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1月7日,2023年春運(yùn)正式開(kāi)啟。預(yù)計(jì)為期40天的春運(yùn),全省旅客運(yùn)輸量將達(dá)到4550萬(wàn)人次,較2022年同比上升22.78%,其中公路3100萬(wàn)人次、鐵路780萬(wàn)人次、民航575萬(wàn)人次、水運(yùn)95萬(wàn)人次。
今年綜合運(yùn)輸春運(yùn)呈現(xiàn)出新的形勢(shì),按照《2023年綜合運(yùn)輸春運(yùn)疫情防控和運(yùn)輸服務(wù)保障總體工作方案》要求,我省統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方面資源和力量,加強(qiáng)春運(yùn)客流形勢(shì)動(dòng)態(tài)研究,精準(zhǔn)施策,細(xì)化服務(wù)措施,全力保障群眾平安、健康、便捷、舒暢出行。
細(xì)化措施 應(yīng)對(duì)客流增長(zhǎng)
1月7日一早,昆明至大理方向沿線(xiàn)的收費(fèi)站迎來(lái)了第一批車(chē)流。
“預(yù)測(cè)到今年春運(yùn)期間人流量、車(chē)流量加大,各服務(wù)區(qū)、收費(fèi)站都提前做了部署?！痹颇辖煌都瘓F(tuán)昆明西管理處楚雄分處值班領(lǐng)導(dǎo)李東云介紹,由于目前公眾選擇公共交通出行意愿下降,自駕車(chē)出行比例提高,春運(yùn)首日車(chē)輛已明顯增多。
“從客流規(guī)?？?隨著優(yōu)化防控措施相繼落地,跨區(qū)域人員流動(dòng)性進(jìn)一步釋放,居民客流量可能出現(xiàn)大幅增長(zhǎng)。”省交通運(yùn)輸廳相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,從出行結(jié)構(gòu)看,春運(yùn)期間,道路客運(yùn)量占客流總量的68%左右,鐵路客運(yùn)量占17%左右,民航客運(yùn)量占13%左右,水路客運(yùn)量占2%左右。人員流動(dòng)最為密集的仍是昆明、曲靖、昭通、大理等區(qū)域。
“春運(yùn)期間,東航云南計(jì)劃執(zhí)行航班12122班次,日均航班量超過(guò)300班,飛行小時(shí)達(dá)到2.58萬(wàn)小時(shí);預(yù)計(jì)春運(yùn)40天承運(yùn)旅客1434306人次,日均人數(shù)近3.6萬(wàn)。計(jì)劃投入的客運(yùn)座公里已恢復(fù)到2019年春運(yùn)水平的88%。”東航云南公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
春運(yùn)期間,昆明機(jī)場(chǎng)將與全省各機(jī)場(chǎng)聯(lián)動(dòng),積極協(xié)調(diào)各航空公司恢復(fù)省內(nèi)機(jī)場(chǎng)航線(xiàn)。目前,省內(nèi)各機(jī)場(chǎng)陸續(xù)恢復(fù)至北京、上海、深圳、重慶、濟(jì)南、烏魯木齊等地的68條航線(xiàn),加密189條航線(xiàn),運(yùn)輸起降架次環(huán)比增長(zhǎng)55%,旅客吞吐量環(huán)比增長(zhǎng)57%,執(zhí)行率環(huán)比提升20個(gè)百分點(diǎn)。
為應(yīng)對(duì)客流的大幅增長(zhǎng),鐵路部門(mén)將實(shí)行高峰圖,加強(qiáng)大數(shù)據(jù)分析,根據(jù)客流變化,動(dòng)態(tài)調(diào)整春運(yùn)運(yùn)能,按照節(jié)前、節(jié)中、節(jié)后3個(gè)階段的客流特點(diǎn),分別制定列車(chē)開(kāi)行方案。中國(guó)鐵路昆明局集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,節(jié)前將安排旅客列車(chē)198對(duì),平均運(yùn)能24萬(wàn)席,同比增長(zhǎng)9%;節(jié)中安排旅客列車(chē)162對(duì),平均運(yùn)能15萬(wàn)席;節(jié)后安排旅客列車(chē)200對(duì),平均運(yùn)能25萬(wàn)席,同比增長(zhǎng)4%。同時(shí)通過(guò)加開(kāi)普速臨客、重聯(lián)編組、啟用熱備動(dòng)車(chē)等措施做好應(yīng)對(duì)突發(fā)大客流準(zhǔn)備,最高峰可投入運(yùn)力36萬(wàn)席,同比增長(zhǎng)5.9%。
