在出臺二十條優(yōu)化措施和“新十條”進一步優(yōu)化措施后,各旅游平臺上的出行搜索量迅速增長,這再次燃起人們對旅游的熱情。隨著疫情防控進入新階段,旅游業(yè)迎來有序回歸正常的新形勢,北上踏冰雪、南下尋暖陽成為熱門,多地景區(qū)再現(xiàn)人山人海的火爆場景,無不折射出人們強烈的出游意愿,傳遞出旅游業(yè)迎來新發(fā)展的信號。
數(shù)據(jù)顯示,2023年元旦假期,全國國內(nèi)旅游出游5271.34萬人次,同比增長0.44%,按可比口徑恢復(fù)至2019年元旦節(jié)假日同期的42.8%;云南省接待游客645.43萬人次,實現(xiàn)旅游收入47.49億元,同比分別增長29.6%、35.9%,分別恢復(fù)到2019年同期的101.6%和98.4%。預(yù)計春節(jié)假期,云南旅游保持升溫態(tài)勢。
隨著防疫政策的調(diào)整,跨區(qū)域流動不再受到限制,尤其是跨省游、以及開放的出境游,這些消費行為都會起到示范效應(yīng),促使游客外出旅游的心理更加強烈,使旅游經(jīng)濟重新開始回到增長軌道,推動春節(jié)出游數(shù)據(jù)的進一步回升。
然而正是邁入新階段,即使總體樂觀,也需謹慎面對。例如前段時間發(fā)生的老君山景區(qū)大量游客滯留,大喊“退票”的場景,事件的發(fā)生意味著景區(qū)對于疫后的行業(yè)恢復(fù)缺少足夠的準備。如果景區(qū)盡可能地優(yōu)化完善管理,及時限流,此類服務(wù)質(zhì)量跟不上所導(dǎo)致的種種旅游亂象大概率就不會出現(xiàn)。
三年的疫情影響深遠,即便從去年就已經(jīng)開始恢復(fù),但目前看來仍然需要謹慎前行,元旦一過即將面臨春節(jié)出行熱潮,很多旅游景點的經(jīng)營管理者,難免會在“補償”心理下,希望能夠接待更多的游客,賺取更多的利潤,從而可能忽視了對旅游安全、游客體驗度等等方面的要求,這反而會進一步促使旅游亂象的發(fā)生,使游客體驗感大打折扣,阻礙旅游業(yè)正向發(fā)展。
我省作為旅游大省,面對可能出現(xiàn)的旅游亂象應(yīng)提前做好應(yīng)對,只有不斷提升服務(wù)水平,優(yōu)化旅游產(chǎn)品,加大對亂收費、宰客等旅游亂象的治理,使游客都能有良好的出行體驗,這樣才能使整個旅游業(yè)更加生機勃勃。(昆明信息港評論員 楊普慧)