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1月3日是新年的第一個(gè)工作日，作為2023年開(kāi)年首項(xiàng)便民辦稅舉措，五華區(qū)稅務(wù)局24小時(shí)自助辦稅服務(wù)廳正式對(duì)外提供辦稅繳費(fèi)服務(wù)。經(jīng)過(guò)數(shù)月的升級(jí)改造，五華區(qū)稅務(wù)局以打造政策最優(yōu)、成本最低、服務(wù)最好、辦事最快的營(yíng)商環(huán)境為目標(biāo)，融合線上線下資源，為企業(yè)和群眾提供多樣化的辦稅服務(wù)模式。
據(jù)介紹，新投用的五華區(qū)稅務(wù)局24小時(shí)自助辦稅服務(wù)廳是根據(jù)五華區(qū)稅務(wù)局轄區(qū)納稅人辦稅習(xí)慣和需求量身打造，設(shè)有各類自助辦稅終端16臺(tái)和問(wèn)辦服務(wù)一體化電腦辦稅設(shè)備20臺(tái)。納稅人繳費(fèi)人可以通過(guò)自助服務(wù)設(shè)備全天候辦理發(fā)票申領(lǐng)、發(fā)票代開(kāi)、社保費(fèi)繳納等業(yè)務(wù)，并可以通過(guò)電子稅務(wù)局辦理多樣化的高頻業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了信息技術(shù)、納稅服務(wù)和稅費(fèi)繳納的高度融合，通過(guò)7×24小時(shí)“不打烊”為納稅人提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。作為傳統(tǒng)辦稅服務(wù)廳的延伸，24小時(shí)自助辦稅服務(wù)廳彌補(bǔ)了辦稅服務(wù)廳8小時(shí)以外及節(jié)假日的服務(wù)盲區(qū)，是五華區(qū)稅務(wù)局“五稅五心，非常滿意”系列辦稅服務(wù)優(yōu)化舉措中的重要組成部分。根據(jù)對(duì)辦稅服務(wù)廳業(yè)務(wù)量的分析，24小時(shí)自助辦稅服務(wù)廳啟用后將為窗口分流30%的工作量，對(duì)于減輕窗口工作壓力、推廣“非接觸式辦稅繳費(fèi)”將起到積極促進(jìn)的作用。
近年來(lái)，五華區(qū)稅務(wù)局通過(guò)穩(wěn)步推進(jìn)納稅服務(wù)進(jìn)商圈、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)國(guó)企、進(jìn)銀行、進(jìn)政務(wù)中心工作，不斷拓展辦稅服務(wù)廳服務(wù)的時(shí)空外延，推動(dòng)服務(wù)場(chǎng)所多點(diǎn)化、便民化布局，持續(xù)完善五華區(qū)辦稅服務(wù)地圖，在對(duì)原有的辦稅服務(wù)場(chǎng)所持續(xù)進(jìn)行硬件升級(jí)的同時(shí)，更讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)多點(diǎn)開(kāi)花。
在服務(wù)中國(guó)式現(xiàn)代化的新征程上，五華區(qū)稅務(wù)局將繼續(xù)以提升納稅人繳費(fèi)人滿意度為工作重點(diǎn)，以優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境為目標(biāo)，為納稅人繳費(fèi)人提供智能化、人性化、便利化的服務(wù)，讓納稅人繳費(fèi)人獲得感更強(qiáng)、滿意度更高。（云報(bào)客戶端 記者龍舟）