真情服務(wù) 溫暖春運(yùn)旅途
昆明火車(chē)站明亮的候車(chē)大廳里坐滿(mǎn)了旅客,部分檢票口前也排起了長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍。
在疫情防控進(jìn)入新階段的情況下,做好春運(yùn)工作,讓旅客的回家路順暢、平安尤為重要。
“我們將嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任,加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域監(jiān)管,加強(qiáng)安全應(yīng)急處置和值班值守,千方百計(jì)保障春運(yùn)安全。”省交通運(yùn)輸廳相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,同時(shí),全力做好運(yùn)力調(diào)配,加強(qiáng)路網(wǎng)運(yùn)行服務(wù),改進(jìn)提升候乘體驗(yàn),關(guān)愛(ài)重點(diǎn)旅客,保障重點(diǎn)物資運(yùn)輸,提升運(yùn)輸服務(wù)水平,最大限度保障廣大旅客和職工健康,最大限度減少疫情對(duì)春運(yùn)的影響。
1月6日,祥鵬航空協(xié)同民航云南安全監(jiān)督管理局適航維修處圓滿(mǎn)完成空客A330-300機(jī)型B-8016飛機(jī)投入運(yùn)行前的檢查工作,確保B-8016飛機(jī)在春運(yùn)前一天加入運(yùn)行規(guī)范,及時(shí)投入繁忙的運(yùn)輸工作中?！拔覀儗⒁浴畷r(shí)時(shí)放心不下’的責(zé)任感,為航班安全運(yùn)行保駕護(hù)航?！毕轾i航空維修工程部工程師趙學(xué)強(qiáng)說(shuō)。
為確保旅客舒心出行,春運(yùn)期間,昆明機(jī)場(chǎng)嚴(yán)格落實(shí)“真情服務(wù)”要求,全面梳理各項(xiàng)旅客服務(wù)保障流程,做好機(jī)上和地面各環(huán)節(jié)服務(wù)。同時(shí),統(tǒng)籌智慧服務(wù)和傳統(tǒng)服務(wù),著力提升“無(wú)紙化”出行、旅客中轉(zhuǎn)便利化、行李全流程跟蹤、機(jī)上餐食品質(zhì)等各項(xiàng)服務(wù)水平,為殘疾人、老年人、無(wú)陪伴兒童的順暢出行提供便利,讓真情服務(wù)溫暖春運(yùn)旅途。
“您好,需要熱水嗎?”“您好,需要口罩嗎?”在昆石高速小喜村收費(fèi)站,一杯熱水,一句問(wèn)候,為過(guò)往的司乘人員驅(qū)散了長(zhǎng)途奔波帶來(lái)的寒意與疲倦。
“作為昆明的‘東大門(mén)’,小喜村收費(fèi)站是滇東地區(qū)乘客出行返鄉(xiāng)的重要站點(diǎn)?！毙∠泊迨召M(fèi)站工作人員灌蘭說(shuō),作為春運(yùn)“暖冬行動(dòng)”的一名志愿者,收費(fèi)站旁的志愿服務(wù)臺(tái)就是自己的工作崗位。
小小的志愿者服務(wù)臺(tái),不僅擺放著出行地圖、修車(chē)工具、暈車(chē)藥品、熱水等物品,還擺放著醫(yī)用口罩、手套及消毒液等防疫物資,此外還貼心地設(shè)立了咨詢(xún)服務(wù)臺(tái),為司機(jī)和旅客提供天氣預(yù)報(bào)、路況咨詢(xún)等服務(wù)。
春運(yùn)首日,云南春運(yùn)暨春運(yùn)青年志愿服務(wù)“暖冬行動(dòng)”同步啟動(dòng),4000多名像灌蘭一樣的志愿者活躍在車(chē)站、機(jī)場(chǎng)、港口碼頭、服務(wù)區(qū)等重點(diǎn)交通場(chǎng)所,為來(lái)往旅客提供溫馨服務(wù)。（云南日?qǐng)?bào) 記者 胡曉蓉 李承韓）
