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、小程序、公眾號等平臺開展，重點服務(wù)新冠患者、兒童、老年人等就醫(yī)需求較高的群體。其中，昆明市中醫(yī)醫(yī)院開通上線互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，市民只需通過掃描二維碼進(jìn)入微信小程序，就可獲得新冠肺炎預(yù)防、就醫(yī)和免費線上咨詢以及中藥方劑在線開方配送等服務(wù)；在昆明市兒童醫(yī)院復(fù)診的家長通過微信端即可完成復(fù)診，免去了來回奔波；昆明市第二人民醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院開通老年患者新冠肺炎健康咨詢、問診服務(wù)、線上復(fù)診、圖文咨詢、用藥咨詢等多項醫(yī)療服務(wù)。
需要注意的是，“線上問診”作為新興的網(wǎng)絡(luò)診療服務(wù)，在實際推行過程中，還需避免“形式主義”作風(fēng)、“紙上談兵”等問題，杜絕一些醫(yī)院開通線上問診服務(wù)但無專人負(fù)責(zé)監(jiān)管、流于形式，甚至出現(xiàn)醫(yī)生“在線”但長期“缺崗”、診療不及時等情況，可能造成病患無法及時得到診療、加重病情，帶來適得其反的效果，可謂得不償失。因此，各醫(yī)院在推行“線上問診”后，更重要的是需強化監(jiān)督落實。還要關(guān)注的是，當(dāng)前大部分醫(yī)院也確實存在暫時性的醫(yī)護人員感染缺員情況，如果線上問診遇到?jīng)]有回應(yīng)的情況，也希望患者能夠給予理解和諒解，并耐心等待或通過其他渠道尋求醫(yī)護人員的幫助。我們也期待“線上問診”服務(wù)不斷強化落實、完善服務(wù)，真正解決當(dāng)前疫情影響下的醫(yī)療資源緊張的問題，為市民提供更快速、便捷的診療服務(wù)。（昆明信息港評論員 李雪麗）
